Comarch ERP XL i AI w firmie produkcyjnej

Scenariusz krok po kroku

1. 01

   Klient podał miesiąc, a planowanie potrzebuje daty

   Fikcyjny przykład: klient zamawia dwie pozycje. Dla pierwszej wskazuje konkretny dzień, przy drugiej pisze tylko „w listopadzie, termin potwierdzimy”. Handlowiec przygotowuje zamówienie sprzedaży. Jeśli druga pozycja dostanie datę wybraną bez uzgodnienia, planista może zobaczyć pozornie kompletny dokument, choć ustalenie z klientem pozostaje otwarte.

   Proponowany przegląd pokazuje tekst klienta obok odczytanego terminu każdej pozycji. Przy nieustalonej dacie pozostaje pytanie do handlowca. Zespół określa, czy taki dokument może zostać zapisany w stanie roboczym oraz jaki warunek musi spełnić przed przekazaniem do planowania. Nie zakładamy, że sam brak pola zatrzyma wszystkie dalsze czynności ERP.

2. 02

   Co robi już ERP XL

   Dokumentacja Comarch opisuje ustawienie, przy którym data planowania pozycji zlecenia produkcyjnego pochodzi z terminu realizacji odpowiedniej pozycji zamówienia, z uwzględnieniem skonfigurowanego odstępu czasu. Podaje także, że przy nieokreślonej dacie realizacji na pozycji zamówienia początek planowania na wygenerowanej pozycji zlecenia jest ustawiany jako „Planuj od teraz”. Opis definicji zlecenia produkcyjnego, gałąź dokumentacji 2025.

   To zachowanie programu, które trzeba sprawdzić z opiekunem Waszej instalacji. Nie potwierdza uzgodnionego terminu dostawy ani tego, że materiały i zasoby pozwolą go dotrzymać. Automatyzacja odczytu maila nie powinna zamieniać domyślnej wartości planowania w odpowiedź dla klienta.

   Najpierw ustalamy więc znaczenie dat: czego oczekuje klient, co potwierdziła sprzedaż i od kiedy ERP planuje pracę. Jeśli te informacje pochodzą z różnych miejsc, przegląd zachowuje ich źródła. Planista nadal odpowiada za ocenę realizacji w używanym obiegu.

3. 03

   Gdzie kończy się pierwszy zakres

   Możemy zacząć od propozycji danych do zamówienia sprzedaży, którą handlowiec sprawdza bez automatycznego tworzenia zlecenia produkcyjnego. Pozycje niejednoznaczne pozostają widoczne wraz z pytaniami. Firma decyduje, jakie stany dokumentów i uprawnienia pasują do jej procesu.

   Z opiekunem ERP sprawdzamy obecną wersję programu, dodatki, dostępne operacje i skutki zatwierdzenia dokumentu. Jeśli potrzebną kontrolę zapewnia konfiguracja istniejącego obiegu, budowanie jej drugi raz jest zbędne. Dodatkowa praca może dotyczyć odczytu swobodnych wiadomości i pokazania źródła terminu przed zatwierdzeniem.

   Technologia wykonania, rezerwacje, zwolnienie do produkcji i zmiana planu wymagają odrębnych ustaleń. Opisany projekt nie dobiera technologii i nie uruchamia maszyn. Ogólny zakres AI przy obsłudze zamówień w ERP XL przedstawia także warunki zapisu oraz rozpoznawania wyniku po przerwaniu połączenia.

4. 04

   Kolejna wiadomość zmienia tylko jedną pozycję

   Jeśli klient doprecyzuje termin drugiej pozycji, handlowiec powinien zobaczyć nową wiadomość przy właściwym zamówieniu. Wcześniejsza akceptacja nie potwierdza automatycznie zmienionej daty. Ustalamy, kto może ją zatwierdzić i czy planista musi ponownie ocenić wykonalność.

   Gdy zlecenie produkcyjne już istnieje, sama edycja propozycji danych nie dowodzi aktualizacji planu. Przypadek zmiany po rozpoczęciu pracy rozwija obieg zamówień w firmie produkcyjnej. Powiązania dokumentów i sposób przekazania korekty sprawdzamy w instalacji firmy.

5. 05

   Dowód i sprawdzenie połączenia

   Nasz prototyp przyjmowania zamówień pokazuje pracę z katalogiem, jednostkami i niepewnymi dopasowaniami na danych syntetycznych. Nie łączy się z Comarch ERP XL ani nie potwierdza obsługi opisanych terminów produkcyjnych. Odczyt dokumentacji producenta również nie jest testem naszej integracji.

   Do próby dobieramy zamówienie z różnymi terminami pozycji, datą nieustaloną oraz późniejszym doprecyzowaniem. Handlowiec wskazuje oczekiwany zapis, a planista sprawdza jego znaczenie w dalszym obiegu. Osobno kontrolujemy ponowne przesłanie tej samej wiadomości i przerwę po zapisie, aby ustalić, czy dokument powstał przed kolejną próbą.

6. 06

   Co przygotować do rozmowy

   Syntalith może uzgodnić jeden kanał przyjęcia, widok danych do kontroli i sposób przekazania zaakceptowanej propozycji. Potrzebujemy opisu procesu oraz udziału osoby odpowiedzialnej za ERP i planowanie. Własną aplikację rozważamy, gdy poprawki wymagają wspólnej kolejki i historii decyzji; ceny aplikacji i agentów zaczynają się od 12 500 zł netto.

   Na pierwszą rozmowę wystarczy wersja ERP XL i przykład sytuacji, w której data z maila różniła się od tego, co zobaczył planista. Nie trzeba przesyłać bazy ani danych dostępowych. Cennik podaje progi usług; licencje, prace opiekuna ERP i utrzymanie ustalamy osobno. Szerszy wybór zakresów opisuje AI w firmie produkcyjnej.