Czy utrzymujecie agenta zbudowanego przez kogoś innego?

Tylko jeśli ma logi i właściciela technicznego. Bez śladu działania nie da się go odpowiedzialnie monitorować ani naprawiać. Zaczynamy wtedy od krótkiego audytu, który pokazuje, czego brakuje, żeby dało się go prowadzić.

Co dokładnie robicie co miesiąc?

Czytamy logi i alerty, analizujemy przypadki brzegowe i korygujemy reguły oraz granice, zanim staną się awarią. Na koniec dostajesz raport: co agent zrobił, co eskalował do człowieka i co poprawiliśmy. To rytm, nie reakcja po awarii.

Jak wygląda miesięczny raport pracy agenta?

To kilka stron w prostym języku, nie zrzut z konsoli. Pokazuje, co agent przepracował, gdzie zatrzymał się i oddał sprawę człowiekowi oraz jakie korekty wprowadziliśmy. Dokument możesz pokazać zarządowi albo audytorowi.

Co jeśli agent zacznie się mylić między przeglądami?

Monitoring i alerty wyłapują nietypowe zachowanie wcześniej, więc zwykle wiemy o problemie, zanim zgłosi go Twój zespół. Czas reakcji i zakres pilnych poprawek są zapisane w SLA dla Twojego pakietu, nie ustalane ad hoc.

Ile kosztuje utrzymanie agenta AI?

Cena nie zależy od liczby agentów, tylko od pracy: liczby systemów, krytyczności i zakresu zmian. Dlatego utrzymanie wyceniamy indywidualnie, a pełny koszt poznajesz przed umową. Zakres dobieramy po bezpłatnym skanie.

Śledzicie koszt modeli i czy rachunek może wystrzelić?

Tak. Cost Per Query to jeden z mierników w miesięcznym raporcie, obok pracy agenta i eskalacji. Tniemy go tam, gdzie się da: dobieramy model do zadania, a twarde filtry trzymają model z dala od spraw, których nie musi dotykać. Na życzenie ustawiamy miesięczny limit kosztu, żeby rachunek był przewidywalny.

Czy moje dane są bezpieczne?

Dane jednego klienta są odseparowane od innych, a dedykowaną maszynę uruchamiamy na życzenie. Operacje o produkcyjnym skutku czekają na zgodę człowieka, a każda akcja zostawia ślad. Art. 72 EU AI Act nakłada formalny obowiązek monitoringu po wdrożeniu na dostawców systemów wysokiego ryzyka. Większość automatyzacji i agentów to nie systemy wysokiego ryzyka, ale ten sam rytm daje Ci ślad gotowy do audytu niezależnie od klasyfikacji.

Czy mogę zrezygnować i jaki jest okres wypowiedzenia?

Tak. Utrzymanie to umowa miesięczna z prostym okresem wypowiedzenia zapisanym w kontrakcie, bez wieloletniego związania. Logi, dokumentacja i konfiguracja należą do Ciebie, więc możesz przejąć agenta sam albo przekazać go innemu zespołowi.

Utrzymanie agenta AI w produkcji

Agent działa, dopóki coś się nie zmieni: integracja pada po cichu w sobotę, stara reguła zaczyna księgować fakturę na złe konto, a drobne błędy kumulują się tygodniami, aż ktoś w zarządzie pyta, czemu liczby się nie zgadzają. Utrzymanie to opieka nad agentem w produkcji, za którą odpowiada nazwany inżynier: co miesiąc czyta logi, łapie przypadki brzegowe, koryguje reguły i oddaje raport, zanim problem zauważy zarząd. Wycena indywidualna, umowa miesięczna, w raporcie monitoring regresji, SLA na poprawki i Cost Per Query; prowadzimy tylko systemy z logami i właścicielem, bo bez śladu nie da się agenta odpowiedzialnie poprowadzić.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

W skrócie

Rozliczenie: Wycena indywidualna, miesięczniepo pracy, nie po liczbie agentów; pełny koszt przed umową
Co miesiąc: Logi, przypadki brzegowe, korekty, raportłapiemy je wcześniej, niż problem zauważy zarząd
Co widać w raporcie: Monitoring regresji i Cost Per Querykoszt jednostkowy zapytania, nie tylko faktura za modele
Tylko dla: Systemów z logami i właścicielembez śladu nie da się agenta odpowiedzialnie prowadzić

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Problem

Agent działa, dopóki coś się nie zmieni. Pojawia się wyjątek, którego nikt nie przewidział. Integracja pada po cichu w sobotę. Stara reguła zaczyna księgować fakturę na złe konto i nikt tego nie zauważa. Drobne błędy kumulują się tygodniami, aż ktoś w zarządzie pyta, dlaczego liczby się nie zgadzają albo dlaczego rachunek za modele urósł.

