Przejdź do treści
SSyntalith
PLEN
Umów skan

Agenci AI, którzy prowadzą proces

Nie boli Cię brak modelu. Boli pytanie, co system zrobi sam o trzeciej w nocy, kto za to odpowie i ile kosztuje pomyłka. Dlatego agent, którego budujemy, prowadzi jeden konkretnie określony proces w granicach, które ustawiasz: operacje ze skutkiem czekają na Twoją zgodę, a każda akcja zostaje w logu. Od 25 000 zł netto, 6–16 tygodni do produkcji, ze stałą wyceną przed umową.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

W skrócie

Cena i czas
od 25 000 zł netto · 6–16 tyg.stała wycena przed umową, oparta na zakresie pracy systemu
Granice i ślad
Operacje ze skutkiem czekają na Twoją zgodęmodel wybiera następny krok z treści sprawy; każda akcja zostaje w logu do audytu
Zanim zapłacisz za całość
Pilotaż musi trafić w zapisany celna Twoich danych, dopiero potem decydujesz o pełnym wdrożeniu
Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Problem

Proces można powierzyć agentowi dopiero wtedy, gdy ma określony zakres, zasady eskalacji i zapis działań.

Wynik

W 6–16 tygodni dostajesz system, który sam prowadzi proces: obserwuje źródła, wykonuje pracę w narzędziach i zatrzymuje się na wyznaczonej granicy. Operacje zmieniające dane agent przygotowuje, lecz wykonuje dopiero po zatwierdzeniu, a każda decyzja trafia do logu. Cena zaczyna się od 25 000 zł netto i jest ustalana przed umową. Najpierw pilotaż na danych klienta musi osiągnąć zapisany cel. Dopiero wtedy decydujesz o pełnym wdrożeniu.

Kto za to odpowiada

Ten sam zespół buduje i utrzymuje każde wdrożenie.

Podpisują się pod wdrożeniem

  • Artem LisovtsovFounder, Full-Stack & AI/ML Architect
  • Serhii IvanchatenkoHead of Backend & AI Integrations
Pełne bio zespołu

Ten sam zespół i te same zasady zadziałają w Twoim procesie. Zacznij od bezpłatnego skanu.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Tak agent prowadzi jeden proces.

Od sygnału w źródle do śladu, który zostaje. Zielona linia to granica, której system nie przekracza sam.

  1. 01

    Obserwuje źródła

    agent widzi nową sprawę w uzgodnionych systemach

  2. 02

    Decyzja w granicach

    sprawdza reguły i ustala następny krok w zakresie zadania

  3. 03

    Praca w narzędziach

    wykonuje akcję na minimalnych uprawnieniach, ze śladem

Kontrola granicy

akcje w granicach idą dalej, wrażliwe zatrzymują się

Wykonane w granicach

krok domknięty, z audytowalnym logiem

Wyjątek do człowieka

operacja z produkcyjnym skutkiem czeka na zgodę

Granicę ustalamy z Tobą przy zakresie. Nazwany właściciel po Twojej stronie odbiera eskalacje.

Bezpieczeństwo

Co powstrzyma agenta, gdy ktoś spróbuje go przejąć o trzeciej w nocy?

Bezpieczeństwo opiera się na granicach wykonania. Agent korzysta z uprawnień do systemów produkcyjnych, a częstym atakiem jest wstrzyknięcie polecenia: ukryta instrukcja w czytanym mailu albo dokumencie zaczyna nim sterować. OWASP umieszcza przejęcie celu agenta, zwykle przez takie wstrzyknięcie, na szczycie listy ryzyk dla aplikacji agentowych na 2026. Projektujemy system tak, aby przejęte polecenie nadal podlegało granicom uprawnień, zgody i śladu.

OWASP 2026

Przejęty agent nadal trafia na twarde granice wykonania

Najmniejsze potrzebne uprawnienia, najpierw tylko odczyt.

Narzędzia

Lista „nie wolno” wymuszona w kodzie; treść z zewnątrz jest traktowana jako dane bez mocy sterowania.

Granice

Nieodwracalne kroki czekają na zgodę człowieka.

Eskalacja

Każda akcja w logu, odtwarzalna.

Ślad

To cztery z tych samych dziewięciu kryteriów, które odróżniają agenta od atrapy. Granice nie są dodatkiem do bezpieczeństwa: są bezpieczeństwem.

Sprawdzone w uruchomionym systemie

Przy działaniu o podwyższonym ryzyku system zatrzymuje sprawę i prosi o drugą zgodę. Do czasu zatwierdzenia nie pobiera poświadczeń ani nie wywołuje systemu docelowego. Człowiek zachowuje kontrolę nad wykonaniem.

