Firmowy Mózg AI dla ludzi i agentów
Jedna pamięć firmy łączy dokumenty, decyzje i zdarzenia z Confluence, SharePoint, Dysku Google, CRM oraz ERP. Pracownik odzyskuje kontekst bez pytania kilku osób, a agent sprawdza zasady i historię sprawy przed wykonaniem zadania. Zatwierdzony wynik wraca do pamięci z datą, źródłem i właścicielem. Wdrożenie pierwszego procesu od 12 500 zł netto.
Pamięć operacyjna firmy
kontekst aktualnySygnały z pracy
- CRM · klient odpowiedział
- Confluence · zmiana procedury
- ERP · zamówienie przyjęte
Pamięć firmy
- 01decyzja i jej powód
- 02obowiązujący fakt i źródło
- 03właściciel oraz następny krok
Kontekst do działania
Pracownik lub agent dostaje właściwe ustalenia, wykonuje dozwolony krok, a wynik wraca do pamięci.
Uprawnienia obowiązują przy odczycie i zapisie. Działania o skutkach czekają na zgodę.
Najważniejsze informacje
- Pamięta
- Fakty, decyzje, zasady i przebieg sprawKażdy zapis ma źródło, właściciela i informację o aktualności
- Łączy
- Confluence, SharePoint, Dysk, CRM i ERPŹródła pozostają w systemach, których już używasz
- Wspiera
- Pracowników, aplikacje i agentów AIKażdy otrzymuje tylko kontekst potrzebny do swojej pracy
- Pierwszy proces
- od 12 500 zł netto · 4–10 tyg.Stała wycena po analizie danych, integracji i zakresu procesu
Co naprawdę budujemy
Wspólna pamięć, która uczestniczy w pracy firmy.
Baza dokumentów odpowiada na pytania. Firmowy Mózg dodatkowo pamięta ustalenia, rozumie stan sprawy i dostarcza właściwy kontekst człowiekowi albo agentowi przed kolejnym krokiem.
- 01
Pamięć
Przechowuje zatwierdzone fakty, decyzje, zasady, relacje i wyniki pracy. Odróżnia zapis obowiązujący od historycznego i wskazuje właściciela informacji.
- 02
Mózg
Składa kontekst potrzebny do konkretnego zadania. Rozpoznaje sprzeczne ustalenia, brak podstawy i sytuację, w której decyzja musi wrócić do człowieka.
- 03
Układ nerwowy
Połączenia z CRM, ERP, pocztą i narzędziami pracy dostarczają zdarzenia. Zatwierdzone działania oraz ich wyniki wracają tą samą drogą do systemów firmy.
Jak działa pamięć operacyjna
Każdy ważny wynik może ulepszyć następną decyzję.
Gdy w źródłach firmy pojawia się zmiana, system sprawdza aktualne ustalenia i zbiera informacje potrzebne do decyzji. Następnie przygotowuje dozwolone działanie, sprawdza wynik i zapisuje go do kolejnego użycia.
01 · Źródła
Dokument, odpowiedź klienta, wynik spotkania albo nowy stan w CRM dostarcza zdarzenie do wybranego procesu.
02 · Aktualna prawda
System rozróżnia dokument, fakt, decyzję, opinię i zdarzenie. Łączy zapis z osobą, sprawą, źródłem, czasem i właścicielem.
03 · Kontekst decyzji
Duplikaty są scalane, sprzeczności trafiają do właściciela, a osoba lub agent dostaje aktualny i dozwolony kontekst sprawy.
04 · Kontrolowane działanie
System przygotowuje odpowiedź, ofertę, zadanie albo zmianę w narzędziu. Krok o skutku dla firmy czeka na zatwierdzenie człowieka.
05 · Sprawdzenie rezultatu
Sprawdzamy wynik na ustalonych przykładach, decyzjach i zdarzeniach, a zapis obejmuje jakość, koszt oraz wyjątki przekazane człowiekowi.
