Chatbot AI dla kina i multipleksu 2026: kompletny przewodnik

Klient: Co dzisiaj gracie?

Chatbot AI: Oto dzisiejszy repertuar! 🎬

📅 PIĄTEK, 17 STYCZNIA 2026:

🔥 PREMIERY TYGODNIA:

🎬 "AVATAR 4: NOWY ŚWIAT"
⭐ 8.2/10 | 🕐 165 min | 🔞 12+
Seanse: 14:30, 17:45, 21:00
Formaty: 2D, 3D, IMAX 3D, 4DX

🎬 "KILER 3"
⭐ 7.8/10 | 🕐 115 min | 🔞 15+
Seanse: 12:00, 15:00, 18:00, 20:30, 23:00
Format: 2D
🇵🇱 Polski film!

📽️ REPERTUAR:

🎬 "DEADPOOL 4"
⭐ 8.5/10 | 🕐 128 min | 🔞 17+
Seanse: 13:00, 16:15, 19:30, 22:45

🎬 "KRAINA LODU 3"
⭐ 7.9/10 | 🕐 105 min | 🔞 0+
Seanse: 10:30, 13:00, 15:30 🎤DUB
         17:00 🎤DUB, 19:00 📝NAP
👶 Idealny dla dzieci!

🎬 "STRAŻNICY GALAKTYKI 4"
⭐ 8.1/10 | 🕐 142 min | 🔞 13+
Seanse: 11:00, 14:30, 18:00, 21:15

🎬 "DIUNA 3"
⭐ 8.7/10 | 🕐 175 min | 🔞 13+
Seanse: 16:00, 20:00
Format: IMAX

🎬 "NOSFERATU" (horror)
⭐ 7.6/10 | 🕐 132 min | 🔞 17+
Seanse: 21:30, 00:00 🌙

💡 LEGENDA:
🎤DUB = dubbing PL
📝NAP = napisy PL
🌙 = nocny seans

Na który film kupujesz bilety?

Klient: 2 bilety na Avatar o 17:45

Chatbot AI: Świetny wybór! 🎟️

🎬 AVATAR 4: NOWY ŚWIAT
📅 Piątek, 17.01.2026
⏰ Seans: 17:45
📍 Sala: IMAX (sala 1)
🎞️ Format: IMAX 3D

🪑 WYBÓR MIEJSC:

      [EKRAN IMAX]
   ═══════════════════

Rz.A  ○○○○○○○○○○○○○○○○
Rz.B  ○○○○○○○○○○○○○○○○
Rz.C  ○○○○○○●●○○○○○○○○
Rz.D  ○○○○●●●●●●○○○○○○
Rz.E  ○○●●●●●●●●●●○○○○
Rz.F  ●●●●●●●●●●●●●●○○
Rz.G  ●●●●●●●●●●●●●●●●
Rz.H  ○○○○●●●●●●○○○○○○

● = wolne  ○ = zajęte
⭐ = VIP (szersze fotele)

💰 CENNIK:
• Bilet normalny: 32 zł
• Bilet ulgowy: 26 zł
• IMAX dopłata: +8 zł
• 3D dopłata: +5 zł

📋 TWÓJ WYBÓR:
• 2 × bilet normalny IMAX 3D
• Miejsca: ____

Proponuję: Rząd E lub F (najlepszy widok!)

Podaj wybrane miejsca (np. E8, E9):

Klient: E8 i E9

Chatbot AI: Doskonały wybór! 🎯

📋 PODSUMOWANIE ZAMÓWIENIA:

🎬 Film: Avatar 4: Nowy Świat
📅 Data: piątek, 17.01.2026
⏰ Seans: 17:45
📍 Sala: IMAX (sala 1)
🎞️ Format: IMAX 3D
🪑 Miejsca: E8, E9

💰 KALKULACJA:
• 2 × bilet normalny: 64 zł
• 2 × dopłata IMAX: 16 zł
• 2 × dopłata 3D: 10 zł
─────────────────────
SUMA: 90 zł

🍿 DODAJ DO ZAMÓWIENIA:

📦 COMBO STANDARD:
Popcorn średni + napój 0.5L
Cena: 28 zł (oszcz. 7 zł!)