W każdym projekcie zakres uprawnień i wymagane zgody ustalamy dla konkretnego procesu klienta.

Zobacz mechanizm zgody

Dane i zgodność

Izolowane, uzgodnione środowisko: dane nie opuszczają go bez Twojej zgody. Operacje z produkcyjnym skutkiem czekają na zgodę człowieka, a każda akcja zostaje w audytowalnym logu. Ślad, nadzór człowieka i monitoring wzorujemy na reżimie EU AI Act i oddajemy jako wkład do Twojej dokumentacji operatora; klasyfikacja i zgodność systemu pozostają po Twojej stronie.

Co dostajesz razem z agentem.

  • Agent prowadzący jeden konkretnie określony proces od początku do końca w wyznaczonych granicach, z eskalacją wyjątków
  • Panel operatora: podgląd na żywo, ręczne zatwierdzenia, stop i log każdej decyzji
  • Integracje z Twoimi systemami o minimalnych potrzebnych uprawnieniach
  • Izolowane środowisko uruchomieniowe: dane nie opuszczają uzgodnionego środowiska bez Twojej zgody
  • Twarda granica między danymi a poleceniami: treść, którą agent czyta ze źródeł, traktujemy jako dane do oceny, nigdy jako instrukcje do wykonania
  • Monitoring, alerty i dokumentacja przekazania dla Twojego zespołu

Nie dla

  • Autonomia bez granic i bez właściciela po stronie firmy
  • Budowa bez podpisanego zakresu

Dziewięć kryteriów, które spełnia każdy nasz agent.

Rama zaufania

Co to znaczyCo dostajesz w systemie
PracaCo to znaczyKonkretny, powtarzalny zakres pracyCo dostajesz w systemieZakres zapisany w umowie i w konfiguracji systemu
KontekstCo to znaczyZdefiniowane dane i wiedza, z których agent korzystaCo dostajesz w systemieInwentarz źródeł danych i ich braków
NarzędziaCo to znaczyDostęp wyłącznie do zatwierdzonych narzędziCo dostajesz w systemieIntegracje o minimalnych potrzebnych uprawnieniach
GraniceCo to znaczyCzego nie wolno mu zrobić bez człowiekaCo dostajesz w systemieTwarde blokady i warunki wykonania akcji
EskalacjaCo to znaczyWyjątki przekazuje człowiekowi wraz z kontekstemCo dostajesz w systemieŚcieżka eskalacji z nazwanym właścicielem
PomiarCo to znaczyWynik pochodzi z pomiaru i zapisujemy go w całościCo dostajesz w systemiePróg jakości i punkt odniesienia ustalone na skanie, przed startem
ŚladCo to znaczyKażdą decyzję można odtworzyć po fakcieCo dostajesz w systemieAudytowalny log działań i zmian stanu

To nasza wewnętrzna rama kwalifikacji w praktyce: Ty opisujesz proces i ryzyko, my pilnujemy kryteriów. Gdy proces nie spełnia kompletu, mówimy to wprost i proponujemy tańszą formę.

Cena wejścia

od 25 000 zł

Czas wdrożenia · 6–16 tygodni

Wycenę opieramy na zakresie procesu, integracjach, autonomii i ryzyku.

Stałą wycenę dostajesz w propozycji po bezpłatnym skanie. Pełny koszt znasz przed umową, bez ukrytych pozycji.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Co wpływa na cenę

  • Liczba źródeł danych i integracji
  • Zakres autonomii oraz złożoność reguł i wyjątków
  • Wymagania bezpieczeństwa, zgód i audytu śladu

Koszt w czasie

  1. Budowa wdrożeniaod 25 000 zł6–16 tygodni
  2. Utrzymanie i nadzórwyceniane indywidualniemiesięcznie

Koszt utrzymania

Koszt zależy od liczby spraw, kroków i używanych narzędzi. Ograniczamy go przez ponowne wykorzystanie stałego kontekstu, prostsze rozwiązania dla rutynowych kroków i limit, po którym sprawa trafia do człowieka. W propozycji podajemy przewidywany koszt obsługi jednej sprawy oraz miesięczny limit.

Komentarz Gartnera raportowany przez CIO Dive, 2026

Najpierw pilotaż musi trafić w zapisany cel. Dopiero potem płacisz za całość.

Co jeśli to nie zadziała

Widziałeś demo, które wyglądało dobrze i nie przetrwało wdrożenia produkcyjnego.

