Automatyczna sekretarka AI 24/7

Voicebot AI. Odbiera telefony 24/7.
Zero poczty głosowej.

Klient dzwoni podczas zabiegu. Telefon trafia na pocztę głosową. Dzwoni do konkurencji - tam odbiera AI i od razu umawia wizytę.

Voicebot AI odbiera w 2 sekundy, umawia wizyty i zapisuje leady w CRM. Kosztuje ułamek etatu recepcjonistki - a odbiera 24/7, nie choruje i nie bierze urlopu.

2-4 tygodnie wdrożenia

Zgodność z RODO

PL/EN/DE

Każde nieodebrane połączenie to potencjalnie utracony klient.

Automatyczna sekretarka AI odbiera, odpowiada i obsługuje 24/7. Naturalnie rozmawia, umawia wizyty i zapisuje informacje - zintegrowana z Twoimi systemami.

To nie jest klasyczny IVR z menu „naciśnij 1, naciśnij 2”.

Jak to wygląda w praktyce

Typowe scenariusze wdrożeń voicebota AI

Typowe scenariusze wdrożeń. Wyniki zależą od procesu i wolumenu.

Salon SPA (Warszawa, 3 lokalizacje)

Typowo 30-50% połączeń odbywa się po godzinach - voicebot je przejmuje

Klienci umawiają wizyty wieczorem i w weekendy, kiedy recepcja nie pracuje. Voicebot odbiera, sprawdza kalendarz i rezerwuje termin. SMS z potwierdzeniem wysyłany automatycznie.

Typowy efekt: więcej rezerwacji poza godzinami pracy, mniej straconych klientów.

Klinika dentystyczna (5 gabinetów)

Recepcja odzyskuje 2-3h dziennie na rutynowych połączeniach

70% połączeń to pytania o terminy, ceny i przygotowanie do zabiegu. AI odpowiada i rezerwuje - recepcja obsługuje tylko sytuacje wymagające decyzji lekarza.

Typowy efekt: mniej czasu na telefon, więcej na pacjentów na miejscu.

Warsztat samochodowy

20-40% więcej leadów dzięki obsłudze po godzinach

Klient dzwoni o 19:00, bo właśnie coś zaczęło stukać. Bez voicebota - poczta głosowa, dzwoni do konkurencji. Z voicebotem - AI przyjmuje zlecenie, wpisuje do systemu i wysyła SMS z potwierdzeniem.

Typowy efekt: mniej utraconych leadów, szybsze przyjmowanie zleceń.

Dla kogo

Dla kogo voicebot AI zwykle zwraca się najszybciej?

Największy efekt w firmach, gdzie telefon kończy się rezerwacją albo leadem.

Kliniki i gabinety dentystyczne. Rezerwacje, potwierdzenia, odwołania, pytania o przygotowanie do zabiegu. AI obsługuje 70% rutynowych połączeń.

Salony beauty i SPA. Umawianie wizyt 24/7, przypomnienia SMS, cross-sell dodatkowych zabiegów.

Warsztaty samochodowe. Przyjmowanie zleceń, statusy napraw, umawianie przeglądów.

Agencje nieruchomości. Umawianie oględzin, wstępna kwalifikacja (metraż, budżet, lokalizacja).

Hotele i pensjonaty. Rezerwacje, informacje o check-in, pytania o udogodnienia.

Firmy obsługujące 20+ połączeń dziennie w PL/EN/DE.

Jeśli masz mniej niż 5 połączeń dziennie - lepiej zacząć od chatbota AI.

Funkcje

Co potrafi voicebot AI

Telefon ma pracować, nie kończyć się pocztą głosową.

Odbiera i prowadzi rozmowę 24/7

Reakcja w 2 sekundy. Naturalny dialog w PL/EN/DE.

Umawia wizyty i blokuje kalendarz

Google Calendar i Outlook. SMS-y z potwierdzeniem.

Przekierowuje do człowieka, gdy to potrzebne

Może połączyć z zespołem albo zebrać kontekst do oddzwonienia.

Wysyła SMS-y po rozmowie

Klient dostaje podsumowanie, a Ty transkrypcję i status w CRM.

Zapisuje leady w CRM automatycznie

HubSpot, Pipedrive, Salesforce - przez API.

Rozpoznaje język automatycznie

Bez menu. AI słyszy język i przełącza się płynnie.

Proces

Jak wygląda wdrożenie

Od demo do produkcji w czterech krótkich krokach.

1
Tydzień 1
Discovery + prototyp
Gotowy prototyp odbierający realne rozmowy.
2
Tydzień 2
Testy z Twoim zespołem
Poprawki scenariuszy, języka i logiki rozmowy.
3
Tydzień 3
Integracja CRM + kalendarz + SMS
Łączymy voicebot z systemami, w których żyje Twój proces.
4
Tydzień 4
Wdrożenie produkcyjne
Monitoring rozmów, dopracowanie modelu i start na numerze produkcyjnym.

