AI w firmach według województw, branż i wielkości: dane GUS za 2025 r.
Według GUS w 2025 r. AI wykorzystywało 8,7% przedsiębiorstw w Polsce. Najwięcej w mazowieckim (12,5%), najmniej w warmińsko-mazurskim (5,1%). Zestawienie województw, branż, wielkości firm i powodów rezygnacji.
Zestawienie z publikacji GUS „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.”: województwa, branże, wielkość firm, rodzaje technologii i powody rezygnacji.
Syntalith
Według GUS w 2025 r. technologie sztucznej inteligencji wykorzystywało 8,7% przedsiębiorstw w Polsce. Rok wcześniej było to 5,9%. Najwyższy udział odnotowano w województwie mazowieckim (12,5%), najniższy w warmińsko-mazurskim (5,1%).
Dane pochodzą z publikacji „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.” z 16 grudnia 2025 r. Badanie obejmuje przedsiębiorstwa zatrudniające co najmniej 10 osób. Mikrofirmy nie są w nim ujęte.
AI w firmach według województw
GUS podaje dokładne wartości tylko dla dwóch skrajnych województw. Dla pozostałych publikacja pokazuje mapę z trzema przedziałami. W tabeli podajemy ten przedział oraz wskaźnik intensywności cyfrowej, który GUS publikuje dla każdego województwa. Wykorzystanie AI jest jednym z 12 warunków tego wskaźnika, obok m.in. płatnej chmury, ERP i CRM.
| Województwo | Firmy korzystające z AI (przedział GUS) | Bardzo niska intensywność cyfrowa | Wysoka | Bardzo wysoka |
|---|---|---|---|---|
| Polska | 8,7% | 38,7% | 23,1% | 6,3% |
| Mazowieckie | 12,5% (najwyższy) | 31,6% | 27,6% | 11,4% |
| Pomorskie | 10,0–12,5% | 37,2% | 25,9% | 5,1% |
| Dolnośląskie | 10,0–12,5% | 37,0% | 24,2% | 5,7% |
| Małopolskie | 7,5–9,9% | 37,6% | 26,0% | 6,5% |
| Śląskie | 7,5–9,9% | 38,4% | 22,9% | 4,9% |
| Wielkopolskie | 7,5–9,9% | 39,4% | 22,1% | 5,3% |
| Łódzkie | 7,5–9,9% | 43,3% | 20,7% | 5,4% |
| Zachodniopomorskie | 7,5–9,9% | 42,1% | 23,4% | 5,8% |
| Lubuskie | 5,1–7,4% | 38,3% | 22,3% | 4,0% |
| Opolskie | 5,1–7,4% | 43,5% | 24,3% | 2,9% |
| Podkarpackie | 5,1–7,4% | 40,1% | 18,7% | 5,7% |
| Podlaskie | 5,1–7,4% | 46,9% | 19,7% | 6,3% |
| Kujawsko-pomorskie | 5,1–7,4% | 45,9% | 18,3% | 3,6% |
| Lubelskie | 5,1–7,4% | 43,0% | 17,7% | 4,1% |
| Świętokrzyskie | 5,1–7,4% | 43,7% | 15,3% | 3,0% |
| Warmińsko-mazurskie | 5,1% (najniższy) | 43,3% | 16,1% | 4,2% |
Źródło: GUS, mapa 22 (wykorzystanie AI) i wykres 72 (intensywność cyfrowa), dane za 2025 r. Przedziały AI odczytaliśmy z mapy, więc w obrębie jednego przedziału nie da się ustalić kolejności województw.
Mazowieckie wyróżnia się w obu zestawieniach. Ma najwyższy udział firm korzystających z AI oraz najwyższy odsetek firm o wysokiej lub bardzo wysokiej intensywności cyfrowej (39,0%). Najniższy odsetek takich firm GUS odnotował w świętokrzyskim (18,3%). Najwięcej firm o bardzo niskiej intensywności działa w podlaskim (46,9%).
Regionalne różnice warto czytać razem ze strukturą gospodarki. Duże firmy i sektor informacji i komunikacji korzystają z AI znacznie częściej niż pozostali, a ich udział nie jest jednakowy we wszystkich województwach. Dane GUS nie rozdzielają wpływu tych czynników.
