Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
17,8% polskich firm używa AI. Co ten wynik mówi o rynku w 2026?
Krótka odpowiedź
Według GUS w 2026 r. technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej, gdy było to 8,7%. Najczęściej firmy używają AI w marketingu i sprzedaży (11,1% firm) oraz w pracy biurowej i przy decyzjach (9,6%). Ponad 80% firm nadal nie używa AI, więc przewaga z wdrożenia wciąż jest do zdobycia.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- analiza z inżynierem i darmowy prototyp
- 0 zł
- zespół w ChatGPT albo Claude, do 10 osób
- od 4 900 zł
- automatyzacja, agent albo aplikacja dla jednego procesu
- od 12 500 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 4 min czytania
Statystyki
AI w polskich firmach: statystyki 2026
17,8%
polskich przedsiębiorstw wykorzystuje AI w 2026 r. Rok wcześniej 8,7%.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
11,1%
Według GUS (2026) AI w marketingu i sprzedaży wykorzystuje 11,1% polskich przedsiębiorstw.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
39,8%
Według GUS (2026) 39,8% osób w wieku 16–74 lata korzystało z narzędzi AI w ostatnich 3 miesiącach.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
20,0%
Według Eurostatu (2025) AI używało 20,0% firm w UE z co najmniej 10 pracownikami, a w Polsce 8,4%.
Źródło: Eurostat (2025) ↗
48%
Według Komisji Europejskiej (2026) 48% małych i średnich firm w UE wskazuje brak wiedzy jako barierę dla AI.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Ile polskich firm używa AI: dane GUS 2026
Według GUS w 2026 r. technologie sztucznej inteligencji wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw. Rok wcześniej było to 8,7%. Odsetek wzrósł o 9,1 punktu procentowego, czyli ponad dwukrotnie w ciągu roku.
Odsetek przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej 10 osób.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
Ten artykuł podawał wcześniej 8,4% według Eurostatu. Tamta liczba dotyczy 2025 r. Wynik za 2026 r. pochodzi z badania GUS opublikowanego 21 października 2026 r.
Do czego polskie firmy używają AI
Najwięcej firm używa AI w marketingu i sprzedaży. Na drugim miejscu jest praca biurowa i przygotowanie decyzji.
Odsetek wszystkich przedsiębiorstw. Jedna firma może używać AI w kilku obszarach.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
Najszybciej rosło generowanie obrazu, dźwięku i wideo: o 7,0 punktu w ciągu roku. Generowanie tekstu lub głosu wzrosło o 4,4 punktu.
Polska na tle Unii Europejskiej
Ostatnie porównanie unijne dotyczy 2025 r. Eurostat podał wtedy dla Polski 8,4%, przy średniej UE 20,0%. Niższy wynik miała tylko Rumunia.
Firmy z co najmniej 10 pracownikami. Dane Eurostatu za 2026 r. nie są jeszcze dostępne.
Źródło: Eurostat, 20% of EU enterprises use AI technologies (2025) ↗
Jeśli polski wynik z 2026 r. zestawić z unijną średnią z 2025 r., dystans spadł z 11,6 do 2,2 punktu. To zestawienie danych z dwóch różnych lat. Pełne porównanie da dopiero publikacja Eurostatu za 2026 r.
W całej UE firmy najczęściej używały AI do analizy tekstu (11,8%), generowania obrazów, wideo i dźwięku (9,5%), generowania języka (8,8%) i rozpoznawania mowy (7,2%).
Ludzie używają AI częściej niż firmy
Według GUS z narzędzi AI w ostatnich 3 miesiącach korzystało 39,8% osób w wieku 16–74 lata. To o 17,1 punktu więcej niż rok wcześniej.
W ostatnich 3 miesiącach przed badaniem.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
To dwie różne populacje: osoby i przedsiębiorstwa. Razem pokazują jednak, że wielu pracowników zna już ChatGPT albo Claude z prywatnego konta. Gdy firma nie daje im narzędzia i zasad, część pracy z danymi firmy trafia na prywatne konta.
Co hamuje polskie firmy
Według Komisji Europejskiej (2026) połowa małych i średnich firm w UE wskazuje wysokie koszty inwestycji jako barierę dla AI. 48% wskazuje brak wiedzy.
Koszt
50%
Małych i średnich firm w UE wskazuje wysokie koszty inwestycji. Pierwsze dwa kroki u nas kosztują 0 zł, a cenę systemu znasz przed umową.
Wiedza
48%
Małych i średnich firm w UE wskazuje brak wiedzy. Wdrożenie dla zespołu obejmuje szkolenie na zadaniach, które ludzie wykonują codziennie.
Źródło: Komisja Europejska, Growing use of AI in European companies (2026).
Szansa przy niskim poziomie wykorzystania AI
Krajowa średnia nie mówi, ilu Twoich konkurentów używa AI. Pokazuje tylko, że 82,2% polskich firm jeszcze tego nie robi. W wielu branżach to wciąż czas, w którym jeden dobrze wybrany proces daje przewagę.
Przewaga rzadko bierze się z samego modelu. Model może kupić każdy. Trudniej skopiować uporządkowany proces, dane o sprawach klientów i zespół, który umie pracować z systemem.
Biuro rachunkowe odpisuje na pocztę klientów
5 755 zł/mies. dziś
Księgowość przepisuje faktury kosztowe
3 322 zł/mies. dziś
Sklep odpowiada na pytania o zamówienia
5 316 zł/mies. dziś
Zespół obsługi klienta pisze odpowiedzi
11 075 zł/mies. dziś
Kwoty to scenariusze kosztu ręcznej pracy z naszych stron wdrożeń. Każda strona pokazuje założenia, wzór i czas zwrotu.
Od czego zacząć w swojej firmie
- 01Policz wąskie gardłoGdzie zespół traci najwięcej godzin na powtarzalną pracę: poczta, dokumenty, oferty, odpowiedzi dla klientów.
- 02Wybierz jeden procesTaki, który ma wolumen, powtarzalne kroki i osobę odpowiedzialną za wynik.
- 03Sprawdź go przed zakupemTest na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, pokazuje wynik przed decyzją.
- 04Mierz po starcieCzas pracy przed wdrożeniem i po 30 dniach. Kolejny proces wybierasz na podstawie liczb.
Dane GUS według województw opisujemy w artykule AI w firmach według województw.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Od czego zacząć: jeden proces policzony w złotówkach
Firmy, które zaczynają, wybierają jedną powtarzalną pracę i liczą jej koszt. Tak wygląda ten rachunek dla poczty w biurze rachunkowym.
5 755 zł
miesięcznie kosztuje biuro 20 godzin tygodniowo przy poczcie klientów
Zwrot: 2,6 mies.
Szkic odpowiedzi na każdy mail, który jej wymaga, przygotowuje dziś nasz system w foap.com (październik 2026). Że czas poczty rośnie z liczbą maili, że sprawdzanie zajmuje 15% dawnego czasu i ile godzin poczty ma biuro danej wielkości, to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy. Koszt modelu liczymy jak 43 zł za 1 000 maili (Claude Sonnet 5.5, 3 000 + 500 tokenów na mail), przy 3 minutach pracy na mail.
Zobacz pełny rachunek →
