Chatbot AI dla firmy kosztuje od 1 990 zł do 45 000 zł za wdrożenie, plus 599-2 500 zł miesięcznie. Cena zależy od złożoności, liczby kanałów i integracji z Twoimi systemami.
W tym artykule pokażę Ci pełny cennik chatbotów AI w Polsce, wyjaśnię, co wpływa na cenę i pomogę ocenić, która opcja jest dla Ciebie.
TL;DR: jak patrzeć na koszt
- Chatbot kosztuje mniej lub więcej głównie przez liczbę kanałów, integracje i zakres automatyzacji.
- Wdrożenie zwykle 2-4 tygodnie (LITE ok. 1 tydzień; GROWTH 3-5 tygodni; ENTERPRISE 4-7 tygodni).
- Dokładne liczby zależą od rynku, danych i zakresu.
- Hosting w UE, zgodność z RODO, podpisana DPA; dane nie są używane do trenowania.
Transparentne ceny (wdrożenie + abonament, bez VAT)
| Pakiet | Wdrożenie (jednorazowo) | Miesięcznie | Kanały | Limit rozmów |
|---|---|---|---|---|
| LITE | od 1 990 zł netto wdrożenie | 599 zł/mies. | Widget WWW | 500 rozmów/mies. |
| GROWTH | od 3 990 zł netto wdrożenie | 890 zł/mies. | WWW + WhatsApp + Messenger | 1 000 rozmów/mies. |
| ENTERPRISE | Porozmawiajmy | Porozmawiajmy | Wielokanałowo, w tym Instagram DM | Nieograniczone |
- Wycena w 24 h po 30-45-minutowej rozmowie wstępnej.
- Harmonogram: LITE ok. 1 tydzień, GROWTH 3-5 tygodni, ENTERPRISE 4-7 tygodni.
- Hosting w UE, zgodność z RODO; dane nie są używane do trenowania.
Co wpływa na cenę chatbota AI?
1. Liczba kanałów komunikacji
| Kanały | Wpływ na cenę |
|---|---|
| Tylko strona WWW | Podstawowa cena |
| + WhatsApp Business | +2 000-5 000 zł |
| + Messenger | +1 000-3 000 zł |
| + SMS | +2 000-4 000 zł |
2. Integracje z systemami
| Integracja | Wpływ na cenę |
|---|---|
| Brak integracji | Podstawowa cena |
| CRM (Pipedrive, HubSpot) | +1 000-3 000 zł |
| Kalendarz (Google, Booksy) | +1 000-2 000 zł |
| E-commerce (WooCommerce, Shopify) | +2 000-5 000 zł |
| ERP (SAP, Comarch) | +5 000-15 000 zł |
3. Trenowanie AI na danych
| Zakres trenowania | Wpływ na cenę |
|---|---|
| Standardowe FAQ | Wliczone |
| Trenowanie na dokumentach (PDF, Word) | +2 000-5 000 zł |
| Trenowanie na produktach (1000+) | +3 000-8 000 zł |
| Dostrajanie modelu (niestandardowe) | +10 000-20 000 zł |
Chatbot AI vs konkurencja - porównanie cen
Porównanie z SaaS (Tidio, Intercom)
| Cecha | Syntalith | Tidio | Intercom |
|---|---|---|---|
| Cena wdrożenia | 1 990-20 000 zł | 0 zł | 0 zł |
| Cena miesięcznie | 599-2 500 zł | od ~120 zł ($29) | od ~120 zł/stanowisko ($29/seat) |
| Konfiguracja | Robimy za Ciebie | Sam | Sam |
| Trenowanie na danych | Tak | Nie | Częściowo |
| Polski support | Tak | Angielski | Angielski |
| Czas wdrożenia | ok. 1-5 tyg. | Natychmiast | zwykle krótki start, ale konfiguracja zależy od zakresu |
| Własność kodu | 100% Twoja | Brak | Brak |
Kiedy Tidio/Intercom:
- Masz czas i umiejętności, żeby sam skonfigurować
- Wystarczy Ci prosty bot na FAQ
- Nie potrzebujesz niestandardowych integracji
Kiedy Syntalith:
- Chcesz chatbota wytrenowanego na Twoich danych
- Potrzebujesz integracji z CRM/kalendarzem
- Nie masz czasu na samodzielną konfigurację
- Chcesz być właścicielem kodu
Porównanie z agencjami chatbotów
| Cecha | Syntalith | Typowa agencja |
|---|---|---|
| Cena wdrożenia | 1 990-20 000 zł | 10 000-50 000 zł |
| Czas wdrożenia | zwykle 1-5 tygodni | często dłuższy projekt |
| Warsztat startowy | Tak | Zależnie od agencji |
| Własność kodu | 100% | Często nie |
Kiedy taki koszt ma sens
Chatbot zwraca się, gdy masz duży wolumen zapytań i czas odpowiedzi wpływa na sprzedaż. Kluczowe czynniki to:
- Liczba zapytań/dzień i % po godzinach
- Odsetek zapytań, które można zautomatyzować
- Wpływ szybkiej odpowiedzi na konwersję
- Średnia wartość zamówienia lub leada
- Zakres integracji (CRM, kalendarz, płatności)
Szybka estymacja:
Miesięczna korzyść = (zautomatyzowane zapytania x minuty oszczędzone x koszt/min)
+ (odzyskane zapytania x konwersja x wartość)
- opłata miesięczna
Zwrot = koszt wdrożenia / miesięczna korzyśćPrzy małym wolumenie albo bardzo złożonych sprawach lepiej zacząć od prostszego zakresu niż przepłacić za wdrożenie, które nie będzie używane.
FAQ - najczęstsze pytania o ceny
Czy mogę zacząć tanio i rozszerzać później?
Tak. Zacznij od pakietu LITE (1 990 zł) i rozszerzaj w miarę potrzeb. Dane i konfiguracja zostają.
Co jeśli przekroczę limit rozmów?
W Syntalith otrzymujesz powiadomienie i możesz wykupić dodatkowy pakiet. Brak nagłych blokad.
Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?
Tak. Brak długich umów. Płacisz miesiąc z góry, możesz zrezygnować z miesięcznym wypowiedzeniem.
Czy ceny zawierają VAT?
Ceny netto. Dolicz 23% VAT dla firm polskich.
Przeczytaj też
- Chatbot WhatsApp dla firmy - kompletny przewodnik - jak wdrożyć chatbota na WhatsApp Business
- Chatbot AI dla sklepu internetowego - case study z e-commerce
- Automatyczna sekretarka AI - czy warto? - porównanie voicebota i chatbota
---
Źródła:
- Cenauslug.pl - cennik tworzenia chatbotów 2025
- Syntalith - oferta i wdrożenia 2025-2026
- Chatbot AI dla firm - pełna oferta