Wielkość firmy
| Wielkość przedsiębiorstwa | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| Małe (10–49 osób) | 4,0% | 6,1% |
| Średnie (50–249 osób) | 10,4% | 15,6% |
| Duże (250 i więcej osób) | 33,0% | 42,0% |
| Ogółem | 5,9% | 8,7% |
W 2025 r. AI korzystało ponad dwie na pięć dużych firm i mniej więcej co szesnasta mała. Wzrost w ciągu roku dotyczył wszystkich trzech grup.
Branże
| Sekcja działalności | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| Informacja i komunikacja | 32,6% | 37,8% |
| Naprawa i konserwacja komputerów i sprzętu komunikacyjnego | 18,6% | 26,5% |
| Działalność profesjonalna, naukowa i techniczna | 14,4% | 23,2% |
| Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię | 8,4% | 13,0% |
| Administrowanie i działalność wspierająca | 8,4% | 11,2% |
| Handel; naprawa pojazdów samochodowych | 5,5% | 9,0% |
| Przetwórstwo przemysłowe | 5,1% | 7,8% |
| Dostawa wody, ścieki i odpady | 2,5% | 6,8% |
| Zakwaterowanie i gastronomia | 2,4% | 5,4% |
| Obsługa rynku nieruchomości | 4,0% | 5,1% |
| Transport i gospodarka magazynowa | 2,5% | 3,4% |
| Budownictwo | 2,0% | 2,6% |
Najszybciej rosła działalność profesjonalna, naukowa i techniczna, czyli m.in. kancelarie, biura rachunkowe, doradztwo i biura projektowe: o 8,8 punktu procentowego w ciągu roku. Sekcja Informacja i komunikacja zyskała w tym czasie 5,2 punktu. Transport i budownictwo pozostają na końcu zestawienia.
Jakie technologie AI wybierają firmy
| Rodzaj technologii | 2025 |
|---|---|
| Generowanie języka naturalnego (tekst lub głos) | 5,3% |
| Automatyzacja procesów | 2,9% |
| Generowanie obrazu, dźwięku lub wideo | 2,9% |
| Analiza języka pisanego | 2,1% |
| Uczenie maszynowe | 2,0% |
| Rozpoznawanie i przetwarzanie obrazu | 1,9% |
| Rozpoznawanie mowy | 1,6% |
| Fizyczne poruszanie się maszyn lub pojazdów | 0,7% |
Generowanie tekstu, czyli narzędzia typu ChatGPT czy Claude, to najczęstszy rodzaj AI w polskich firmach. W 2024 r. korzystało z niego 2,4% przedsiębiorstw, rok później 5,3%.
Do czego firmy używają AI
| Obszar | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| Marketing lub sprzedaż | 2,4% | 5,0% |
| Prace biurowe, kadry, zarządzanie | 2,2% | 3,7% |
| Finanse, księgowość, controlling | 1,9% | 2,6% |
| Proces produkcji | 1,9% | 2,6% |
| Bezpieczeństwo ICT | 2,0% | 2,3% |
| Badania i rozwój | 1,4% | 2,0% |
| Logistyka | 0,6% | 0,8% |
W dużych firmach najczęstszym zastosowaniem było bezpieczeństwo ICT (22,5%).
Jak firmy pozyskują AI
| Sposób nabycia | 2025 |
|---|---|
| Gotowe rozwiązanie komercyjne | 6,4% |
| Dostosowane rozwiązanie komercyjne | 3,1% |
| Dostosowane rozwiązanie open source | 2,4% |
| Opracowane przez własnych pracowników | 2,3% |
| Opracowane przez podmiot zewnętrzny | 2,1% |
Najwięcej firm zaczyna od gotowego narzędzia. Rozwiązania budowane przez zewnętrzną firmę lub własny zespół są wyraźnie rzadsze. Firma może korzystać z kilku sposobów jednocześnie, więc wartości nie sumują się do 8,7%.
Dlaczego firmy nie wdrażają AI
W 2025 r. 91,3% przedsiębiorstw nie korzystało z AI. Wdrożenie rozważało 3,9% firm. GUS zapytał je o powody:
| Powód | Odsetek przedsiębiorstw |
|---|---|
| Brak zasobów ludzkich, wiedzy | 2,4% |
| Zbyt wysokie koszty wdrożenia | 2,1% |
| Brak jasności co do konsekwencji prawnych | 2,1% |
| Obawy o prywatność lub ochronę danych | 2,1% |
| Niezgodność z posiadanym sprzętem lub systemami | 1,6% |
| AI nie jest przydatna w firmie | 1,3% |
| Trudny dostęp do danych lub niska jakość danych | 1,3% |
| Wątpliwości etyczne | 1,0% |
Odsetki odnoszą się do wszystkich przedsiębiorstw w badaniu. Wśród firm, które rozważały AI, brak wiedzy i ludzi wskazało ponad 60%.
