Przejdź do treści
SSyntalith
PLEN
Umów skan

Agenci AI dla firm

Agenci AI prowadzą jeden określony proces w uzgodnionych systemach. Działania wymagające decyzji człowieka zatrzymują do zatwierdzenia. Wdrożenie trwa zwykle 6–16 tygodni. Zakres i cenę ustalamy przed umową, a decyzję o pełnym wdrożeniu podejmujesz po pilotażu.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

W skrócie

Zakres i start
Jeden uzgodniony procesjeden proces · zwykle 6–16 tygodni
Kontrola i historia
Operacje ze skutkiem czekają na Twoją zgodęmodel wybiera następny krok z treści sprawy, a każdą akcję można później sprawdzić
Przed pełnym wdrożeniem
Pilotaż musi osiągnąć ustalony wynikna Twoich danych, dopiero potem decydujesz o pełnym wdrożeniu
Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Problem

Pracownik prowadzi każdą sprawę między skrzynką, CRM i innymi systemami, a wyjątki wracają do niego ręcznie. Koszt to godziny poświęcone na czytanie, przepisywanie i pilnowanie kolejnych kroków. Agent ma sens po opisaniu zakresu, wyjątków i decyzji, które zostają przy człowieku.

Wynik

W 6–16 tygodni dostajesz system obsługujący uzgodniony proces. Agent korzysta z zatwierdzonych narzędzi, a działania zmieniające dane wykonuje dopiero po zgodzie człowieka. Każda decyzja trafia do historii. Cena zaczyna się od 12 500 zł netto i jest ustalana przed umową. Decyzja o pełnym wdrożeniu zapada po ocenie pilotażu na danych klienta.

Kto za to odpowiada

Ten sam zespół buduje i utrzymuje każde wdrożenie.

Podpisują się pod wdrożeniem

  • Artem LisovtsovFounder, Full-Stack & AI/ML Architect
  • Serhii IvanchatenkoHead of Backend & AI Integrations
Pełne bio zespołu

Bezpłatny skan pokaże, czy podobny sposób pracy pasuje do Twojego procesu.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Tak agent prowadzi jeden proces.

Od nowej sprawy do zapisanej historii działań. Zielona linia pokazuje krok, którego system nie wykonuje sam.

  1. 01

    Obserwuje źródła

    agent widzi nową sprawę w uzgodnionych systemach

  2. 02

    Decyzja w ustalonym zakresie

    sprawdza reguły i ustala następny krok w zakresie zadania

  3. 03

    Praca w narzędziach

    wykonuje działanie z minimalnymi uprawnieniami i zapisuje wynik w historii

Sprawdzenie uprawnień

dozwolone działania są wykonywane, a wrażliwe czekają na zgodę

Wykonane według reguł

krok zakończony, z zapisaną historią działań

Wyjątek do człowieka

wysyłka albo zmiana danych czeka na zgodę

Zakres ustalamy z Tobą przed budową. Wskazana osoba po Twojej stronie przejmuje wyjątki.

Bezpieczeństwo

Co powstrzyma agenta, gdy ktoś spróbuje go przejąć o trzeciej w nocy?

Bezpieczeństwo zależy od uprawnień zapisanych poza modelem. Agent korzysta z dostępu do systemów produkcyjnych, a ukryta instrukcja w czytanym mailu lub dokumencie może próbować zmienić jego cel. OWASP umieszcza takie przejęcie celu agenta na szczycie listy ryzyk dla aplikacji agentowych na 2026. Każde działanie nadal podlega wymaganym zatwierdzeniom i zapisowi w historii.

OWASP 2026

Warunki wykonania działają także po próbie przejęcia agenta

Najmniejsze potrzebne uprawnienia, najpierw tylko odczyt.

Narzędzia

Zakazane operacje są zapisane w kodzie. Treść z zewnątrz jest traktowana jako dane i nie steruje agentem.

Uprawnienia

Nieodwracalne kroki czekają na zgodę człowieka.

Eskalacja

Każde działanie trafia do historii razem ze źródłem i wynikiem.

Historia

To cztery z dziewięciu kryteriów agenta. Bez tych uprawnień i warunków zatrzymania pozostałe zabezpieczenia nie wystarczą.

Kontrola dostępu w demonstratorze

Pamięć firmy ogranicza wyniki do dokumentów dostępnych dla danego użytkownika. W widoku odpowiedzi można sprawdzić źródło i kontekst dokumentu.

Uprawnienia i wymagane zgody ustalamy dla konkretnego procesu klienta.

