Czy utrzymujecie agenta zbudowanego przez kogoś innego?

Tak, pod warunkiem że system ma historię działań i osobę odpowiedzialną technicznie. Zaczynamy od krótkiego audytu, który pokazuje potrzebne uzupełnienia i sposób bezpiecznego przejęcia opieki.

Co dokładnie robicie co miesiąc?

Czytamy logi i alerty, analizujemy nietypowe sprawy oraz korygujemy reguły i warunki zatrzymania. Na koniec otrzymujesz raport: co agent zrobił, co przekazał człowiekowi i co poprawiliśmy.

Jak wygląda miesięczny raport pracy agenta?

To kilka stron w prostym języku, bez zrzutu z konsoli. Pokazuje, jakie sprawy agent obsłużył, gdzie się zatrzymał i co przekazał człowiekowi. Zawiera też wprowadzone korekty. Dokument możesz pokazać zarządowi albo audytorowi.

Co jeśli agent zacznie się mylić między przeglądami?

Monitorowanie działania i alerty mogą wykryć nietypowe zachowanie między comiesięcznymi przeglądami. Czas reakcji i zakres pilnych poprawek zapisujemy w Twojej umowie.

Ile kosztuje utrzymanie agenta AI?

Cenę utrzymania wyznaczają liczba systemów, skutek ewentualnej awarii i zakres zmian. Pełny koszt poznajesz przed umową, a zakres dobieramy po analizie danych, integracji i zakresu.

Śledzicie koszt modeli i czy rachunek może wystrzelić?

Tak. Miesięczny raport pokazuje koszt obsługi jednej sprawy obok wykonanej pracy i spraw przekazanych człowiekowi. Proste reguły odsiewają zadania niewymagające AI, a na życzenie ustawiamy miesięczny limit kosztu.

Czy moje dane są bezpieczne?

Dane każdego klienta są odseparowane, dostęp mają tylko przypisani inżynierowie, a transmisja i przechowywanie są szyfrowane. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje umowa powierzenia (RODO), a środowisko pozostaje to, które uzgodniliśmy przy wdrożeniu, domyślnie w UE.

Czy mogę zrezygnować i jaki jest okres wypowiedzenia?

Tak. Utrzymanie rozliczamy co miesiąc, a okres wypowiedzenia zapisujemy w umowie. Nie wymagamy wieloletniego zobowiązania. Logi, dokumentacja i konfiguracja należą do Ciebie, więc możesz przejąć agenta sam albo przekazać go innemu zespołowi.

Utrzymanie agenta AI w produkcji

Za utrzymanie agenta w produkcji odpowiada konkretny inżynier. Co miesiąc przegląda historię działań, wykrywa nietypowe sprawy, poprawia reguły i przygotowuje raport z uzgodnionym czasem reakcji oraz kosztem obsługi jednej sprawy. Zakres i cenę ustalamy indywidualnie.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

W skrócie

Rozliczenie: Wycena indywidualna, miesięczniewedług zakresu pracy systemu, z pełnym kosztem przed umową
Co miesiąc: Logi, przypadki brzegowe, korekty, raportalerty wskazują problemy także między przeglądami
Co widać w raporcie: Spadki jakości i koszt jednego zapytaniażeby rachunek za modele był przewidywalny
Tylko dla: Systemów z historią i osobą odpowiedzialnąbez historii działań nie da się sprawdzić pracy agenta

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Problem

Zmiana danych, reguły albo integracji może po cichu zepsuć działającego agenta.

Wynik

Stały inżynier przegląda historię działań, sprawdza nietypowe sprawy i koryguje reguły po wykryciu problemu. Co miesiąc otrzymujesz raport dla zarządu: co system zrobił, które sprawy przekazał człowiekowi, co poprawiliśmy i ile kosztuje obsługa jednej sprawy. Wycena jest indywidualna po analizie wymagań.

Kto za to odpowiada

Przykłady obejmują wyszukiwanie ofert nieruchomości i obsługę korespondencji twórców. Zakres opieki ustalamy dla integracji i sposobu pracy danego zespołu.