Technologia

Technologia zaprojektowana pod niezawodność

Głos

Naturalny, polski/angielski/niemiecki - brzmi jak prawdziwa osoba, nie robot. Premium głosy z ultra-niską latencją.

Telefonia

Telnyx, Twilio lub Twój SIP trunk. Polskie numery DID. Odbieranie w 2 sekundy.

Integracje

CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), kalendarz (Google, Outlook), SMS - automatycznie po każdej rozmowie.

Bezpieczeństwo

Hosting w UE. Szyfrowanie TLS 1.3 + AES-256. Logi każdej rozmowy. Umowa DPA. Dane nie trenują modeli AI.

AI Engine

OpenAI, Anthropic, Google, Mistral - dobieramy model do zadania i budżetu. Opcja prywatnego LLM w UE dla Enterprise.

JASNE CENY

Cennik Voicebot AI - stała cena setup + miesięcznie (netto)

Voicebot łączy telefonię, rozpoznawanie i syntezę mowy, modele językowe, SMS-y, CRM i kalendarze. Każdy pakiet ma jednorazową opłatę setup i przewidywalną opłatę miesięczną.

LITE Voice

Twoja wirtualna recepcja po godzinach - idealny start z niskim kosztem wejścia.

1 język (PL)
Odbieranie połączeń 24/7 (lub tylko po godzinach)
ASR/TTS standard (Google / Azure)
10 prostych scenariuszy rozmów
Zbieranie wiadomości + prośby o oddzwonienie
Powiadomienia e-mail (nowe leady)
1-2 drobne zmiany/mies. w cenie (np. tekst scenariusza)
400 połączeń/mies. w cenie**

od 3 990 zł netto setup*

+ 999 zł/mies.

1-2 tygodnie

Bez minimalnej umowy (30-dniowe wypowiedzenie)

Zapytaj o wycenę

Najpopularniejszy

GROWTH Voice

Pełna automatyzacja obsługi telefonicznej dla firm obsługujących wielu klientów w kilku językach.

Wszystko z LITE Voice
PL / EN / DE z automatycznym wykrywaniem języka
ASR/TTS premium (Google / Azure / ElevenLabs)
Umawianie wizyt: Google Calendar + Outlook
SMS po rozmowie (podsumowanie, linki)
Pełne integracje CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Zaawansowane scenariusze (30): kwalifikacja leadów, routing, logika decyzyjna
Nagrania rozmów + transkrypcje
Dashboard analityki AI
Panel z podglądem + edycja scenariuszy
Monitoring 24/7 (alerty)
750 połączeń/mies. w cenie**

od 7 990 zł netto setup*

+ 1 499 zł/mies.

3-4 tygodnie

Minimum 3 miesiące

Zapytaj o wycenę

ENTERPRISE Voice

Enterprise-grade voice AI z pełną kontrolą i prywatnością.

Wszystko z GROWTH Voice
Prywatny LLM w UE (opcjonalnie, bez trenowania na danych klienta)
Obsługa 3-10 języków (multi-language)
Integracje telefoniczne: SIP trunk, PBX, IVR, call routing
Multi-source RAG: produkty, dokumenty, API, wiele baz
Pełny panel administracyjny z edycją wszystkich scenariuszy
Analityka enterprise + logi bezpieczeństwa
Hosting dedykowany lub on-prem (UE only)
SLA 99,9%
Integracje ERP i systemów legacy
1 500 połączeń/mies. w cenie**

Porozmawiajmy

5-7 tygodni

Minimum 6 miesięcy

Zapytaj o wycenę

* Dostępne płatności ratalne

W cenie setup:

Głosowego agenta AI skonfigurowanego pod Twoje procesy
Integrację z CRM (HubSpot / Pipedrive)
Integrację z kalendarzem (Google Calendar)
Konfigurację SMS po rozmowie
Panel do podglądu rozmów i edycji scenariuszy
Trenowanie AI na Twoich scenariuszach
Dokumentację techniczną
Szkolenie zespołu (1-2 godz.)
14 dni na testy po uruchomieniu

Co zawiera opłata miesięczna?

Wszystko, czego potrzebujesz do działania 24/7 - bez ukrytych kosztów.

Telefonia, AI, hosting i wsparcie w jednej przewidywalnej kwocie.

W cenie miesięcznej:

•Telefonia (Twilio / SIP)
•ASR/TTS (Google / Azure / ElevenLabs)
•Koszty AI/API (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral)
•Hosting w UE (AWS Frankfurt / Azure Amsterdam)
•Monitoring 24/7 i alerty
•Wsparcie techniczne (odpowiedź w 24h)
•Drobne poprawki scenariuszy
•Zgodność z RODO + podpisana DPA

Dlaczego to lepsze niż własna recepcja?