Wynik

Dostajesz agenta, który nie psuje się po cichu, i miesięczny raport, który możesz pokazać zarządowi. Stały inżynier-właściciel czyta logi, łapie przypadki brzegowe, zanim staną się awarią, i koryguje reguły, zanim wpłyną na liczby. W raporcie widzisz też koszt: ile agent zużył i Cost Per Query (koszt zapytania), żeby rachunek za modele był przewidywalny, nie niespodzianką. Comiesięczny rytm, a nie naprawa po awarii. Wycena indywidualna, po skanie.

Tak wygląda miesiąc utrzymania agenta.

Nie czekamy na awarię. Co miesiąc przechodzimy ten sam cykl, a zielona linia to granica, której system nie przekracza sam.

01
Czytamy logi i alerty
monitoring zbiera, co agent robił i gdzie zachował się nietypowo
02
Analiza przypadków brzegowych
wyłapujemy nowe wyjątki i sprawy, których reguła jeszcze nie obejmuje
03
Korekty reguł i granic
poprawiamy prompty, reguły i integracje, zanim staną się awarią
04
Miesięczny raport pracy
co agent zrobił, co eskalował i co poprawiliśmy, w prostym języku

Korekta w granicach

prompt, próg albo reguła poprawione bez zmiany skutku produkcyjnego

Zmiana o produkcyjnym skutku

nowa akcja albo szersza granica czeka na zgodę człowieka po Twojej stronie

Granicę, za którą zmiana wymaga zatwierdzenia, ustalamy z Tobą w umowie utrzymaniowej. System nie poszerza własnych uprawnień sam.

Zakres

Monitoring i alerty: wiemy o problemie, zanim zgłosi go Twój zespół
SLA na poprawki zgodnie z pakietem, z ustalonym zakresem małych zmian
Comiesięczny przegląd przypadków brzegowych oraz korekty promptów i reguł
Cykl życia modeli: gdy dostawca wycofuje wersję, przepinamy agenta na następcę i uruchamiamy zestaw ewaluacji przed terminem, żeby zachowanie nie zmieniło się po cichu
Miesięczny raport pracy agenta: co zrobił, co eskalował, co poprawiliśmy
Koszt pod kontrolą: Cost Per Query w raporcie, dobór modelu do zadania i twarde filtry, które trzymają model z dala od spraw, których nie musi dotykać
Godziny inżynierskie na rozwój granic, eskalacji i integracji w miarę zmian procesu
Dane jednego klienta odseparowane od innych, dedykowana maszyna na życzenie

Dane i zgodność

Dane jednego klienta odseparowane od innych, dedykowana maszyna na życzenie, nadzór człowieka nad akcjami o produkcyjnym skutku i monitoring zgodny z duchem art. 72 EU AI Act: każda akcja zostawia ślad gotowy do audytu.

Nie dla

Agenci zbudowani bez logów i bez właściciela: bez śladu nie da się ich odpowiedzialnie prowadzić
Firmy, które nie zgadzają się na monitoring działania systemu
Jednorazowe konsultacje bez ciągłej odpowiedzialności za produkcję
System, którego nie wolno nam przejrzeć ani zmienić

Ile opieki potrzebuje Twój agent.

Utrzymanie

wyceniane indywidualnie

Co obejmuje

Hosting, monitoring i alerty, SLA na poprawki z pulą drobnych zmian, comiesięczny przegląd przypadków brzegowych oraz godziny inżynierskie na rozwój granic, eskalacji i integracji, gdy proces rośnie.

Zakres dobieramy do tego, ile opieki agent realnie potrzebuje, i trzymamy koszt modeli pod kontrolą, gdy proces rośnie. Zakres i cenę ustalamy indywidualnie, po skanie. Utrzymujemy tylko systemy z logami i właścicielem: agenta, którego nie da się zmierzyć ani rozliczyć, nie da się odpowiedzialnie prowadzić.

Ile to kosztuje

wyceniane indywidualnie

stały nadzór · Utrzymanie i nadzór · miesięcznie

Cena zależy od pracy, nie od liczby agentów.