Zobacz system

Dane i zgodność

Miejsce przetwarzania danych, dostawców modeli i każdy transfer do zewnętrznej usługi spisujemy przed startem. Wysyłka, usuwanie i zmiana danych mogą wymagać decyzji człowieka, a każde działanie można później sprawdzić. Dostarczamy opis rejestrowania działań, nadzoru człowieka i monitoringu jako wkład do dokumentacji. Klasyfikacja i zgodność systemu pozostają po Twojej stronie.

Co dostajesz razem z agentem.

  • Agent prowadzący jeden konkretnie określony proces od początku do końca w ustalonym zakresie, z przekazaniem wyjątków człowiekowi
  • Panel operatora: podgląd na żywo, ręczne zatwierdzenia, zatrzymanie pracy i historia każdej decyzji
  • Integracje z Twoimi systemami o minimalnych potrzebnych uprawnieniach
  • System działa w uzgodnionym środowisku. Transfery danych do modeli i usług zewnętrznych opisujemy przed startem
  • Treść z poczty, dokumentów i stron traktujemy jako dane wejściowe. Nie zmienia zakresu pracy agenta ani nie uruchamia narzędzi
  • Monitoring, alerty i dokumentacja przekazania dla Twojego zespołu

Nie dla

  • Samodzielne działanie bez osoby odpowiedzialnej po stronie firmy
  • Budowa bez podpisanego zakresu

Dziewięć kryteriów, które sprawdzamy przed budową agenta.

Warunki wdrożenia

Co to znaczyCo dostajesz w systemie
PracaCo to znaczyKonkretny, powtarzalny zakres pracyCo dostajesz w systemieZakres zapisany w umowie i w konfiguracji systemu
KontekstCo to znaczyZdefiniowane dane i wiedza, z których agent korzystaCo dostajesz w systemieInwentarz źródeł danych i ich braków
NarzędziaCo to znaczyDostęp wyłącznie do zatwierdzonych narzędziCo dostajesz w systemieIntegracje o minimalnych potrzebnych uprawnieniach
Zakres działaniaCo to znaczyCzego nie wolno mu zrobić bez człowiekaCo dostajesz w systemieTwarde blokady i warunki wykonania akcji
EskalacjaCo to znaczyWyjątki trafiają do człowieka wraz z potrzebnymi informacjamiCo dostajesz w systemieZapisane warunki przekazania i wskazana osoba odpowiedzialna
BezpieczeństwoCo to znaczyMinimalne potrzebne uprawnienia i odporność na polecenia ukryte w czytanej treściCo dostajesz w systemieTesty ataku, izolacja danych i zgoda człowieka na ryzykowne działania
PomiarCo to znaczyUstalamy, jak sprawdzimy wynik, i zapisujemy to razem z zakresemCo dostajesz w systemiePróg jakości i punkt odniesienia ustalone na skanie, przed startem
KosztCo to znaczyMierzymy koszt każdej obsłużonej sprawyCo dostajesz w systemieSzacunek kosztu sprawy, miesięczny limit i zatrzymanie po jego przekroczeniu
Historia działańCo to znaczyKażdą decyzję można odtworzyć po fakcieCo dostajesz w systemieHistoria działań i zmian stanu, którą można później sprawdzić

To nasz wewnętrzny test przed budową: Ty opisujesz proces i ryzyko, my sprawdzamy każde kryterium. Jeśli agent nie jest potrzebny, proponujemy tańsze rozwiązanie.

Cena wejścia

od 12 500 zł

Czas wdrożenia · 6–16 tygodni

Wycenę opieramy na zakresie procesu, integracjach, autonomii i ryzyku.

Stałą wycenę dostajesz w propozycji po analizie danych, integracji i zakresu. Pełny koszt znasz przed umową, bez ukrytych pozycji.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Co wpływa na cenę

  • Liczba źródeł danych i integracji
  • Zakres autonomii oraz złożoność reguł i wyjątków
  • Wymagania bezpieczeństwa, zatwierdzeń i historii działań

Koszt w czasie

  1. Budowa wdrożeniaod 12 500 zł6–16 tygodni
  2. Utrzymanie i nadzórwyceniane indywidualniemiesięcznie

Koszt utrzymania

Koszt zależy od liczby spraw, kroków i używanych narzędzi. Ograniczamy go przez ponowne wykorzystanie stałego kontekstu, prostsze rozwiązania dla rutynowych kroków i limit, po którym sprawa trafia do człowieka. W propozycji podajemy przewidywany koszt obsługi jednej sprawy oraz miesięczny limit.

Komentarz Gartnera przytoczony przez CIO Dive, 2026

Najpierw pilotaż musi osiągnąć ustalony wynik. Dopiero potem decydujesz o pełnym wdrożeniu.

Co jeśli to nie zadziała

Widziałeś test, który wyglądał dobrze na przykładach i nie sprawdził się w produkcji.

