Asystent wiedzy urzędu: uzasadnienie zmiany instrukcji
Syntalith może przygotować wyszukiwanie historii zmian w zatwierdzonych instrukcjach urzędu. Aplikacje AI zaczynają się od 12 500 zł netto. Pracownik otrzymałby wskazanie zmienionego fragmentu i materiału objaśniającego zmianę, o ile urząd taki materiał posiada. Zakres nie obejmuje interpretacji prawa ani rozstrzygnięcia indywidualnej sprawy.
Scenariusz wdrożenia
Ta strona opisuje zakres, który możemy przygotować w Twojej firmie. Opieramy go na systemie, który już zbudowaliśmy i sprawdziliśmy.
- Podstawa scenariusza
- Firmowa baza wiedzy z uprawnieniami
- Zakres i cena
- Aplikacja od 12 500 zł netto
Scenariusz krok po kroku
Skąd wzięła się zmiana formularza
W fikcyjnym przykładzie z formularza usunięto pole. Pracownik porównuje dwie wersje i pyta, dlaczego. Z samych dokumentów wynika różnica, lecz powód znajduje się w osobnej, zatwierdzonej notatce. Asystent powinien przywołać tę notatkę albo uczciwie wskazać, że zbiór nie zawiera wyjaśnienia.
Proponowana odpowiedź oddziela porównanie treści od zapisanej podstawy zmiany. Nie tworzy uzasadnienia dlatego, że wydaje się prawdopodobne. Przy wcześniejszej wersji widoczne jest, że służy do porównania i nie stanowi bieżącej instrukcji.
Biblioteka dla pracowników
Urząd wybiera instrukcje i zatwierdzone objaśnienia, bez dołączania akt mieszkańców do pierwszej próby. Właściciel treści określa relacje między dokumentami oraz zakres dostępu. Przy zmianie uprawnień trzeba sprawdzić również dostęp do przywołanych fragmentów i historii pytań.
Najpierw oceniamy opisy wersji w obecnym repozytorium. Jeśli zawierają pełne wyjaśnienie i są łatwe do odnalezienia, dodatkowy asystent może być zbędny. Projekt ma uzasadnienie, gdy pracownicy regularnie zbierają podstawę z kilku zatwierdzonych źródeł. Integracja z EZD i zapis do niego pozostają osobnym zakresem.
Jak ocenić odpowiedź
Demonstracja pamięci z uprawnieniami dotyczy fikcyjnych dokumentów i wskazuje ograniczenia parafraz. Nie potwierdza działania w urzędzie. Próba obejmie zmianę z objaśnieniem, zmianę bez zapisanej przyczyny i objaśnienie niedostępne dla pytającego. Pracownik powinien rozpoznać granicę między udokumentowanym powodem a luką.
Opisz instrukcję, której zmiany trudno odtworzyć. Ustalimy bibliotekę, termin oraz koszty połączeń i utrzymania. Zobacz asystenta dokumentów i AI w administracji.
System, na którym opieramy ten scenariusz
Pracownik zadaje pytanie i dostaje odpowiedź ze źródłem, zgodną z jego dostępem do dokumentów.
Pracownik pyta o procedurę, cennik lub ustalenie zwykłym językiem. System przeszukuje dokumenty dostępne dla tej osoby i podaje odpowiedź wraz z sygnaturą źródła. Uprawnieniami nadal zarządzają właściciele dokumentów.
Zobacz realizację- Co sprawdziliśmy
- Publiczny podgląd korzysta z 600 testowych dokumentów i pięciu fikcyjnych kont. Sprawdza, czy odpowiedzi i źródła zawsze pozostają w zakresie uprawnień pytającej osoby. Nie zawiera treści ani tożsamości klienta.
- Typ firmy
- Średnie i duże organizacje z własną bazą wiedzy i uprawnieniami
- Wejście
- Pytanie zalogowanego pracownika i grupy z jego sesji, na katalogu 600 dokumentów
- Uprawnienia dostępu
- Odpowiedź powstaje tylko z dokumentów, które karta pytającego otwiera, a odmowa brzmi tak samo, czy zamknięty dokument istnieje, czy nie
Zakres współpracy
Aplikacja od 12 500 zł netto
Zakres pierwszego procesu uzgadniamy przed wyceną. Integracje, licencje, użycie modeli i utrzymanie są osobnymi pozycjami.
Porozmawiajmy o zadaniu Twojego zespołu
Opisz obecną pracę i narzędzia, z których korzystacie. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis sytuacji.
- 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: ile proces kosztuje Cię rocznie, co zautomatyzować najpierw i od jakiej ceny.
Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.
W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.