06 · Pamięć organizacji
Decyzja, wykonane działanie i sprawdzony rezultat wracają do pamięci z datą, źródłem i właścicielem. Kolejna osoba nie odtwarza historii od początku.
Confluence nadal przechowuje stronę, CRM dane klienta, a ERP zamówienie. Firmowy Mózg łączy ich pochodzenie, aktualność, decyzje i relacje, aby następna osoba lub agent pracowali na tym samym kontekście.
Co zmienia w pracy
Kontekst przestaje znikać między spotkaniem, dokumentem i kolejnym zadaniem.
Największa wartość pojawia się tam, gdzie wynik jednego działania powinien wpłynąć na następną osobę albo agenta.
Decyzje nie giną po spotkaniu
Ustalenie trafia do właściwego projektu razem z powodem, właścicielem i terminem. Późniejsza odpowiedź pokazuje zarówno bieżącą decyzję, jak i zmianę względem poprzedniej.
Agent zna sprawę przed działaniem
Przed przygotowaniem odpowiedzi lub aktualizacją CRM agent otrzymuje historię klienta, obowiązujące zasady i otwarte zobowiązania. Korzysta z tego kontekstu w kolejnych sesjach.
Nowa osoba odzyskuje kontekst
Pracownik widzi stan projektu, ostatnie decyzje, źródła i następne kroki bez przekopywania czatów oraz pytania kilku współpracowników.
Zmiana uruchamia właściwą pracę
Nowy dokument, odpowiedź klienta albo zdarzenie w ERP może przygotować zadanie dla wskazanej osoby lub agenta, zgodnie z uprawnieniami i zasadami procesu.
Pierwsze wdrożenie
Zaczynamy od jednego procesu, który gubi kontekst.
Zaczynamy od jednego powtarzalnego problemu, aby pamięć była aktualna, dostępna dla właściwych osób i użyteczna w kolejnym działaniu.
Pytania i decyzje
Spisujemy pytania, które wracają, decyzje, które dziś giną, i wynik pracy, który ma być lepszy po wdrożeniu.
Źródła i właściciele
Wskazujemy systemy, które przechowują fakty, osoby rozstrzygające konflikty i oczekiwaną częstotliwość aktualizacji.
Odczyt oraz działanie
Ustalamy, kto może tylko pytać, który agent może przygotować zmianę i gdzie zawsze potrzebna jest zgoda.
Odbiór na pracy firmy
Sprawdzamy rzeczywiste pytania, sprzeczne źródła, odebranie dostępu, nieaktualne dane oraz powrót wyniku do pamięci.
Najprostszym pierwszym zakresem bywa asystent odpowiedzi z dokumentów. Jest wejściem do Firmowego Mózgu, gdy kolejne etapy mają obejmować decyzje, zdarzenia i pracę agentów.
Kontrola dostępu
750 prób i ani jednej odpowiedzi spoza uprawnień.
Na zestawie 600 dokumentów przygotowanym specjalnie do tej kontroli sprawdziliśmy, czy pięć różnych kont otrzymuje wyłącznie treści dostępne dla siebie.
Każda odpowiedź wskazywała dokument, z którego pochodziła informacja. Trafność wyszukiwania i jakość odpowiedzi ustalamy na pytaniach oraz dokumentach firmy przed odbiorem wdrożenia.
Zobacz wyniki kontroli dostępuZestaw zbudowaliśmy na potrzeby kontroli dostępu; nie zawiera on informacji żadnego klienta.
Cena i termin
od 12 500 zł netto
Pierwszy proces z pamięcią firmy od 12 500 zł netto.
Wdrożenie trwa zwykle 4–10 tygodni. Cena zależy od liczby źródeł, zdarzeń, ról, agentów i działań objętych procesem. Po analizie wymagań dostajesz stałą wycenę przed podpisaniem umowy.
- Typowy zakres
- 12 500–75 000 zł netto
- Termin
- 4–10 tygodni
- Utrzymanie
- wycena indywidualna
Jeśli problem rozwiąże porządek w Confluence, lepsze wyszukiwanie albo prostsza automatyzacja, taką rekomendację dostaniesz po skanie.
