Utrzymanie agenta AI w produkcji
Utrzymanie to opieka nad agentem w produkcji, za którą odpowiada konkretny inżynier. Co miesiąc czyta logi, łapie przypadki brzegowe, koryguje reguły i oddaje raport; wycena indywidualna, umowa miesięczna, w raporcie monitoring regresji, SLA na poprawki i koszt jednego zapytania.
W skrócie
- Rozliczenie
- Wycena indywidualna, miesięczniepo pracy, nie po liczbie agentów; pełny koszt przed umową
- Co miesiąc
- Logi, przypadki brzegowe, korekty, raportłapiemy je wcześniej, niż problem zauważy zarząd
- Co widać w raporcie
- Monitoring regresji i koszt jednego zapytaniażeby rachunek za modele był przewidywalny
- Tylko dla
- Systemów z logami i właścicielembez śladu nie da się agenta odpowiedzialnie prowadzić
Problem
Agent działa, dopóki coś się nie zmieni. Pojawia się wyjątek, którego nikt nie przewidział. Integracja pada po cichu w sobotę. Stara reguła zaczyna księgować fakturę na złe konto i nikt tego nie zauważa. Drobne błędy kumulują się tygodniami, aż ktoś w zarządzie pyta, dlaczego liczby się nie zgadzają albo dlaczego rachunek za modele urósł.
Wynik
Dostajesz agenta, który nie psuje się po cichu, i miesięczny raport, który możesz pokazać zarządowi. Stały inżynier-właściciel czyta logi, łapie przypadki brzegowe, zanim staną się awarią, i koryguje reguły, zanim wpłyną na liczby. W raporcie widzisz też koszt jednego zapytania, żeby rachunek za modele był przewidywalny. Comiesięczny rytm, a nie naprawa po awarii. Wycena indywidualna, po skanie.
Kto za to odpowiada
Utrzymujemy systemy, które sami zbudowaliśmy i które dziś pracują u klientów, od lead intelligence w nieruchomościach po segregację skrzynki na około 3 000 maili miesięcznie.
Zobacz case studiesArtem Lisovtsov
Founder, Full-Stack & AI/ML Architect
Serhii Ivanchatenko
Head of Backend & AI Integrations
Tak wygląda miesiąc utrzymania agenta.
Nie czekamy na awarię. Co miesiąc przechodzimy ten sam cykl, a zielona linia pokazuje granicę, za którą system czeka na człowieka.
- 01
Czytamy logi i alerty
monitoring zbiera, co agent robił i gdzie zachował się nietypowo
- 02
Analiza przypadków brzegowych
wyłapujemy nowe wyjątki i sprawy, których reguła jeszcze nie obejmuje
- 03
Korekty reguł i granic
poprawiamy prompty, reguły i integracje, zanim przerodzą się w awarię
- 04
Miesięczny raport pracy
co agent zrobił, co eskalował i co poprawiliśmy, w prostym języku
Korekta w granicach
prompt, próg albo reguła poprawione bez zmiany skutku produkcyjnego
Zmiana o produkcyjnym skutku
nowa akcja albo szersza granica czeka na zgodę człowieka po Twojej stronie
Granicę, za którą zmiana wymaga zatwierdzenia, ustalamy z Tobą w umowie utrzymaniowej. System nie poszerza własnych uprawnień sam.
Co obejmuje miesiąc opieki.
- Monitoring i alerty: o większości problemów wiemy, zanim zgłosi je Twój zespół
- Czas reakcji i zakres pilnych poprawek zapisany w Twojej umowie
- Comiesięczny przegląd przypadków brzegowych oraz korekty promptów i reguł
- Cykl życia modeli: gdy dostawca wycofuje wersję, przepinamy agenta na następcę i uruchamiamy zestaw ewaluacji przed terminem, żeby zachowanie nie zmieniło się po cichu
- Miesięczny raport pracy agenta: co zrobił, co eskalował, co poprawiliśmy
- Koszt pod kontrolą: koszt jednego zapytania w raporcie, dobór modelu do zadania i twarde filtry, które trzymają model z dala od spraw, których nie musi dotykać
- Godziny inżynierskie na rozwój granic, eskalacji i integracji w miarę zmian procesu
- Dane jednego klienta odseparowane od innych, dedykowana maszyna na życzenie
Dane i zgodność
Dane jednego klienta odseparowane od innych, dedykowana maszyna na życzenie, nadzór człowieka nad akcjami o produkcyjnym skutku i monitoring zgodny z duchem art. 72 EU AI Act: każda akcja zostawia ślad gotowy do audytu.
