Poczta kancelarii: zastępstwo bez utraty otwartych pytań
Syntalith może przygotować widok korespondencji dla prawnika przejmującego obsługę skrzynki na zastępstwo. Zakres obejmowałby wskazanie wiadomości czekających na odpowiedź i podstawy wcześniejszych ustaleń. Automatyzacje zaczynają się od 7 500 zł netto. Przed projektem kancelaria określa dostęp zastępcy oraz sposób zatwierdzania szkiców.
Scenariusz wdrożenia
Ta strona opisuje zakres, który możemy przygotować w Twojej firmie. Opieramy go na systemie, który już zbudowaliśmy i sprawdziliśmy.
- Podstawa scenariusza
- foap.com · korespondencja z twórcami
- Zakres i cena
- Automatyzacja od 7 500 zł netto
Scenariusz krok po kroku
„Zajmę się tym” nie zamyka pytania klienta
W fikcyjnym wątku klient pyta, czy dotarł dodatkowy dokument. Opiekun odpowiada, że sprawdzi to po rozmowie z zespołem, po czym wyjeżdża. Ostatnia wiadomość pochodzi od kancelarii, ale pytanie nadal pozostaje otwarte. Oznaczenie wszystkich takich wątków jako obsłużonych ukryłoby sprawę przed zastępcą.
W proponowanej kolejce widoczne byłyby pytanie, odpowiedź zapowiadająca dalszą pracę i brak potwierdzenia jej zakończenia. Prawnik przejmujący sprawę sprawdza ten zapis. System nie wyznacza terminu procesowego z daty maila ani nie rozstrzyga, czy dokonano skutecznego doręczenia.
Dostęp na czas zastępstwa
Kancelaria wskazuje dopuszczone sprawy i źródło uprawnień. Osobno uzgadniamy widoczność załączników, historii oraz szkiców. Po zakończeniu zastępstwa trzeba sprawdzić także kopie i wyszukiwane fragmenty; samo usunięcie skrzynki z menu nie potwierdza odebrania dostępu do zgromadzonych materiałów.
Pierwszy zakres może ograniczać się do listy spraw do przeglądu. Zapis zadania w systemie kancelarii i wysłanie odpowiedzi wymagają osobnych ustaleń. Jeśli obecna skrzynka pozwala prowadzić taką kolejkę przy pomocy kategorii i odpowiedzialnych osób, najpierw warto uporządkować tę pracę.
Co zobaczyć przed zamówieniem
Stanowisko przeglądu korespondencji pokazuje lokalne widoki wątku, kontekstu i projektu odpowiedzi na fikcyjnych danych. Nie dowodzi działania zastępstw kancelarii ani oceny terminów. Próbę nowego zakresu oprzemy na przygotowanych wątkach z odpowiedzią częściową, obietnicą wyjaśnienia i późniejszym zamknięciem sprawy.
Opisz, co zastępca musi dziś odtwarzać ze skrzynki. Ustalimy wynik pierwszego etapu i koszty połączeń oraz utrzymania. Oferta poczty opisuje integrację, a strona kancelarii pozostałe możliwe zakresy.
System, na którym opieramy ten scenariusz
Rozmowa, warunki kampanii i odpowiedź w jednym miejscu.
Dla foap.com rozwijamy stanowisko do obsługi korespondencji z twórcami. Zespół widzi wiadomość, wcześniejsze ustalenia, przypisaną kampanię i proponowaną odpowiedź. Może porównać oryginał z tłumaczeniem, sprawdzić podstawę odpowiedzi i przejąć sprawę, która wymaga decyzji.
Zobacz realizację- Klient
- foap.com
- Proces
- Korespondencja z twórcami
- Kontekst
- Kampania, zaproszenie i FAQ
Zakres współpracy
Automatyzacja od 7 500 zł netto
Zakres pierwszego procesu uzgadniamy przed wyceną. Integracje, licencje, użycie modeli i utrzymanie są osobnymi pozycjami.
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.