Niższy koszt wejścia. Od 3 990 zł setup vs. 5 000-8 000 zł/mies. za pełny etat recepcjonistki.
Przewidywalne koszty. Stała opłata miesięczna - wiesz, ile zapłacisz.
24/7 bez etatów. AI odbiera po godzinach i w weekendy bez dodatkowych kosztów.
Nie zastępujesz recepcji - uzupełniasz. AI odbiera, gdy nie możesz.
14 dni na dopracowanie. Po uruchomieniu monitorujemy i poprawiamy, aż voicebot działa jak trzeba.

** Limity połączeń są szacunkowe i oparte na średniej złożoności scenariuszy. Rzeczywiste limity mogą się różnić w zależności od czasu rozmów i użycia AI. Finalną wycenę ustalamy po discovery w 24h.

FAQ

FAQ - przed wdrożeniem

Najważniejsze kwestie: rozmowa, języki, bezpieczeństwo i integracje.

Czy klienci wiedzą, że rozmawiają z AI?

Najczęściej liczy się szybka odpowiedź. Jeśli klient chce człowieka, voicebot może od razu przekierować albo zapisać prośbę o oddzwonienie.

Jak radzi sobie z akcentami?

Dobrze, ale skuteczność zależy od jakości audio, języka i scenariusza. Dlatego testujemy rozmowy na Twoich realnych przypadkach przed startem.

Czy mogę zostawić swój numer telefonu?

Tak. Voicebot może działać przed Twoim obecnym numerem - klient dzwoni tam, gdzie dziś, tylko nie wpada już w pocztę głosową.

Z jakimi CRM-ami działa?

Najczęściej HubSpot, Pipedrive, Salesforce i systemy własne przez API.

Czy wszystko jest zgodne z RODO?

Hosting i przetwarzanie danych konfigurujemy w UE. Zakres nagrań, transkrypcji i retencji ustalamy pod Twój proces oraz wymagania prawne.

Czym różni się voicebot od IVR?

IVR prowadzi przez menu. Voicebot AI rozumie kontekst rozmowy i prowadzi naturalny dialog zamiast kazać klientowi wybierać opcje.

Co jeśli AI nie zna odpowiedzi?

Nie zgaduje. Zbiera kontekst, proponuje przekazanie sprawy i zapisuje dane do oddzwonienia albo CRM.

Ile kosztuje voicebot AI miesięcznie, łącznie z telefonią i API?

Opłata miesięczna (od 999 zł w pakiecie LITE Voice) zawiera telefonię, rozpoznawanie i syntezę mowy, koszty modeli AI/API, hosting w UE, monitoring 24/7 i wsparcie techniczne. Nie ma ukrytych opłat. Przy typowej skali SMB (kilkaset połączeń miesięcznie) całkowity koszt to stała opłata miesięczna - bez niespodzianek.

Voicebot AI vs zatrudnienie recepcjonistki - co się bardziej opłaca?

Pełny etat recepcjonistki to 5 000-8 000 zł miesięcznie (z ZUS-em), plus urlopy, L4 i ograniczenie do godzin pracy. Voicebot od 999 zł/mies. odbiera 24/7, nie bierze urlopu i obsługuje kilka rozmów jednocześnie. Nie chodzi o zastąpienie recepcji - voicebot przejmuje połączenia, gdy zespół jest zajęty lub po godzinach.

Czy voicebot może zastąpić call center?

Przy prostych, powtarzalnych scenariuszach (umawianie wizyt, informacje o godzinach pracy, statusy) - tak, voicebot obsługuje je automatycznie. Przy złożonych sprawach wymagających empatii lub decyzji - voicebot zbiera kontekst i przekazuje do człowieka. Najlepsze efekty daje model hybrydowy: AI obsługuje rutynę, zespół skupia się na trudnych przypadkach.

Czy mogę przetestować voicebot przed pełnym wdrożeniem?

Tak. Na bezpłatnym intro callu pokazujemy gotowy voicebot na żywo. Jeśli chcesz przetestować na swoim procesie - robimy to w ramach płatnego pilota (od 3 990 zł, odliczanego od wdrożenia). Po uruchomieniu masz 14 dni na testy i dopracowanie.

Czy voicebot nagrywa rozmowy? Jak to wygląda z RODO?

Zakres nagrywania i transkrypcji ustalamy pod Twoje wymagania prawne. Możesz nagrywać rozmowy (z informacją dla klienta), tylko transkrybować, albo przechowywać wyłącznie metadane. Hosting i przetwarzanie danych w UE. Podpisujemy DPA (umowę o przetwarzaniu danych).

Co się stanie z voicebotem za rok? Kto go utrzymuje?

Opłata miesięczna obejmuje hosting, monitoring, wsparcie techniczne i drobne poprawki scenariuszy. Jeśli zmieni się Twój proces (nowe usługi, nowe godziny pracy, nowy cennik) - aktualizujemy scenariusze. Większe zmiany (nowe kanały, nowe integracje) wyceniamy osobno. Nie zostajesz sam z systemem.

voicebot AI12 min czytania