Polska na tle Unii Europejskiej
Do porównania z UE GUS używa danych Eurostatu za 2024 r. Wtedy AI wykorzystywało 5,9% firm w Polsce i 13,5% średnio w UE. Najwyższy wynik miała Dania (27,6%), najniższy Rumunia (3,1%). Polska była przedostatnia. Szerszy komentarz do porównania z UE, w tym nowsze dane Eurostatu, znajdziesz w artykule o wykorzystaniu AI przez polskie firmy.
Co z tych danych wynika dla firmy
Trzy wnioski wynikają wprost z liczb GUS:
- Pierwszym krokiem jest zwykle gotowe narzędzie. Z gotowych rozwiązań komercyjnych korzysta dwa razy więcej firm niż z dostosowanych rozwiązań komercyjnych (6,4% wobec 3,1%). Dla wielu zespołów start oznacza firmowe konta ChatGPT lub Claude oraz ustalone zasady pracy. Taki zakres opisujemy w ofercie wdrożenia AI w firmie.
- Barierą są ludzie i wiedza. To najczęściej wskazywany powód rezygnacji, częstszy niż koszty. Odpowiedzią jest szkolenie zespołu na jego własnych zadaniach.
- Pytania prawne i ochrona danych wstrzymują ponad połowę firm, które rozważają AI. Każdy z tych powodów wskazało 2,1% przedsiębiorstw przy 3,9% rozważających wdrożenie. Zasady przetwarzania danych i odpowiedzialności warto zapisać przed wyborem narzędzia.
Gdy gotowe narzędzie przestaje wystarczać, kolejnym krokiem może być automatyzacja jednego procesu. Aktualne ceny są w cenniku.
Syntalith ma siedzibę w Warszawie, w województwie o najwyższym udziale firm korzystających z AI. Wdrożenia i szkolenia prowadzimy w całej Polsce. Więcej o pracy z firmami ze stolicy przeczytasz na stronie agencji AI w Warszawie.
Metodologia
- Źródło: GUS, „Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2025 r.”, publikacja z 16 grudnia 2025 r., rozdział o wykorzystaniu ICT w przedsiębiorstwach (wykresy 63, 64, 66–68 i 72, mapa 22).
- Zakres: przedsiębiorstwa zatrudniające co najmniej 10 osób (badanie SSI-01). Wyniki nie obejmują mikrofirm.
- Charakter danych: firmy deklarują wykorzystanie AI w badaniu. Wskaźnik nie mówi, jak intensywnie i w ilu procesach AI jest używane.
- Województwa: dokładne wartości AI GUS podaje tylko dla mazowieckiego i warmińsko-mazurskiego. Pozostałe przedziały odczytaliśmy z mapy 22.
- Porównanie z UE: dane Eurostatu za 2024 r., przytoczone w publikacji GUS.
Najczęstsze pytania
- Ile firm w Polsce korzysta z AI?
- Według GUS w 2025 r. technologie sztucznej inteligencji wykorzystywało 8,7% przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej 10 osób. Rok wcześniej było to 5,9%.
- W którym województwie firmy najczęściej korzystają z AI?
- W mazowieckim, gdzie AI wykorzystywało 12,5% przedsiębiorstw. Najniższy udział GUS odnotował w warmińsko-mazurskim: 5,1%. Do przedziału 10,0–12,5% należą też pomorskie i dolnośląskie.
- Które firmy najczęściej wdrażają AI?
- Duże przedsiębiorstwa (42,0%) oraz firmy z sekcji Informacja i komunikacja (37,8%). W małych firmach udział wynosi 6,1%, a w budownictwie 2,6%.
- Dlaczego firmy nie wdrażają AI?
- Wśród firm, które rozważały AI, najczęstszym powodem był brak zasobów ludzkich i wiedzy (2,4% przedsiębiorstw). Kolejne to zbyt wysokie koszty, niejasne skutki prawne oraz obawy o prywatność i ochronę danych (po 2,1%).
Bezpłatny skan procesów
Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.
0 zł
30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
Wolisz napisać? Opisz proces