Zobacz wdrożenia

Artem Lisovtsov
Founder, Full-Stack & AI/ML Architect
Serhii Ivanchatenko
Head of Backend & AI Integrations

Tak wygląda miesiąc utrzymania agenta.

Co miesiąc przechodzimy ten sam cykl, a zielona linia pokazuje punkt, w którym system czeka na człowieka.

01
Czytamy logi i alerty
sprawdzamy, co agent zrobił i gdzie zachował się nietypowo
02
Analiza przypadków brzegowych
wyłapujemy nowe wyjątki i sprawy, których reguła jeszcze nie obejmuje
03
Korekty reguł i uprawnień
poprawiamy instrukcje dla modeli, reguły i integracje, zanim problem doprowadzi do awarii
04
Miesięczny raport pracy
co agent zrobił, co przekazał człowiekowi i co poprawiliśmy, w prostym języku

Zmiana bez nowego uprawnienia

poprawiona instrukcja, próg albo reguła, bez nowego działania w systemie klienta

Zmiana wpływająca na działanie systemu

nowe działanie albo szersze uprawnienia czekają na zgodę człowieka po Twojej stronie

Punkt, w którym zmiana wymaga zatwierdzenia, ustalamy z Tobą w umowie utrzymaniowej. System nie poszerza własnych uprawnień sam.

Co obejmuje miesiąc opieki.

Monitorowanie działania i alerty, które wskazują przerwane integracje, nietypowe zachowanie i przekroczenia ustalonych limitów
Czas reakcji i zakres pilnych poprawek zapisany w Twojej umowie
Comiesięczny przegląd nietypowych spraw oraz korekty instrukcji i reguł
Zmiany wersji: przed wycofaniem używanej wersji sprawdzamy następcę na stałym zestawie przypadków i porównujemy zachowanie
Bieżący interfejs
Widok operatora łączy rozmowę, kontekst kampanii i projekt odpowiedzi. Sprawy wymagające decyzji mają osobną ścieżkę przekazania do człowieka. Zrzuty pokazują lokalną wersję z fikcyjnymi danymi.
Obsługa korespondencji dla foap.com
Miesięczny raport pracy agenta: co zrobił, co przekazał człowiekowi i co poprawiliśmy
Koszt pod kontrolą: raport pokazuje koszt obsługi jednej sprawy, a proste reguły odsiewają zadania niewymagające AI
Godziny inżynierskie na zmiany reguł, sposobu przekazywania spraw i integracji wraz ze zmianami procesu
Dane jednego klienta odseparowane od innych, dedykowana maszyna na życzenie

Dane i zgodność

Dane jednego klienta oddzielamy od danych pozostałych klientów, a na życzenie wydzielamy osobną maszynę. Człowiek zatwierdza działania o skutku produkcyjnym. Art. 72 AI Act opisuje monitoring po wprowadzeniu na rynek systemów wysokiego ryzyka. My monitorujemy także inne systemy i zapisujemy działania tak, aby można było odtworzyć ich przebieg.

Nie dla

Agenci bez historii działań i osoby odpowiedzialnej technicznie, bo nie da się sprawdzić ich pracy ani bezpiecznie wprowadzać zmian
Firmy, które nie zgadzają się na monitoring działania systemu
Jednorazowe konsultacje bez ciągłej odpowiedzialności za produkcję
System, którego nie wolno nam przejrzeć ani zmienić

Ile opieki potrzebuje Twój agent.

Utrzymanie

wyceniane indywidualnie

Co obejmuje

Utrzymanie infrastruktury, monitorowanie działania i powiadomienia, uzgodniony czas reakcji z pulą drobnych zmian, comiesięczny przegląd nietypowych spraw oraz godziny inżynierskie na rozwój reguł, przekazywania spraw i integracji.

Zakres i cenę dobieramy po analizie wymagań do liczby interwencji oraz poziomu opieki wymaganego przez system.