📦 COMBO DUŻE:
Popcorn duży + 2× napój 0.5L
Cena: 42 zł (oszcz. 13 zł!)

📦 COMBO PREMIUM:
Popcorn XXL + 2× napój + nachos
Cena: 55 zł (oszcz. 20 zł!)

🍫 DODATKI:
□ Popcorn mały: 18 zł
□ Popcorn duży: 26 zł
□ Nachos + sos: 22 zł
□ Hot dog: 15 zł
□ Napój 0.5L: 12 zł
□ Piwo 0.5L: 18 zł

💳 PŁATNOŚĆ:
□ Karta online (BLIK, Przelewy24)
□ Na miejscu (gotówka/karta)

📧 BILETY:
• E-bilet na e-mail
• Kod QR do skanowania
• Wydruk nie jest wymagany!

Dodać combo?

Klient: Co polecacie na randkę?

Chatbot AI: Mam świetne propozycje! 💑

💑 FILMY NA RANDKĘ:

❤️ ROMANTYCZNE:

🎬 "ZAKOCHANI W PARYŻU"
⭐ 7.4/10 | 🕐 118 min
Komedia romantyczna
Seanse: 17:30, 20:00
💕 Idealne na walentynki!

🎬 "BRIDGET JONES 4"
⭐ 7.2/10 | 🕐 108 min
Komedia romantyczna
Seanse: 15:00, 18:15, 20:45

🎭 Z EMOCJAMI:

🎬 "WIELKI GATSBY 2026"
⭐ 8.0/10 | 🕐 145 min
Dramat romantyczny
Seanse: 19:00, 22:00
🏆 Nominowany do Oscara!

🎬 "LA LA LAND 2"
⭐ 8.3/10 | 🕐 135 min
Musical romantyczny
Seanse: 18:00, 21:00
🎵 Piękna muzyka!

🎢 Z ADRENALINĄ:

🎬 "MISSION IMPOSSIBLE 9"
⭐ 8.4/10 | 🕐 155 min
Akcja
Seanse: 17:00, 20:30
🔥 Tom Cruise w formie!

🎬 "AVATAR 4"
⭐ 8.2/10 | 🕐 165 min
Sci-Fi / Przygoda
Seanse: 14:30, 17:45, 21:00
✨ Wizualnie oszałamiający!

💡 MOJA REKOMENDACJA:
Dla randki polecam "La La Land 2"
o 21:00 + COMBO DLA PAR!

📦 COMBO DLA PAR:
• 2 bilety + popcorn duży do
  dzielenia + 2 napoje
• Cena: tylko 95 zł!

Kupić bilety na którąś propozycję?

Klient: Jakie macie promocje?

Chatbot AI: Oto nasze oferty! 🎁

🎁 PROMOCJE W CINEMA CITY:

🎫 KARNETY:

💎 KARNET UNLIMITED:
• Filmy: bez limitu (miesiąc)
• Formaty: 2D, 3D (bez dopłat!)
• IMAX/4DX: dopłata 5 zł
• Zniżki: 10% bar, 15% sklep

CENA:
• 1 miesiąc: 89 zł
• 3 miesiące: 239 zł (-10%)
• 12 miesięcy: 849 zł (-20%)

🔟 KARNET 10 BILETÓW:
• Ważność: 6 miesięcy
• Format: 2D
• Na okaziciela
• Cena: 250 zł (25 zł/bilet!)

📅 DNI PROMOCYJNE:

🟢 PONIEDZIAŁEK - TANI DZIEŃ:
• Wszystkie bilety: 19,90 zł!
• Combo -20%

🟡 ŚRODA - DZIEŃ SENIORA:
• 60+ lat: 15 zł
• Kawa gratis!

🔵 NIEDZIELA RODZINNA:
• Dzieci do 12 lat: -50%
• Rodzina 2+2: od 59 zł

👨‍🎓 DLA STUDENTÓW:
• Legitymacja = -30%
• Codziennie!

👶 DLA RODZIN:

📦 PAKIET RODZINNY (2+2):
• 4 bilety + popcorn XXL + 4 napoje
• Na wybrane bajki
• Cena: 99 zł (oszcz. 50 zł!)