Pilotaż na Twoich danych musi osiągnąć próg jakości spisany przed startem. Dopiero wtedy przechodzimy do pełnego wdrożenia.

Cena urośnie w trakcie.

Stałą wycenę opartą na zakresie pracy systemu poznajesz przed umową, bez ukrytych pozycji.

Zostaniemy uwięzieni u jednego dostawcy.

Kod, instrukcje dla modeli i dane zostają u Ciebie, na Twojej infrastrukturze, jeśli wymagają tego Twoje zasady bezpieczeństwa.

A jeśli się okaże, że nie potrzebujemy agenta?

Jeśli proces nie spełnia dziewięciu kryteriów, rekomendujemy prostszą formę i odkładamy budowę agenta. Po skanie dostajesz pisemne podsumowanie.

Bezpłatny skan procesów

Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.

  • 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
  • Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
  • Pisemne podsumowanie: możliwy kierunek, brakujące informacje i następny krok.

W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.

0 zł

30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

Wolisz napisać? Opisz proces

Te dziewięć kryteriów (praca, kontekst, narzędzia, uprawnienia, eskalacja, bezpieczeństwo, pomiar, koszt i historia działań) tworzy listę pytań do każdego dostawcy agenta.

Czym jest agent AI: dziewięć pytań

Powiązane

Pytania o agentów

  • Czy mój proces potrzebuje agenta?

    Niekoniecznie. Jeśli proces może obsłużyć prostsza automatyzacja albo aplikacja, rekomendujemy tańszą formę. Agent ma sens, gdy proces wymaga decyzji w wielu krokach i pracy w kilku narzędziach naraz.

  • Jak utrzymujecie kontrolę nad agentem w produkcji?

    Te same dziewięć kryteriów obowiązuje po uruchomieniu: każde działanie widać w panelu i historii, a wysyłka, usuwanie lub zmiana danych czekają na zgodę człowieka. Po starcie wskazana osoba odpowiada za utrzymanie systemu.

  • Czy nasze dane są bezpieczne i zgodne z RODO?

    Agent działa w uzgodnionym, izolowanym środowisku, a hosting prowadzimy w UE. Przy danych osobowych podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania zgodną z RODO. Dostęp mają tylko przypisani inżynierowie. Wysyłka, usuwanie lub zmiana danych mogą wymagać zatwierdzenia, a każdą akcję można później sprawdzić. Zasady rejestrowania działań, nadzoru człowieka i monitoringu stosujemy niezależnie od formalnej klasyfikacji projektu.

  • Czym to się różni od zwykłej automatyzacji albo innych dostawców?

    Automatyzacja wykonuje ustaloną sekwencję. Agent podejmuje decyzje w wielu krokach i kilku narzędziach naraz, dlatego jest droższy i wymaga większej kontroli. Widełki podajemy na tej stronie, a stałą wycenę w propozycji po analizie wymagań. Zakres systemu zapisujemy przed rozpoczęciem prac.

  • Ile kosztuje agent AI?

    Wdrożenia zaczynają się od 12 500 zł netto. Cenę wyznaczają zakres pracy systemu, źródła danych, integracje, autonomia, ryzyko i wymagania audytowe. Stałą wycenę dostajesz w propozycji po analizie danych, integracji i zakresu, a pełny koszt znasz przed umową.

  • Ile trwa wdrożenie agenta?

    Zwykle 6–16 tygodni od umowy do produkcji, zależnie od liczby integracji i ścieżek akceptacji. Termin jest częścią propozycji i ustalamy go przed pracą.

  • Czy agent AI może obsługiwać wybrany proces przez całą dobę?

    Tak, jeśli ma dokładnie określony i powtarzalny zakres. Przez całą dobę może przyjmować sprawy, wykonywać dozwolone kroki i przekazywać wyjątki dyżurnej osobie. Decyzje o skutku biznesowym nadal czekają na człowieka. W ten sposób można automatyzować część obsługi klienta, operacji hotelowych lub pomocy IT.

    obsługa klienta · help desk IT

  • Co jeśli to nie zadziała w naszym procesie?

    Podczas skanu, przed rozpoczęciem prac, ustalamy próg jakości i punkt odniesienia. Następnie sprawdzamy wynik na uzgodnionych danych. Jeśli proces nie spełnia dziewięciu kryteriów, rekomendujemy prostszą formę i odkładamy budowę agenta. Otrzymujesz pisemne podsumowanie skanu.

Po rozmowie otrzymasz pisemny plan dalszych działań.

  • 30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
  • Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
  • Pisemne podsumowanie: możliwy kierunek, brakujące informacje i następny krok.
0 zł30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze
Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.

Pełny cennik