Własny ChatGPT na dokumentach firmy
Asystent na dokumentach firmy ma odpowiadać na pytania pracownika i wskazywać źródło, które ta osoba może otworzyć. Syntalith może przygotować taki zakres w ramach Firmowego Mózgu AI, od 12 500 zł netto za pierwszy proces. Zaczynamy od jednego zbioru dokumentów i grupy użytkowników. Określenie „własny ChatGPT” opisuje tu potrzebę rozmowy z wiedzą firmy. Konkretny produkt, model i miejsce przetwarzania ustalamy przed wyceną.
Scenariusz wdrożenia
Ta strona opisuje zakres, który możemy przygotować w Twojej firmie. Opieramy go na systemie, który już zbudowaliśmy i sprawdziliśmy.
- Podstawa scenariusza
- Firmowa baza wiedzy z uprawnieniami
- Zakres i cena
- Aplikacja od 12 500 zł netto
Scenariusz krok po kroku
Co ma odpowiadać asystent?
Pierwszy zakres można oprzeć na pytaniach o instrukcje, cenniki wewnętrzne lub zasady obsługi zleceń. Firma wskazuje właściciela treści i sposób rozpoznawania aktualnej wersji. Pracownik powinien dostać krótką odpowiedź oraz odniesienie do dokumentu. Jeżeli materiał nie rozstrzyga pytania, potrzebuje informacji o braku podstawy i drogi do wyjaśnienia sprawy.
W proponowanym scenariuszu dwa działy korzystają z różnych warunków serwisu. Asystent nie powinien połączyć ich w jedną instrukcję. Najpierw trzeba ustalić, którego zakresu dotyczy pytanie, a następnie znaleźć dokument dostępny dla pytającego. Samo dopisanie nazwy firmy do polecenia nie dostarcza tych informacji.
Zwykłe wyszukiwanie może wystarczyć, gdy pracownik zna nazwę krótkiej instrukcji i łatwo ją znajduje. Szkolenie ma sens, kiedy ludzie mają właściwe materiały, ale potrzebują ćwiczyć formułowanie pytań i sprawdzanie odpowiedzi. Własną aplikację rozważamy przy rozproszonych źródłach lub wymaganiach, których obecne narzędzie nie spełnia.
Co uzgadniamy przed budową?
Wybieramy źródła do odczytu, sposób logowania oraz zakres dostępu każdej grupy. Osobno określamy aktualizację dokumentów, usuwanie wycofanych treści i przechowywanie rozmów. Te ustalenia obejmują również sytuację, gdy pracownik zmieni dział albo utraci dostęp.
Pierwszy etap może służyć wyłącznie do odpowiedzi. Zapis do CRM, zmiana dokumentu czy wykonanie polecenia agenta wymagają osobnego zakresu i zasad zatwierdzania. Szerszy obieg decyzji oraz zdarzeń opisuje oferta Firmowego Mózgu AI. Asystent odpowiedzi z dokumentów może być jego pierwszym etapem.
Jeśli firma chce najpierw uruchomić zespołowe korzystanie z narzędzia, sprawdź wdrożenie ChatGPT w firmie. Porównujemy możliwość wykorzystania dostępnego środowiska z osobną aplikacją; nie zakładamy, że własny interfejs będzie potrzebny.
Co można zobaczyć przed zamówieniem?
Przykład pamięci firmy z uprawnieniami opisuje kontrolę dostępu na syntetycznych dokumentach. Materiał pokazuje też słabsze wyszukiwanie przy pytaniach zapisanych innymi słowami. To demonstracja określonych mechanizmów, bez danych klienta. Nie potwierdza gotowego połączenia z biblioteką Twojej firmy ani jakości odpowiedzi na jej pytania.
Do odbioru proponujemy pytania z poprawną odpowiedzią, pytania bez źródła i sprzeczne wersje. Sprawdzamy również odebranie dostępu oraz usunięcie dokumentu. Wynik ma pokazać źródło odpowiedzi, odmowę lub sprawę do wyjaśnienia. Płynny tekst bez podstawy jest błędem także wtedy, gdy brzmi przekonująco.
Budżet i pierwszy krok
Cena początkowa 12 500 zł netto dotyczy pierwszego uzgodnionego procesu. Licencje, użycie modeli, infrastruktura i utrzymanie zależą od wybranego rozwiązania. Syntalith nie sprzedaje licencji ChatGPT. Zakres pracy i koszty ustalamy przed podpisaniem umowy.
Na rozmowę o asystencie dokumentów wystarczy kilka typowych pytań i opis miejsc przechowywania wiedzy. Nie trzeba przesyłać poufnych plików. Dobierzemy punkt startu: uporządkowanie biblioteki, szkolenie albo budowę rozwiązania z kontrolą dostępu.
System, na którym opieramy ten scenariusz
Pracownik zadaje pytanie i dostaje odpowiedź ze źródłem, zgodną z jego dostępem do dokumentów.
Pracownik pyta o procedurę, cennik lub ustalenie zwykłym językiem. System przeszukuje dokumenty dostępne dla tej osoby i podaje odpowiedź wraz z sygnaturą źródła. Uprawnieniami nadal zarządzają właściciele dokumentów.
Zobacz realizację- Co sprawdziliśmy
- Publiczny podgląd korzysta z 600 testowych dokumentów i pięciu fikcyjnych kont. Sprawdza, czy odpowiedzi i źródła zawsze pozostają w zakresie uprawnień pytającej osoby. Nie zawiera treści ani tożsamości klienta.
- Typ firmy
- Średnie i duże organizacje z własną bazą wiedzy i uprawnieniami
- Wejście
- Pytanie zalogowanego pracownika i grupy z jego sesji, na katalogu 600 dokumentów
- Uprawnienia dostępu
- Odpowiedź powstaje tylko z dokumentów, które karta pytającego otwiera, a odmowa brzmi tak samo, czy zamknięty dokument istnieje, czy nie
Zakres współpracy
Aplikacja od 12 500 zł netto
Źródła, uprawnienia, połączenia i utrzymanie wymagają uzgodnienia zakresu.
Zobacz też
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.