🎂 URODZINY W KINIE:
• Sala prywatna (do 30 os.)
• Film do wyboru
• Tort + napoje
• Od 800 zł

🌙 NOCNE MARATONY:
• 3-4 filmy w nocy
• Przekąski w cenie
• Cena: 59 zł
• Najbliższy: Marvel Marathon (25.01)

💳 KARTA STAŁEGO KLIENTA:
• Punkty za każdy bilet
• 10 biletów = 1 gratis
• Zniżki urodzinowe

Która promocja Cię interesuje?

Klient: Organizujecie pokazy dla firm?

Chatbot AI: Tak! Mamy świetną ofertę! 💼

💼 EVENTY FIRMOWE W KINIE:

👥 LICZBA OSÓB: ____ (min. 20)

📦 PAKIET "SEANS FIRMOWY":
(20-100 osób)

W CENIE:
✓ Prywatny seans (film z repertuaru)
✓ Sala na wyłączność
✓ Ekran powitalny z logo firmy
✓ Popcorn + napój / os.
✓ Obsługa dedykowana

CENA: 55 zł/os. (min. 20 os.)
Dostępność: pon-czw, przed 16:00

📦 PAKIET "PREMIERA VIP":
(30-150 osób)

W CENIE:
✓ Pokaz przedpremierowy
✓ Sala IMAX lub Dolby
✓ Welcome drink
✓ Combo premium / os.
✓ Fotościanka z logo
✓ Zdjęcie grupowe

CENA: 85 zł/os.
Termin: do uzgodnienia

📦 PAKIET "GALA KORPORACYJNA":
(50-300 osób)

W CENIE:
✓ Ekskluzywność kina (2-4 h)
✓ Film lub prezentacja
✓ Catering (finger food)
✓ Open bar
✓ DJ / muzyka
✓ Branding kina
✓ Koordynator eventu

CENA: od 150 zł/os.

🎬 OPCJE FILMOWE:

FILM Z REPERTUARU:
• Dostępne: wszystkie tytuły
• Termin: elastyczny

FILM ARCHIWALNY:
• Klasyki, filmy sprzed lat
• Dopłata: od 500 zł

WŁASNA PREZENTACJA:
• Film firmowy, prezentacja
• Dopłata: od 300 zł

🎉 DODATKOWE OPCJE:
□ Wynajem foyer: +500 zł
□ Fotograf (2h): +600 zł
□ Hostessy (2 os.): +400 zł
□ Gadżety filmowe: od +20 zł/os.

📅 POPULARNE OKAZJE:
• Premiera produktu
• Spotkanie integracyjne
• Nagrody dla zespołu
• Event dla klientów
• Wigilia firmowa

🧾 DLA FIRM:
• Faktura VAT: tak
• Umowa: na życzenie
• Parking: dostępny

Podaj datę i liczbę osób?

Klient: Chcę zorganizować urodziny dla dziecka

Chatbot AI: Mamy magiczne pakiety! 🎂

🎂 URODZINY W KINIE:

👶 WIEK DZIECKA: ____ lat
👥 LICZBA GOŚCI: ____ (min. 10)

📦 PAKIET "FILMOWA PRZYGODA":
(10-20 dzieci)

W CENIE:
✓ Seans filmowy (bajka)
✓ Prywatna sala (do 20 os.)
✓ Popcorn + napój / os.
✓ Tort urodzinowy
✓ Zaproszenia do wydruku
✓ Plakat filmowy dla solenizanta

CENA: 45 zł/dziecko
Czas: ~2.5h

📦 PAKIET "GWIAZDA KINA":
(15-30 dzieci)

Wszystko z "Filmowa Przygoda" +:
✓ Animator (1h)
✓ Quizy filmowe
✓ Sesja zdjęciowa
✓ Dekoracje sali
✓ Upominki dla gości

CENA: 65 zł/dziecko
Czas: ~3h

📦 PAKIET "HOLLYWOOD VIP":
(20-50 dzieci)

Wszystko z "Gwiazda Kina" +:
✓ Sala VIP (foyer)
✓ Czerwony dywan!
✓ Fotobudka (1h)
✓ Katering (pizza + frytki)
✓ DJ + konkursy
✓ Statuetka "Oscar" dla solenizanta!