Utrzymanie wyceniamy indywidualnie, po bezpłatnym skanie. Pełny koszt znasz przed umową, bez ukrytych pozycji.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)Zobacz zakres utrzymania

Co wpływa na cenę

Liczba systemów i integracji pod nadzorem
Krytyczność procesu i wymagane SLA na poprawki
Zakres zmian i godzin inżynierskich w miesiącu
Wymagania bezpieczeństwa, zgód i audytu

Źródła

EU AI Act 2024/1689, art. 72: Art. 72 nakłada na dostawców systemów wysokiego ryzyka obowiązek monitoringu po wdrożeniu. Utrzymanie dostarcza ten rytm i dokumentację niezależnie od klasyfikacji systemu.
Gartner, 2025: Ponad 40% projektów agentowych AI zostanie odwołanych do końca 2027 r., najczęściej przez rosnące koszty, niejasną wartość biznesową lub słabą kontrolę ryzyka.

Bezpłatny skan procesów

Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.

30 minut z inżynierem, który będzie budował, nie z handlowcem.
Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.

Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.

0 zł

30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)Wolisz napisać? Formularz bez zobowiązań

Wyjdziesz z planem, nie z ofertą.

30 minut z inżynierem, który będzie budował, nie z handlowcem.
Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.

0 zł30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.

Zobacz zakres utrzymania

Pytania o utrzymanie

Czy utrzymujecie agenta zbudowanego przez kogoś innego?
Tylko jeśli ma logi i właściciela technicznego. Bez śladu działania nie da się go odpowiedzialnie monitorować ani naprawiać. Zaczynamy wtedy od krótkiego audytu, który pokazuje, czego brakuje, żeby dało się go prowadzić.
Co dokładnie robicie co miesiąc?
Czytamy logi i alerty, analizujemy przypadki brzegowe i korygujemy reguły oraz granice, zanim staną się awarią. Na koniec dostajesz raport: co agent zrobił, co eskalował do człowieka i co poprawiliśmy. To rytm, nie reakcja po awarii.
Jak wygląda miesięczny raport pracy agenta?
To kilka stron w prostym języku, nie zrzut z konsoli. Pokazuje, co agent przepracował, gdzie zatrzymał się i oddał sprawę człowiekowi oraz jakie korekty wprowadziliśmy. Dokument możesz pokazać zarządowi albo audytorowi.
Co jeśli agent zacznie się mylić między przeglądami?
Monitoring i alerty wyłapują nietypowe zachowanie wcześniej, więc zwykle wiemy o problemie, zanim zgłosi go Twój zespół. Czas reakcji i zakres pilnych poprawek są zapisane w SLA dla Twojego pakietu, nie ustalane ad hoc.
Ile kosztuje utrzymanie agenta AI?
Cena nie zależy od liczby agentów, tylko od pracy: liczby systemów, krytyczności i zakresu zmian. Dlatego utrzymanie wyceniamy indywidualnie, a pełny koszt poznajesz przed umową. Zakres dobieramy po bezpłatnym skanie.
Śledzicie koszt modeli i czy rachunek może wystrzelić?
Tak. Cost Per Query to jeden z mierników w miesięcznym raporcie, obok pracy agenta i eskalacji. Tniemy go tam, gdzie się da: dobieramy model do zadania, a twarde filtry trzymają model z dala od spraw, których nie musi dotykać. Na życzenie ustawiamy miesięczny limit kosztu, żeby rachunek był przewidywalny.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane jednego klienta są odseparowane od innych, a dedykowaną maszynę uruchamiamy na życzenie. Operacje o produkcyjnym skutku czekają na zgodę człowieka, a każda akcja zostawia ślad. Art. 72 EU AI Act nakłada formalny obowiązek monitoringu po wdrożeniu na dostawców systemów wysokiego ryzyka. Większość automatyzacji i agentów to nie systemy wysokiego ryzyka, ale ten sam rytm daje Ci ślad gotowy do audytu niezależnie od klasyfikacji.
Czy mogę zrezygnować i jaki jest okres wypowiedzenia?
Tak. Utrzymanie to umowa miesięczna z prostym okresem wypowiedzenia zapisanym w kontrakcie, bez wieloletniego związania. Logi, dokumentacja i konfiguracja należą do Ciebie, więc możesz przejąć agenta sam albo przekazać go innemu zespołowi.