Firmowy Mózg AI dla ludzi i agentów
Jedna pamięć firmy łączy dokumenty, decyzje i zdarzenia z Confluence, SharePoint, Dysku Google, CRM oraz ERP. Pracownik odzyskuje kontekst bez pytania kilku osób, a agent sprawdza zasady i historię sprawy przed wykonaniem zadania. Zatwierdzony wynik wraca do pamięci z datą, źródłem i właścicielem. Wdrożenie pierwszego procesu od 25 000 zł netto.
Pamięć operacyjna firmy
kontekst aktualnySygnały z pracy
- CRM · klient odpowiedział
- Confluence · zmiana procedury
- ERP · zamówienie przyjęte
Pamięć firmy
- 01decyzja i jej powód
- 02obowiązujący fakt i źródło
- 03właściciel oraz następny krok
Kontekst do działania
Pracownik lub agent dostaje właściwe ustalenia, wykonuje dozwolony krok, a wynik wraca do pamięci.
Uprawnienia obowiązują przy odczycie i zapisie. Działania o skutkach czekają na zgodę.
Najważniejsze informacje
- Pamięta
- Fakty, decyzje, zasady i przebieg sprawKażdy zapis ma źródło, właściciela i informację o aktualności
- Łączy
- Confluence, SharePoint, Dysk, CRM i ERPŹródła pozostają w systemach, których już używasz
- Wspiera
- Pracowników, aplikacje i agentów AIKażdy otrzymuje tylko kontekst potrzebny do swojej pracy
- Pierwszy proces
- od 25 000 zł netto · 4–10 tyg.Stała wycena po bezpłatnym skanie procesu
Co naprawdę budujemy
Wspólna pamięć, która uczestniczy w pracy firmy.
Baza dokumentów odpowiada na pytania. Firmowy Mózg dodatkowo pamięta ustalenia, rozumie stan sprawy i dostarcza właściwy kontekst człowiekowi albo agentowi przed kolejnym krokiem.
- 01
Pamięć
Przechowuje zatwierdzone fakty, decyzje, zasady, relacje i wyniki pracy. Odróżnia zapis obowiązujący od historycznego i wskazuje właściciela informacji.
- 02
Mózg
Składa kontekst potrzebny do konkretnego zadania. Rozpoznaje sprzeczne ustalenia, brak podstawy i sytuację, w której decyzja musi wrócić do człowieka.
- 03
Układ nerwowy
Połączenia z CRM, ERP, pocztą i narzędziami pracy dostarczają zdarzenia. Zatwierdzone działania oraz ich wyniki wracają tą samą drogą do systemów firmy.
Jak działa pamięć operacyjna
Każdy ważny wynik może ulepszyć następną decyzję.
Źródła firmy dostarczają zdarzenia. System ustala aktualną prawdę, buduje kontekst decyzji, przygotowuje kontrolowane działanie, sprawdza rezultat i zapisuje go jako pamięć organizacji.
01 · Źródła
Dokument, odpowiedź klienta, wynik spotkania albo nowy stan w CRM dostarcza zdarzenie do wybranego procesu.
02 · Aktualna prawda
System rozróżnia dokument, fakt, decyzję, opinię i zdarzenie. Łączy zapis z osobą, sprawą, źródłem, czasem i właścicielem.
03 · Kontekst decyzji
Duplikaty są scalane, sprzeczności trafiają do właściciela, a osoba lub agent dostaje aktualny i dozwolony kontekst sprawy.
04 · Kontrolowane działanie
System przygotowuje odpowiedź, ofertę, zadanie albo zmianę w narzędziu. Krok o skutku dla firmy czeka na zatwierdzenie człowieka.
05 · Sprawdzenie rezultatu
Sprawdzamy wynik na ustalonych przykładach, decyzjach i zdarzeniach, a zapis obejmuje jakość, koszt oraz wyjątki przekazane człowiekowi.