Nie kupujesz dema. Pilotaż na Twoich danych musi osiągnąć próg jakości spisany przed startem, inaczej nie wchodzimy w pełne wdrożenie.

Cena urośnie w trakcie.

Stałą wycenę opartą na zakresie pracy systemu poznajesz przed umową, bez ukrytych pozycji.

Zostaniemy uwięzieni u jednego dostawcy.

Kod, prompty i dane zostają u Ciebie, na Twojej infrastrukturze, jeśli wymagają tego Twoje zasady bezpieczeństwa.

A jeśli się okaże, że nie potrzebujemy agenta?

Jeśli proces nie spełnia dziewięciu kryteriów, piszemy to wprost i nie budujemy. Po skanie i tak zostaje Ci pisemne podsumowanie.

Bezpłatny skan procesów

Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.

  • 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
  • Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
  • Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.

Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.

0 zł

30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

Wolisz napisać? Formularz bez zobowiązań

Te same dziewięć kryteriów (praca, kontekst, narzędzia, granice, eskalacja, bezpieczeństwo, pomiar, koszt, ślad) to Twój detektor. Zadaj je każdemu, kto sprzedaje Ci agenta.

Czym jest agent AI: dziewięć pytań

Powiązane

Pytania o agentów

  • Czy mój proces potrzebuje agenta?

    Niekoniecznie, i to dobra wiadomość. Jeśli proces załatwi automatyzacja albo aplikacja, rekomendujemy tańszą formę. Agent ma sens, gdy proces wymaga decyzji w wielu krokach i pracy w kilku narzędziach naraz.

  • Jak utrzymujecie kontrolę nad agentem w produkcji?

    Te same dziewięć kryteriów, które agent spełnia od startu, obowiązuje też w produkcji: każdą akcję widać w panelu i w logu, a operacje z produkcyjnym skutkiem czekają na zgodę człowieka. Po starcie system działa pod utrzymaniem.

  • Czy nasze dane są bezpieczne i zgodne z RODO?

    Agent działa w uzgodnionym, izolowanym środowisku, a hosting prowadzimy w UE. Przy danych osobowych podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania zgodną z RODO; dostęp mają tylko przypisani inżynierowie. Operacje ze skutkiem produkcyjnym wymagają zatwierdzenia, a każda akcja trafia do audytowalnego logu. Stosujemy zasady śladu, nadzoru człowieka i monitoringu przewidziane w EU AI Act dla systemów wysokiego ryzyka, niezależnie od klasyfikacji projektu.

  • Czym to się różni od zwykłej automatyzacji albo innych dostawców?

    Automatyzacja wykonuje ustaloną ścieżkę; agent podejmuje decyzje w wielu krokach i kilku narzędziach naraz, dlatego jest droższy i kontrolujemy go dziewięcioma kryteriami. U nas cena jest jawna od początku: widełki podajemy tu, a stałą wycenę w propozycji po skanie, z granicami systemu spisanymi wprost.

  • Ile kosztuje agent AI?

    Wdrożenia zaczynają się od 25 000 zł netto. Cenę wyznaczają zakres pracy systemu, źródła danych, integracje, autonomia, ryzyko i wymagania audytowe. Stałą wycenę dostajesz w propozycji po bezpłatnym skanie, a pełny koszt znasz przed umową.

  • Ile trwa wdrożenie agenta?

    Zwykle 6–16 tygodni od umowy do produkcji, zależnie od liczby integracji i ścieżek akceptacji. Termin jest częścią propozycji i ustalamy go przed pracą.

  • Czy agent AI może utrzymać firmę operacyjnie 24/7 bez nocnej zmiany?

    Agent może samodzielnie działać wyłącznie w określonym, powtarzalnym procesie. Przez całą dobę przyjmuje sprawy, wykonuje bezpieczne kroki i przekazuje wyjątki dyżurnej osobie. Decyzje o skutku biznesowym nadal czekają na człowieka. Tak można ograniczyć na przykład obsługę klienta, operacje hotelowe lub help desk IT.

    obsługa klienta · operacje hotelowe · help desk IT

  • Co jeśli to nie zadziała w naszym procesie?

    Podczas skanu, przed rozpoczęciem prac, ustalamy próg jakości i punkt odniesienia. Wynik oceniamy pomiarem. Jeśli proces nie spełnia dziewięciu kryteriów, zapisujemy to wprost i rezygnujemy z budowy agenta. Niezależnie od decyzji otrzymujesz pisemne podsumowanie skanu.

Po rozmowie otrzymasz pisemny plan dalszych działań.

  • 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
  • Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
  • Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.
0 zł30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze
Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.

Pełny cennik