Szkolenie: AI na dokumentach firmy
Szkolenie Syntalith uczy pracowników zadawania pytań do firmowych dokumentów i sprawdzania, czy odpowiedź rzeczywiście wynika ze źródła. Cena zaczyna się od 2 450 zł netto za dzień. Proponowany program obejmuje dobór materiałów, pracę z różnymi wersjami instrukcji i przekazywanie wykrytych błędów właścicielowi treści. Można go przeprowadzić w uzgodnionym narzędziu, bez budowy własnej aplikacji.
Zakres krok po kroku
Dla użytkowników i osób odpowiedzialnych za wiedzę
W zajęciach warto połączyć osoby pytające o procedury z pracownikami, którzy je utrzymują. Użytkownik potrzebuje ocenić odpowiedź przed wykonaniem zadania. Właściciel dokumentu musi rozpoznać, czy błąd wynika z nieaktualnego materiału, braku informacji czy sposobu działania narzędzia. Te role pracują na wspólnym przykładzie, lecz otrzymują różne zadania.
Przed zajęciami ustalamy, jakich dokumentów wolno użyć i kto ma do nich dostęp. Do ćwiczeń można przygotować fikcyjną instrukcję obsługi zgłoszeń. Firma nie musi udostępniać całej biblioteki ani uruchamiać nowego konta administracyjnego tylko po to, aby określić program szkolenia. Konfigurację środowiska i licencje uzgadniamy oddzielnie.
Odpowiedź z odnośnikiem też trzeba sprawdzić
Pierwsza część dotyczy pytań, które da się rozstrzygnąć na podstawie jednej instrukcji. Uczestnik określa sytuację, pyta o właściwy krok i otwiera wskazany fragment. Sprawdza, czy źródło dotyczy właściwej grupy odbiorców i czy zawiera wszystkie warunki zapisane w odpowiedzi. Sam odnośnik do istniejącego pliku nie wystarcza do przyjęcia wniosku.
W przykładowym zadaniu instrukcja podaje standardowy termin odpowiedzi, ale osobny punkt wyłącza sprawy wymagające oględzin. AI przygotowuje krótką odpowiedź dla takiego zgłoszenia. Uczestnik ma wskazać, czy zachowano wyjątek, oraz poprawić wiadomość do klienta bez wymyślania nowego terminu. Prowadzący omawia zarówno treść pytania, jak i uzasadnienie decyzji uczestnika.
Następnie uczestnicy dostają pytanie, na które w materiałach nie ma odpowiedzi. Ćwiczą rozpoznanie braku podstawy i skierowanie sprawy do właściwej osoby. Dobra odmowa jest w tym zadaniu poprawnym wynikiem. Nie oceniamy pracy przez liczbę pytań, na które narzędzie udzieliło płynnej odpowiedzi.
Gdy dokument został zastąpiony
Druga część programu dotyczy starej i nowej wersji tego samego materiału. Osoba pytająca sprawdza datę obowiązywania oraz zakres zmiany. Właściciel treści przygotowuje informację, którą wersję należy wycofać i gdzie nadal prowadzą do niej odnośniki. Jeżeli w firmie nie ustalono obowiązującej wersji, zapisujemy to jako problem do rozwiązania przez jej właściciela.
Osobno omawiamy dostęp do źródeł. Uczestnicy opisują, co zgłosić, gdy odpowiedź ujawnia materiał niedostępny dla pytającego. To ćwiczenie reakcji i dokumentowania problemu. Techniczne sprawdzenie uprawnień, odebrania dostępu i pamięci wcześniejszych rozmów wymaga udziału administratora i ustalonego środowiska testowego.
Nasz przykład pamięci firmy z uprawnieniami daje materiał do rozmowy o takich granicach. Korzysta z syntetycznych danych i ma opisane ograniczenia wyszukiwania przy pytaniach sformułowanych innymi słowami. Nie potwierdza jakości odpowiedzi ani kontroli dostępu w środowisku uczestników.
Informacja zwrotna i samodzielne zadanie
Po pierwszym ćwiczeniu prowadzący wskazuje zdania bez podstawy, pominięte warunki oraz miejsca, gdzie uczestnik zaakceptował źródło bez jego otwarcia. Uczestnik poprawia odpowiedź i zapisuje krótkie uzasadnienie. Kolejne zadanie wykorzystuje inny dokument, aby sprawdzić, czy potrafi zastosować tę metodę samodzielnie.
Przy ocenie rozdzielamy błędną odpowiedź narzędzia od decyzji człowieka o jej użyciu. Jeśli AI podało zły termin, a pracownik wykrył pominięty wyjątek, wykonał swoją część poprawnie. Lista zauważonych problemów może posłużyć do wyboru materiałów wymagających uporządkowania. Zakres takiego opracowania i pracy między sesjami określamy w ofercie.
Szkolenie a wdrożenie asystenta
Program dotyczy pracy z odpowiedzią i źródłami. Budowa połączeń z biblioteką, logowanie użytkowników i automatyczna aktualizacja dokumentów należą do osobnego wdrożenia asystenta na wiedzy firmy. Jeżeli celem jest uruchomienie zespołowego narzędzia i jego konfiguracja, punktem wyjścia jest wdrożenie ChatGPT w firmie.
Na rozmowę o programie przygotuj kilka pytań powracających w zespole oraz opis dokumentów, z których pracownicy dziś korzystają. Dobierzemy role uczestników, tempo i liczbę sesji. Stawka dzienna nie obejmuje automatycznie licencji, integracji ani technicznego audytu uprawnień.
Uczestnicy sesji 1:1
Osoby, które szkoliliśmy indywidualnie.
Kuba Koziej CEO i współzałożyciel MoreGrowth, Członek zarządu Natu.Care
Chciałem jak najszybciej zdobyć umiejętności potrzebne do samodzielnego budowania własnych aplikacji. Praca z Syntalith nad moim własnym projektem dała mi dokładnie taki skillset, jakiego potrzebowałem.
Hlib Utkin
Administracja publiczna
Co tydzień przez moje biurko przechodzi duży strumień dokumentów. Teraz sprawdzam, redaguję i przygotowuję je z Claude w ułamku czasu, a research, który zjadał całe popołudnie, zajmuje minuty. Jest wpięty w usługi, w których już pracuję, więc dokumenty same do mnie trafiają, a nie ja ich szukam.
Ivan Chepurin Senior Software Engineer, Immutable
Wchodziłem, używając agentów kodujących doraźnie, a wyszedłem, orkiestrując je: pętle, agentowy kanban, pełny cykl wytwarzania, który dowozi. Zostało ze mną świadome zarządzanie kontekstem i kosztem oraz budowanie własnych harnessów, zamiast czekać, aż zrobi to gotowe narzędzie. Zmieniło to moją codzienną pracę.
Oleksandr Usyk Współzałożyciel i dyrektor artystyczny, jakotako.design
Prowadzę studio projektowe, nie zespół inżynierów, a i tak wyszedłem z czymś, co działa. Zbudowaliśmy agentową pętlę, która ściąga leady i obserwuje konkurencję, a swoją stronę złożyłem z pomocą Claude. Praktycznie, na mojej realnej pracy, a nie wykład o AI.
Zakres współpracy
Od 2 450 zł netto za dzień
Liczbę sesji i grup oraz pracę między spotkaniami ustalamy przed wyceną.
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.