Automatyzacja windykacji: przegląd należności
Syntalith proponuje automatyzację przygotowania spraw należnościowych: połączenie faktury z aktualnym rozliczeniem i korespondencją przed kontaktem z klientem. Cena zaczyna się od 7 500 zł netto za ustalony zakres. Pracownik zatwierdza przypomnienie, a spory i dalsze postępowanie pozostają po stronie firmy.
Zakres krok po kroku
Przypomnienie czeka na uzgodnienie wpłaty
Załóżmy, że kontrahent zapłacił za kilka faktur jednym przelewem i nie podał wszystkich numerów. Na liście zaległości nadal jest dokument, którego może dotyczyć część wpłaty. Przed wysłaniem przypomnienia pracownik potrzebuje wyjaśnić przypisanie płatności. Sam upływ terminu na fakturze nie rozstrzyga tej sytuacji.
Proponowana kolejka zachowuje źródło salda i moment jego aktualizacji. Pokazuje nieprzypisaną wpłatę lub zgłoszony spór jako sprawę wymagającą decyzji. Szkic wiadomości powstaje dopiero dla zakresu dopuszczonego przez pracownika. Kwoty i terminy pobieramy z uzgodnionych danych; model nie ustala ich na podstawie tonu korespondencji.
Uzgodnienia z finansami i obsługą
Firma określa źródło rozrachunków, osoby wyjaśniające wpłaty oraz sposób oznaczania sporu. Najpierw sprawdzamy, czy obecny program pokazuje te informacje i obsługuje potrzebne przypomnienia. Dodatkowy projekt ma sens, gdy pracownicy muszą regularnie zbierać kontekst z osobnych wiadomości lub zgłoszeń.
Scenariusz, w którym klient czeka na rozpatrzenie reklamacji, opisuje przewodnik przygotowania spornej należności. Samo zebranie materiału nie przesądza, kto ma rację ani czy roszczenie jest zasadne. W pierwszym zakresie nie wykonujemy przelewów i nie podejmujemy czynności prawnych za wierzyciela.
Co sprawdziliśmy na danych fikcyjnych
Otwarty demonstrator kontroli należności zawiera kod, dane prób i wynik 15 testów. Sprawdza częściową wpłatę, podział przelewu między faktury i zatrzymanie sprawy przy nieprzypisanej kwocie. Zmiana danych unieważnia starsze zatwierdzenie. Po zakończeniu procesu tuż po zapisie ponowienie zachowuje jeden rekord tej samej faktury i wersji źródła.
Demonstrator przechowuje kwotę i podstawę przeglądu. Nie generuje tekstu ani nie wysyła wiadomości. Nie ma połączenia z bankiem, programem księgowym lub skrzynką. Osoba przeglądająca sama oznacza spór; w zachowanej próbie błędne oznaczenie spornej wiadomości pozwoliło przygotować rekord. Test nie dowodzi jakości rozpoznawania reklamacji przez AI.
Przegląd przez operatora
W osobnej próbie interfejsu i dostępu lokalny serwer przypisuje konto do jednego wierzyciela i kontrahenta. Dwa podmioty mają fakturę o tym samym numerze, ale konto jednego nie może odczytać ani zatwierdzić rekordu drugiego. Operator widzi źródłowe kwoty, zapisuje akceptację i po nowej wpłacie dostaje rekord do ponownego przeglądu. Kod i zapis przebiegu można uruchomić lokalnie.
Rozliczenia są stałymi plikami fikcyjnymi. Sprawdzenie ich sumy kontrolnej nie potwierdza danych w księgach. Token konta jest konfiguracją demonstracji; produkcyjne logowanie i cofanie dostępu pozostają do zbudowania. Interfejs nie tworzy tekstu przypomnienia i nie daje możliwości wysyłki.
Warunki próby u klienta
Docelowy obieg wymaga produkcyjnego uwierzytelniania i sprawdzonego połączenia ze źródłem rozliczeń. Finanse wskazują oczekiwane wyniki dla wpłat częściowych, przelewów zbiorczych i zmian po przygotowaniu sprawy. Jeśli zakres obejmie redakcję wiadomości, trzeba dodatkowo sprawdzić zgodność kwot, treść i ton.
Ponowienie w demonstratorze dotyczy tej samej wersji danych. Nie dowodzi braku podwójnego kontaktu po zmianie wersji lub uruchomieniu innego kanału. Przed wysyłką potrzebna jest oddzielna kontrola historii kontaktu. Żaden wynik tego testu nie potwierdza skuteczności odzyskiwania należności.
Rozmowa o pierwszym zakresie
Opisz należność, którą trzeba było wyjaśnić przed przypomnieniem, bez danych dłużnika. Ustalimy, jakie systemy i osoby uczestniczą w tej pracy. Integracje, koszty działania oraz utrzymanie określimy w wycenie. Jeśli trudność dotyczy głównie czytania korespondencji, porównamy ten zakres z automatyzacją poczty.
Zakres współpracy
Automatyzacje od 7 500 zł netto
Przygotowanie materiału do przeglądu w uzgodnionym zakresie. Połączenia, licencje i utrzymanie wyceniamy osobno.
Zobacz też
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.