06 · Pamięć organizacji
Decyzja, wykonane działanie i sprawdzony rezultat wracają do pamięci z datą, źródłem i właścicielem. Kolejna osoba nie odtwarza historii od początku.
Confluence nadal przechowuje stronę, CRM dane klienta, a ERP zamówienie. Firmowy Mózg łączy ich pochodzenie, aktualność, decyzje i relacje, aby następna osoba lub agent pracowali na tym samym kontekście.
Co zmienia w pracy
Kontekst przestaje znikać między spotkaniem, dokumentem i kolejnym zadaniem.
Największa wartość pojawia się tam, gdzie wynik jednego działania powinien wpłynąć na następną osobę albo agenta.
Decyzje nie giną po spotkaniu
Ustalenie trafia do właściwego projektu razem z powodem, właścicielem i terminem. Późniejsza odpowiedź pokazuje zarówno bieżącą decyzję, jak i zmianę względem poprzedniej.
Agent zna sprawę przed działaniem
Przed przygotowaniem odpowiedzi lub aktualizacją CRM agent otrzymuje historię klienta, obowiązujące zasady i otwarte zobowiązania. Nie zaczyna każdej sesji od pustego okna.
Nowa osoba odzyskuje kontekst
Pracownik widzi stan projektu, ostatnie decyzje, źródła i następne kroki bez przekopywania czatów oraz pytania kilku współpracowników.
Zmiana uruchamia właściwą pracę
Nowy dokument, odpowiedź klienta albo zdarzenie w ERP może przygotować zadanie dla wskazanej osoby lub agenta, zgodnie z uprawnieniami i zasadami procesu.
Pierwsze wdrożenie
Zaczynamy od jednego procesu, który gubi kontekst.
Zaczynamy od jednego powtarzalnego problemu, aby pamięć była aktualna, dostępna dla właściwych osób i użyteczna w kolejnym działaniu.
Pytania i decyzje
Spisujemy pytania, które wracają, decyzje, które dziś giną, i wynik pracy, który ma być lepszy po wdrożeniu.
Źródła i właściciele
Wskazujemy systemy, które przechowują fakty, osoby rozstrzygające konflikty i oczekiwaną częstotliwość aktualizacji.
Odczyt oraz działanie
Ustalamy, kto może tylko pytać, który agent może przygotować zmianę i gdzie zawsze potrzebna jest zgoda.
Odbiór na pracy firmy
Sprawdzamy rzeczywiste pytania, sprzeczne źródła, odebranie dostępu, nieaktualne dane oraz powrót wyniku do pamięci.
Najprostszym pierwszym zakresem bywa asystent odpowiedzi z dokumentów. Jest wejściem do Firmowego Mózgu, gdy kolejne etapy mają obejmować decyzje, zdarzenia i pracę agentów.
Kontrola dostępu
750 prób i ani jednej odpowiedzi spoza uprawnień.
Na zestawie 600 dokumentów przygotowanym specjalnie do tej kontroli sprawdziliśmy, czy pięć różnych kont otrzymuje wyłącznie treści dostępne dla siebie.
Każda odpowiedź wskazywała dokument, z którego pochodziła informacja. Trafność wyszukiwania i jakość odpowiedzi ustalamy na pytaniach oraz dokumentach firmy przed odbiorem wdrożenia.
Zobacz wyniki kontroli dostępuZestaw zbudowaliśmy na potrzeby kontroli dostępu; nie zawiera on informacji żadnego klienta.
Cena i termin
od 25 000 zł netto
Pierwszy proces z pamięcią firmy od 25 000 zł netto.
Wdrożenie trwa zwykle 4–10 tygodni. Cena zależy od liczby źródeł, zdarzeń, ról, agentów i działań objętych procesem. Po skanie dostajesz stałą wycenę przed podpisaniem umowy.
- Typowy zakres
- 25 000–150 000 zł netto
- Termin
- 4–10 tygodni
- Utrzymanie
- wycena indywidualna
Jeśli problem rozwiąże porządek w Confluence, lepsze wyszukiwanie albo prostsza automatyzacja, taką rekomendację dostaniesz po skanie.