CENA: 95 zł/dziecko
Czas: ~4h

🎬 FILMY NA URODZINY:

DLA MŁODSZYCH (4-8 lat):
• Kraina Lodu 3
• Toy Story 5
• Sing 3
• Psi Patrol

DLA STARSZYCH (9-14 lat):
• Jumanji 4
• Spider-Man
• Strażnicy Galaktyki 4
• Avatar 4

🎈 TEMATYKI:
□ Superbohaterowie
□ Księżniczki Disney
□ Gwiazdy Hollywood
□ Kosmos i przygody

🎁 DODATKI:
□ Dodatkowy film: +15 zł/os.
□ Słodki stół: +20 zł/os.
□ Piñata: +80 zł
□ Balony z helem: +50 zł
□ Torba upominkowa: +15 zł/os.

📋 HARMONOGRAM:

14:00 - Spotkanie w foyer
14:15 - Gry i zabawy z animatorem
15:00 - Seans filmowy
17:00 - Sala urodzinowa, tort! 🎂
17:30 - Zdjęcia, upominki
18:00 - Zakończenie

Który pakiet wybieram?

Klient: Co macie do jedzenia?

Chatbot AI: Oto nasze menu! 🍿

🍿 MENU KINOWE:

🍿 POPCORN:
• Mały: 18 zł
• Średni: 22 zł
• Duży: 26 zł
• XXL (wiaderko): 32 zł

Smaki:
□ Klasyczny (solony)
□ Karmelowy (+3 zł)
□ Serowy (+3 zł)
□ Mix (pół/pół): +2 zł

🥤 NAPOJE:
• 0.4L: 12 zł
• 0.5L: 14 zł
• 0.7L: 16 zł
• 1L (do dzielenia): 20 zł

Wybór: Cola, Fanta, Sprite, woda

🌭 PRZEKĄSKI:
• Nachos + sos: 22 zł
• Nachos + sos + jalapeño: 26 zł
• Hot dog klasyczny: 15 zł
• Hot dog deluxe: 19 zł
• Churros (6 szt.): 18 zł

🍕 CIEPŁE:
• Pizza (kawałek): 16 zł
• Zapiekanka: 18 zł
• Nuggetsy (6 szt.): 20 zł

🍫 SŁODYCZE:
• M&M's / Skittles: 12 zł
• Lody: 14 zł
• Czekolada: 10 zł

🍺 DLA DOROSŁYCH:
• Piwo 0.5L: 18 zł
• Wino (kieliszek): 22 zł
• Prosecco: 25 zł

📦 COMBO (najlepsza wartość!):

🥉 COMBO S:
Popcorn mały + napój 0.4L
Cena: 25 zł (oszcz. 5 zł!)

🥈 COMBO M:
Popcorn średni + napój 0.5L
Cena: 30 zł (oszcz. 6 zł!)

🥇 COMBO L:
Popcorn duży + 2× napój 0.5L
Cena: 45 zł (oszcz. 11 zł!)

👑 COMBO PREMIUM:
Popcorn XXL + 2× napój 0.7L + nachos
Cena: 60 zł (oszcz. 18 zł!)

💑 COMBO DLA PAR:
2× bilet* + popcorn duży + 2× napój
*bilet 2D normalny
Cena: od 89 zł

📲 PRE-ORDER:
Zamów teraz - odbierz bez kolejki!
Podaj numer zamówienia przy kasie.

Co dla Ciebie przygotować?

Klient: Gdzie jesteście i jakie macie sale?

Chatbot AI: Oto wszystkie informacje! 📍

📍 LOKALIZACJA:

🏠 ADRES:
Cinema City Galeria
ul. Filmowa 10
00-001 Miasto
(poziom +2, przy food court)

🚗 SAMOCHODEM:
• Wjazd: od ul. Głównej
• Parking: galeria (3h gratis z biletem)

🚌 KOMUNIKACJA:
• Metro: "Centrum" (5 min)
• Autobus: 123, 456
• Tramwaj: 7, 9

🎬 NASZE SALE:

🏆 SALA IMAX (sala 1):
• 400 miejsc
• Ekran: 22m × 16m (największy!)
• Dźwięk: 12.1 surround
• Fotele: rozkładane, skórzane
• 🌟 Premium experience!

💫 SALA DOLBY ATMOS (sala 2):
• 250 miejsc
• Dźwięk: 64 głośniki Dolby Atmos
• Fotele: wibrujące w rytm akcji
• 🔊 Najlepszy dźwięk!