Ile to kosztuje

wyceniane indywidualnie

stały nadzór · Utrzymanie i nadzór · miesięcznie

Płacisz za zakres opieki wymagany przez system.

Utrzymanie wyceniamy indywidualnie po analizie danych, integracji i zakresu. Zakres, miesięczną cenę i czas reakcji zapisujemy w umowie przed rozpoczęciem pracy.

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)Pełny cennik

Co wpływa na cenę

Liczba systemów i integracji pod nadzorem
Skutek awarii i wymagany czas reakcji na poprawki
Zakres zmian i godzin inżynierskich w miesiącu
Wymagania bezpieczeństwa, zgód i audytu

Bezpłatny skan procesów

Zacznij od bezpłatnego skanu procesów.

30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
Pisemne podsumowanie: możliwy kierunek, brakujące informacje i następny krok.

W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.

0 zł

30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

Wolisz napisać? Opisz proces

Pytania o utrzymanie

Czy utrzymujecie agenta zbudowanego przez kogoś innego?
Tak, pod warunkiem że system ma historię działań i osobę odpowiedzialną technicznie. Zaczynamy od krótkiego audytu, który pokazuje potrzebne uzupełnienia i sposób bezpiecznego przejęcia opieki.
Co dokładnie robicie co miesiąc?
Czytamy logi i alerty, analizujemy nietypowe sprawy oraz korygujemy reguły i warunki zatrzymania. Na koniec otrzymujesz raport: co agent zrobił, co przekazał człowiekowi i co poprawiliśmy.
Jak wygląda miesięczny raport pracy agenta?
To kilka stron w prostym języku, bez zrzutu z konsoli. Pokazuje, jakie sprawy agent obsłużył, gdzie się zatrzymał i co przekazał człowiekowi. Zawiera też wprowadzone korekty. Dokument możesz pokazać zarządowi albo audytorowi.
Co jeśli agent zacznie się mylić między przeglądami?
Monitorowanie działania i alerty mogą wykryć nietypowe zachowanie między comiesięcznymi przeglądami. Czas reakcji i zakres pilnych poprawek zapisujemy w Twojej umowie.
Ile kosztuje utrzymanie agenta AI?
Cenę utrzymania wyznaczają liczba systemów, skutek ewentualnej awarii i zakres zmian. Pełny koszt poznajesz przed umową, a zakres dobieramy po analizie danych, integracji i zakresu.
Śledzicie koszt modeli i czy rachunek może wystrzelić?
Tak. Miesięczny raport pokazuje koszt obsługi jednej sprawy obok wykonanej pracy i spraw przekazanych człowiekowi. Proste reguły odsiewają zadania niewymagające AI, a na życzenie ustawiamy miesięczny limit kosztu.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane każdego klienta są odseparowane, dostęp mają tylko przypisani inżynierowie, a transmisja i przechowywanie są szyfrowane. Przetwarzanie danych osobowych obejmuje umowa powierzenia (RODO), a środowisko pozostaje to, które uzgodniliśmy przy wdrożeniu, domyślnie w UE.
Czy mogę zrezygnować i jaki jest okres wypowiedzenia?
Tak. Utrzymanie rozliczamy co miesiąc, a okres wypowiedzenia zapisujemy w umowie. Nie wymagamy wieloletniego zobowiązania. Logi, dokumentacja i konfiguracja należą do Ciebie, więc możesz przejąć agenta sam albo przekazać go innemu zespołowi.

Po rozmowie otrzymasz pisemny plan dalszych działań.

30 minut z inżynierem, który może prowadzić Twoje wdrożenie.
Przegląd procesów, które kosztują Cię najwięcej czasu i pieniędzy.
Pisemne podsumowanie: możliwy kierunek, brakujące informacje i następny krok.

0 zł30 minut · pisemne podsumowanie w 2 dni robocze

Umów bezpłatny skan procesów (30 min)

Terminy zobaczysz w swojej strefie czasowej.

W 30 minut wybieramy proces do oceny, a w ciągu 2 dni roboczych dostajesz rekomendację, także gdy lepsza będzie prostsza droga.

Pełny cennik