Pytania o Firmowy Mózg AI
Czym Firmowy Mózg AI różni się od bazy wiedzy lub RAG?
Baza wiedzy pomaga znaleźć dokument i przygotować odpowiedź. Firmowy Mózg obejmuje także decyzje, zdarzenia, właścicieli, historię spraw oraz powrót zatwierdzonego wyniku. RAG może być jednym z mechanizmów odczytu, ale nie tworzy sam pamięci operacyjnej firmy.Czy Firmowy Mózg zastępuje Confluence, CRM albo ERP?
Nie. Te systemy nadal przechowują właściwe dane. Firmowy Mózg łączy potrzebny kontekst, zapisuje pochodzenie i dostarcza go człowiekowi albo agentowi w chwili pracy.Czy można połączyć Firmowy Mózg z Confluence?
Tak. Zakres zależy od sposobu logowania, struktury przestrzeni i uprawnień w Confluence. Przed wyceną sprawdzamy, które strony mają być dostępne, jak często się zmieniają i czy dostęp użytkowników da się odwzorować bez tworzenia drugiej listy ręcznie.Jakie inne źródła można podłączyć?
Najczęściej SharePoint, Dysk Google, foldery z plikami, Notion, CRM, ERP lub własne systemy przez ich interfejsy. Nie trzeba podłączać wszystkiego od razu. Pierwsze wdrożenie zwykle obejmuje jeden obszar wiedzy i kilka źródeł.Czy to gotowy produkt abonamentowy?
Nie. To dedykowana aplikacja budowana pod źródła, logowanie i zasady dostępu firmy. Jeśli gotowa platforma spełni wymagania taniej, rekomendujemy jej zakup zamiast własnej budowy.Czy system sam uczy się z każdej rozmowy?
Nie zapisujemy każdej wypowiedzi jako prawdy. Do pamięci wracają określone wyniki, decyzje i zdarzenia, wraz ze źródłem, statusem oraz właścicielem. Informacja sprzeczna lub wymagająca oceny trafia do zatwierdzenia.Czy agenci AI mogą korzystać z tej samej pamięci?
Tak. Każdy agent otrzymuje zakres kontekstu i uprawnień potrzebny do swojego procesu. Odczyt, przygotowanie działania i zapis wyniku mają osobne zasady. Działania o skutkach mogą czekać na zgodę człowieka.Czy każda odpowiedź będzie poprawna?
Odpowiedź opiera się na wskazanym źródle i jego aktualności. Przy braku podstawy system zatrzymuje odpowiedź, a przed odbiorem mierzymy wyniki na uzgodnionych pytaniach, decyzjach i zdarzeniach z procesu klienta.Gdzie są przetwarzane dane?
W uzgodnionej chmurze w Europejskim Obszarze Gospodarczym albo na infrastrukturze klienta. Miejsce przetwarzania, dostawców i zasady przechowywania zapisujemy w zakresie projektu.Ile kosztuje i jak długo trwa wdrożenie?
Cena zaczyna się od 25 000 zł netto, typowy zakres wynosi 25 000–150 000 zł netto, a realizacja trwa zwykle 4–10 tygodni. Hosting i utrzymanie wyceniamy osobno, jeśli są potrzebne.Jak sprawdzacie kontrolę dostępu?
Najpierw testujemy różne role, dokumenty i odebranie dostępu na danych testowych. Następnie powtarzamy uzgodnione przypadki na kontach i dokumentach firmy przed odbiorem wdrożenia.
Znajdźmy proces, w którym firma codziennie traci pamięć.
Na bezpłatnym skanie wybierzemy jedną decyzję lub pracę, która wymaga odtwarzania kontekstu. W ciągu 2 dni roboczych dostaniesz rekomendację: porządek w źródłach, prostsza automatyzacja albo pierwszy zakres Firmowego Mózgu.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.