🎢 SALA 4DX (sala 3):
• 120 miejsc
• Efekty: ruch, wiatr, woda, zapachy
• Fotele: ruchome platformy
• 🌊 Poczuj film!

🎭 SALE STANDARD (4-10):
• 150-200 miejsc każda
• Projektory laserowe 4K
• Dźwięk Dolby 7.1
• Klimatyzacja

👑 SALA VIP (sala 11):
• 50 miejsc
• Fotele: rozkładane, z stolikami
• Obsługa kelnerska
• Menu premium
• 💎 Luksusowe doświadczenie!

♿ DOSTĘPNOŚĆ:
• Miejsca dla wózków: każda sala
• Pętle indukcyjne: sale 1-5
• Napisy dla niesłyszących: wybrane seanse
• Audiodeskrypcja: wybrane filmy

👶 DLA RODZIN:
• Przewijalnia: przy toaletach
• Seanse przyjazne dzieciom: 🍼
  (ciszej, jaśniej)
• Podwyższenia na fotele: gratis

⏰ GODZINY OTWARCIA:
• Kasy: 10:00 - ostatni seans
• Pierwszy seans: ~10:30
• Ostatni seans: ~23:00-00:00
• Bar: do końca ostatniego seansu

Pomóc w czymś jeszcze?

Klient: Mam kilka pytań

Chatbot AI: Odpowiadam! ❓

❓ FAQ CINEMA CITY:

🎟️ BILETY:

Jak kupić bilet online?
• Strona / aplikacja / chatbot
• Wybierz film → seans → miejsca
• Płatność: BLIK, karta, Przelewy24
• E-bilet na e-mail (kod QR)

Czy muszę drukować bilet?
• NIE! Pokaż kod QR z telefonu

Czy mogę zmienić/zwrócić bilet?
• Zmiana: do 30 min przed seansem
• Zwrot: do 24 h przed seansem
• Online: przez konto użytkownika

🪑 MIEJSCA:

Jakie miejsca są najlepsze?
• IMAX: rzędy E-G (środek)
• Standard: 2/3 sali od ekranu
• VIP: wszystkie świetne!

Czy są miejsca dla par?
• Sala VIP: kanapy dla dwojga
• Love seats: sala 8 (ostatni rząd)

♿ Miejsca dla wózków?
• Każda sala: pierwszy rząd
• Rezerwacja: przez infolinię

👶 DZIECI:

Od ilu lat dziecko płaci?
• 0-2 lata: gratis (na kolanach)
• 3+ lat: bilet dziecięcy

Czy mogę wejść z niemowlakiem?
• Tak! Seanse "Baby Friendly" 🍼
• Ciszej, jaśniej, można wychodzić

Jakie filmy dla dzieci?
• Oznaczone: 👶 lub "0+"
• Dubbing: 🎤DUB

🍿 JEDZENIE:

Czy mogę wnieść własne jedzenie?
• NIE (regulamin)
• Wyjątek: jedzenie dla niemowląt

Czy mogę zamówić wcześniej?
• TAK! Pre-order online
• Odbierz bez kolejki

🎫 KARNETY:

Czy Unlimited działa na IMAX?
• TAK! Dopłata tylko 5 zł

Czy karnet jest imienny?
• TAK (zdjęcie przy rejestracji)
• Nie można pożyczać

📱 TECHNICZNE:

Czy jest WiFi?
• TAK, gratis: "CinemaCity_Guest"

Czy są gniazdka do ładowania?
• Sala VIP: przy każdym fotelu
• Inne sale: nie

Gdzie są toalety?
• Przy każdej sekcji sal
• Także: toalety dla niepełnosp.

❌ PROBLEMY:

Film się zepsuł?
• Zgłoś obsłudze natychmiast
• Zwrot lub inny seans

Ktoś przeszkadza?
• Zgłoś obsłudze (dyskretnie)
• Poświetlą problematyczną osobę

Inne pytania? Pisz!

Miesięczna korzyść = (zautomatyzowane zapytania x minuty oszczędzone x koszt/min)
                   + (odzyskane zapytania x konwersja x wartość)
                   - opłata miesięczna
Zwrot = koszt wdrożenia / miesięczna korzyść