Rezerwacje w placówce: zmiana lokalizacji
Syntalith może przygotować obieg przełożenia wizyty między lokalizacjami placówki, z kontrolą aktualnego terminu i potwierdzeniem przez rejestrację. Zakres dotyczy organizacji zapisów; nie obejmuje doboru świadczenia ani oceny pilności medycznej. Integrację z używanym kalendarzem sprawdzamy przed wyceną.
Zakres krok po kroku
Wolna godzina w innym oddziale
Załóżmy, że pacjent prosi o wcześniejszy termin, a rejestracja znajduje wolną godzinę w drugim oddziale. Zanim potwierdzi zmianę, musi sprawdzić, czy to właściwy rodzaj wizyty i lokalizacja zaakceptowana przez pacjenta. Sama zgodność nazwiska lekarza i godziny nie wystarcza.
W proponowanym widoku pozostają dotychczasowy zapis, kandydat na nowy termin i odpowiedź pacjenta. Zapis nowej wizyty oraz usunięcie starej wymagają uzgodnionego zachowania przy błędzie połączenia. Jeżeli kalendarze nie pozwalają wykonać obu zmian razem, recepcja potrzebuje widocznej sprawy do wyjaśnienia, bez wysyłania przedwczesnego potwierdzenia.
Co pokażemy rejestracji przed odbiorem
Próba powinna objąć zmianę oddziału, odrzucenie nowego terminu i zajęcie go przez drugą osobę. Sprawdzamy również adres w potwierdzeniu oraz dostęp pracownika do właściwej placówki. Nazwa świadczenia i zakres danych w wiadomości wymagają decyzji placówki. Historii leczenia nie dodajemy do powiadomienia organizacyjnego.
Co sprawdziliśmy między dwiema lokalnymi bazami
Przygotowaliśmy dwa oddzielne kalendarze testowe i rejestr operacji. Siedemnaście metod testowych obejmuje brak akceptacji lokalizacji, ograniczenia skonfigurowanego dostępu, niedostępny rodzaj wizyty, kolizję terminu oraz przerwanie zmiany. Dane i oznaczenia oddziałów są fikcyjne. Program nie dobiera świadczenia na podstawie stanu pacjenta.
W zapisanym przebiegu przerwanie nastąpiło po utworzeniu docelowej wizyty, przed anulowaniem źródłowej. Oba terminy pozostawały zajęte, a potwierdzenie zakończenia było wstrzymane. Ponowienie tej samej operacji nie utworzyło drugiej wizyty docelowej. Następnie zasymulowaliśmy utratę odpowiedzi po zapisaniu anulowania źródła. Rejestr oznaczył operację jako wymagającą wyjaśnienia, nadal bez potwierdzenia zakończenia.
Po zamknięciu i ponownym otwarciu trzech baz odczyt rozpoznał anulowanie wykonane przez tę samą operację. Dopiero wtedy program zwrócił lokalny komunikat z oznaczeniem oddziału B i nowym terminem. Osobny proces sprawdził jedną wizytę docelową oraz nieaktywne źródło. Pakiet kodu i testów można odtworzyć według instrukcji.
Pracowaliśmy na lokalnych programach zastępujących kalendarze, bez API placówki. Obie bazy od razu pokazują zapisany stan i rozpoznają ponowienie tej samej operacji. Rzeczywisty dostawca może działać inaczej. Zapis w jednym kalendarzu nie obejmuje drugiego, więc częściowa zmiana może pozostawić dwa zajęte terminy do wyjaśnienia. Przed użyciem trzeba ustalić z dostawcą sposób ponowienia, sprawdzania stanu i ręcznego rozstrzygnięcia.
Konfiguracja dostępu oraz akceptacja lokalizacji są danymi próby, bez logowania pracownika i uzyskania rzeczywistej odpowiedzi pacjenta. Brak panelu rejestracji i transportu wiadomości. Kod i testy przygotował ten sam agent, bez niezależnego audytu. Wynik nie potwierdza integracji medycznej ani działania podczas wszystkich możliwych awarii dostawcy.
Ogólny zakres automatyzacji rezerwacji opisuje przypomnienia i zmiany terminu. Przy wielu oddziałach osobno ustalamy, które zapisy muszą zostać potwierdzone przed przygotowaniem wiadomości.
Zakres i cena
Najpierw sprawdzamy funkcje używanego terminarza. Jeżeli wystarczą jego ustawienia i praktyka zespołu, można zacząć od szkolenia, od 2 450 zł netto za dzień. Automatyzacje Syntalith zaczynają się od 7 500 zł netto, a własne aplikacje od 12 500 zł netto. To progi kategorii usług; połączenia, licencje, wiadomości i utrzymanie wymagają osobnej wyceny zakresu.
Na pierwszą rozmowę przygotuj nazwy kalendarzy oddziałów i fikcyjny przykład przełożenia. Pozwoli to ustalić, gdzie trzeba obsłużyć częściowo wykonaną zmianę.
Szerszy wybór pierwszego projektu opisuje strona branżowa.
Zakres współpracy
Automatyzacje od 7 500 zł netto
Cena dotyczy kategorii usług. Kalendarze oddziałów, dostęp rejestracji, potwierdzenia i obsługę błędów wyceniamy po rozpoznaniu.
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.