Pytania o Firmowy Mózg AI
Czym Firmowy Mózg AI różni się od bazy wiedzy lub RAG?
Baza wiedzy pomaga znaleźć dokument i przygotować odpowiedź. Firmowy Mózg obejmuje także decyzje, zdarzenia, właścicieli, historię spraw oraz powrót zatwierdzonego wyniku. RAG może być jednym z mechanizmów odczytu, ale nie tworzy sam pamięci operacyjnej firmy.Czy Firmowy Mózg zastępuje Confluence, CRM albo ERP?
Nie. Te systemy nadal przechowują właściwe dane. Firmowy Mózg łączy potrzebny kontekst, zapisuje pochodzenie i dostarcza go człowiekowi albo agentowi w chwili pracy.Czy można połączyć Firmowy Mózg z Confluence?
Tak. Zakres zależy od sposobu logowania, struktury przestrzeni i uprawnień w Confluence. Przed wyceną sprawdzamy, które strony mają być dostępne, jak często się zmieniają i czy dostęp użytkowników da się odwzorować bez tworzenia drugiej listy ręcznie.Jakie inne źródła można podłączyć?
Najczęściej SharePoint, Dysk Google, foldery z plikami, Notion, CRM, ERP lub własne systemy przez ich interfejsy. Nie trzeba podłączać wszystkiego od razu. Pierwsze wdrożenie zwykle obejmuje jeden obszar wiedzy i kilka źródeł.Czy to gotowy produkt abonamentowy?
Nie. To dedykowana aplikacja budowana pod źródła, logowanie i zasady dostępu firmy. Jeśli gotowa platforma spełni wymagania taniej, rekomendujemy jej zakup zamiast własnej budowy.Czy system sam uczy się z każdej rozmowy?
Nie zapisujemy każdej wypowiedzi jako prawdy. Do pamięci wracają określone wyniki, decyzje i zdarzenia, wraz ze źródłem, statusem oraz właścicielem. Informacja sprzeczna lub wymagająca oceny trafia do zatwierdzenia.Czy agenci AI mogą korzystać z tej samej pamięci?
Tak. Każdy agent otrzymuje zakres kontekstu i uprawnień potrzebny do swojego procesu. Odczyt, przygotowanie działania i zapis wyniku mają osobne zasady. Działania o skutkach mogą czekać na zgodę człowieka.Czy każda odpowiedź będzie poprawna?
Odpowiedź opiera się na wskazanym źródle i jego aktualności. Przy braku podstawy system zatrzymuje odpowiedź, a przed odbiorem mierzymy wyniki na uzgodnionych pytaniach, decyzjach i zdarzeniach z procesu klienta.Gdzie są przetwarzane dane?
W uzgodnionej chmurze w Europejskim Obszarze Gospodarczym albo na infrastrukturze klienta. Miejsce przetwarzania, dostawców i zasady przechowywania zapisujemy w zakresie projektu.Ile kosztuje i jak długo trwa wdrożenie?
Cena zaczyna się od 12 500 zł netto, typowy zakres wynosi 12 500–75 000 zł netto, a realizacja trwa zwykle 4–10 tygodni. Hosting i utrzymanie wyceniamy osobno, jeśli są potrzebne.Jak sprawdzacie kontrolę dostępu?
Najpierw testujemy różne role, dokumenty i odebranie dostępu na danych testowych. Następnie powtarzamy uzgodnione przypadki na kontach i dokumentach firmy przed odbiorem wdrożenia.
Znajdźmy proces, w którym firma codziennie traci pamięć.
Na bezpłatnym skanie wybierzemy jedną decyzję lub pracę, która wymaga odtwarzania kontekstu. W ciągu 2 dni roboczych dostaniesz rekomendację: porządek w źródłach, prostsza automatyzacja albo pierwszy zakres Firmowego Mózgu.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: możliwy kierunek, brakujące informacje i następny krok.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.