Nie dla
- Agenci zbudowani bez logów i bez właściciela: bez śladu nie da się ich odpowiedzialnie prowadzić
- Firmy, które nie zgadzają się na monitoring działania systemu
- Jednorazowe konsultacje bez ciągłej odpowiedzialności za produkcję
- System, którego nie wolno nam przejrzeć ani zmienić
Ile opieki potrzebuje Twój agent.
Utrzymanie
wyceniane indywidualnie
Co obejmuje
Hosting, monitoring i alerty, SLA na poprawki z pulą drobnych zmian, comiesięczny przegląd przypadków brzegowych oraz godziny inżynierskie na rozwój granic, eskalacji i integracji, gdy proces rośnie.
Ile to kosztuje
wyceniane indywidualnie
stały nadzór · Utrzymanie i nadzór · miesięcznie
Płacisz za tyle opieki, ile system realnie potrzebuje.
Utrzymanie wyceniamy indywidualnie, po bezpłatnym skanie. Pełny koszt znasz przed umową, bez ukrytych pozycji. W skali roku to typowo ułamek kosztu budowy.
Co wpływa na cenę
- Liczba systemów i integracji pod nadzorem
- Krytyczność procesu i wymagane SLA na poprawki
- Zakres zmian i godzin inżynierskich w miesiącu
- Wymagania bezpieczeństwa, zgód i audytu
Bezpłatny skan procesów
Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.
- 30 minut z inżynierem, który będzie budował, nie z handlowcem.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.
Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.
0 zł
30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze
Pytania o utrzymanie
Czy utrzymujecie agenta zbudowanego przez kogoś innego?
Tylko jeśli ma logi i właściciela technicznego. Bez śladu działania nie da się go odpowiedzialnie monitorować ani naprawiać. Zaczynamy wtedy od krótkiego audytu, który pokazuje, czego brakuje, żeby dało się go prowadzić.Co dokładnie robicie co miesiąc?
Czytamy logi i alerty, analizujemy przypadki brzegowe i korygujemy reguły oraz granice, zanim uderzą w proces. Na koniec dostajesz raport: co agent zrobił, co eskalował do człowieka i co poprawiliśmy. Stały cykl, dzięki któremu awaria jest wyjątkiem, a nie sposobem dowiadywania się o problemach.Jak wygląda miesięczny raport pracy agenta?
To kilka stron w prostym języku, bez zrzutu z konsoli. Pokazuje, co agent przepracował, gdzie zatrzymał się i oddał sprawę człowiekowi oraz jakie korekty wprowadziliśmy. Dokument możesz pokazać zarządowi albo audytorowi.Co jeśli agent zacznie się mylić między przeglądami?
Monitoring i alerty wyłapują nietypowe zachowanie wcześniej, więc zwykle wiemy o problemie, zanim zgłosi go Twój zespół. Czas reakcji i zakres pilnych poprawek zapisujemy w Twojej umowie.Ile kosztuje utrzymanie agenta AI?
Cena nie zależy od liczby agentów, tylko od pracy: liczby systemów, krytyczności i zakresu zmian. Dlatego utrzymanie wyceniamy indywidualnie, a pełny koszt poznajesz przed umową. Zakres dobieramy po bezpłatnym skanie.Śledzicie koszt modeli i czy rachunek może wystrzelić?
Tak. Koszt jednego zapytania (Cost Per Query) to jeden z mierników w miesięcznym raporcie, obok pracy agenta i eskalacji. Tniemy go tam, gdzie się da: dobieramy model do zadania, a twarde filtry trzymają model z dala od spraw, których nie musi dotykać. Na życzenie ustawiamy miesięczny limit kosztu, żeby rachunek był przewidywalny.Czy moje dane są bezpieczne?
Dane każdego klienta są odseparowane, dostęp mają tylko przypisani inżynierowie, a transmisja i przechowywanie są szyfrowane. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje umowa powierzenia (RODO), a środowisko pozostaje to, które uzgodniliśmy przy wdrożeniu, domyślnie w UE.Czy mogę zrezygnować i jaki jest okres wypowiedzenia?
Tak. Utrzymanie to umowa miesięczna z prostym okresem wypowiedzenia zapisanym w kontrakcie, bez wieloletniego związania. Logi, dokumentacja i konfiguracja należą do Ciebie, więc możesz przejąć agenta sam albo przekazać go innemu zespołowi.
Wyjdziesz z planem, nie z ofertą.
- 30 minut z inżynierem, który będzie budował, nie z handlowcem.
- Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
- Pisemne podsumowanie: co zautomatyzować, w jakiej kolejności, z widełkami kosztów.
Bez prezentacji sprzedażowej i bez zobowiązań. Jeśli automatyzacja nie ma sensu, też to napiszemy.