Studio jogi albo pilates to zazwyczaj 1-3 instruktorów, mała recepcja (albo wcale) i grafik zajęć od rana do wieczora. Kiedy instruktor prowadzi zajęcia - a to jest większość dnia - telefon dzwoni w pustkę. Klient chce się zapisać na jutrzejszą jogę o 7:00 rano, ale dzwoni o 20:00, po swojej pracy. Nikt nie odbiera, bo zajęcia trwają do 21:00.
Voicebot AI (bot głosowy, automatyczna sekretarka AI) odbiera każdy telefon, zapisuje na zajęcia, informuje o wolnych miejscach, rejestruje na warsztaty i lekcje próbne, wysyła grafik SMS-em. Instruktor prowadzi zajęcia, voicebot prowadzi recepcję.
TL;DR: Realistyczne efekty z Syntalith Voice AI
- Zapisy na zajęcia grupowe bez przerywania lekcji.
- Rejestracja na lekcje próbne i warsztaty jednym telefonem.
- Informacja o dostępnych karnetach i cenach 24/7.
- Od 3 990 zł wdrożenie, 999 zł/mies. Hosting w UE, RODO.
Problem: dlaczego studia jogi tracą kursantów przez telefon
| Sytuacja | Skutek |
|---|---|
| Instruktorka prowadzi zajęcia 17:00-21:00, telefon dzwoni | 4 godziny bez odbioru - najgorętszy czas na zapisy |
| "Czy są miejsca na jutrzejsze pilates o 10:00?" | Klientka dzwoni wieczorem, nikt nie odbiera, zapisuje się gdzie indziej |
| "Chcę kupić karnet na 10 wejść - ile kosztuje?" | Pytanie na 30 sekund, ale recepcja zamknięta |
| "Czy mogę przyjść na zajęcia próbne?" | Nowa klientka - potencjalny stały klient - nie dodzwoniła się |
| Weekend - warsztaty, telefon bez obsługi | Zapytania o zapisy na specjalne wydarzenia bez odpowiedzi |
Instruktor jogi nie może prowadzić zajęć i odbierać telefonów jednocześnie. A większość telefonów przychodzi właśnie wtedy, gdy zajęcia trwają - bo klienci dzwonią po swoich godzinach pracy, czyli wieczorem. Voicebot nie zastępuje instruktora, ale obsługuje 100% telefonów, które przychodzą w czasie zajęć.
Jak działa voicebot w studiu jogi
Klientka dzwoni o 19:30 (zajęcia trwają)
│
▼
Voicebot odbiera natychmiast
│
▼
"Cześć. Studio Jogi Harmonia.
W czym mogę pomóc?"
│
├── 1. Zapis na zajęcia
│ ├── Rodzaj zajęć (joga, pilates, stretching)
│ ├── Dzień i godzina
│ ├── Wolne miejsca (live z kalendarza)
│ ├── Potwierdzenie SMS
│ └── Przypomnienie 2h przed zajęciami
│
├── 2. Lekcja próbna
│ ├── Jaki typ zajęć interesuje
│ ├── Poziom zaawansowania
│ ├── Wolne terminy lekcji próbnych
│ ├── Co zabrać (mata, ręcznik, woda)
│ └── Cena lekcji próbnej
│
├── 3. Warsztaty i wydarzenia
│ ├── Aktualny kalendarz warsztatów
│ ├── Opis i cena
│ ├── Rejestracja i płatność
│ └── Potwierdzenie SMS
│
├── 4. Karnety i cennik
│ ├── Rodzaje karnetów (10 wejść, miesięczny, open)
│ ├── Ceny i promocje
│ ├── Status karnetu klienta
│ └── Przedłużenie / zakup nowego
│
└── 5. Informacje o studiu
├── Grafik zajęć (SMS)
├── Adres i dojazd
└── Połączenie z instruktorem4 przykłady rozmów
1. Zapis na zajęcia pilates
Dzwoniąca (poniedziałek, 20:15): "Chcę się zapisać na pilates jutro rano. Macie o 9:00?"
Voicebot: "Sprawdzam. Pilates wtorek 9:00 z Anią:
| Zajęcia | Godzina | Miejsca | Instruktor |
|---|---|---|---|
| Pilates mat | 9:00-10:00 | 3 wolne z 12 | Ania |
| Pilates reformer | 10:15-11:00 | 1 wolne z 6 | Kasia |
Na które się zapisujesz?"
Dzwoniąca: "Pilates mat o 9:00. Kowalska, Ewa."
Voicebot: "Gotowe. Ewa Kowalska, pilates mat, wtorek 9:00 z Anią. Wysyłam SMS z potwierdzeniem. Przypomnienie przyjdzie jutro o 7:00.
Masz karnet czy płacisz za wejście?"
Dzwoniąca: "Karnet na 10 wejść."
Voicebot: "Super. Na Twoim karnecie zostały 4 wejścia. Jutrzejsze zajęcia odliczam. Wszystko jasne - do zobaczenia jutro."
2. Rejestracja na lekcję próbną
Dzwoniąca (środa, 21:30): "Nigdy nie byłam na jodze. Chciałabym spróbować, ale boję się, że nie dam rady."
Voicebot: "Spokojnie - zajęcia dla początkujących są stworzone właśnie po to. Instruktor dostosowuje ćwiczenia do poziomu każdego uczestnika. Nie musisz być elastyczna ani sportowa.
Lekcje próbne:
| Zajęcia | Dzień | Godzina | Cena |
|---|---|---|---|
| Joga dla początkujących | Poniedziałek | 18:00-19:00 | 30 zł (lub darmowa przy zakupie karnetu) |
| Joga łagodna (gentle) | Środa | 10:00-11:00 | 30 zł |
| Pilates intro | Piątek | 17:00-18:00 | 30 zł |
Rekomendacja dla kogoś, kto nigdy nie był: joga dla początkujących w poniedziałek. Grupa jest mała (max 10 osób), tempo spokojne.
Co zabrać: wygodne ubranie (leginsy, t-shirt), wodę. Maty mamy na miejscu. Przyjdź 10 minut wcześniej.
Zapisuję?"
Dzwoniąca: "Poniedziałek 18:00, poproszę. Magda Nowak."
Voicebot: "Magda Nowak, joga dla początkujących, poniedziałek 18:00. Wysyłam SMS z potwierdzeniem i adresem studia. Przypomnienie w poniedziałek o 16:00. Powodzenia - będzie dobrze."
3. Rejestracja na weekend warsztatowy
Dzwoniący (czwartek, 12:00): "Widziałem na Instagramie, że robicie warsztat jogi z oddechem w weekend. Są jeszcze miejsca?"
Voicebot: "Warsztat 'Joga i pranajama' - sobota-niedziela, 22-23 marca:
| Dzień | Godziny | Temat |
|---|---|---|
| Sobota | 10:00-14:00 | Techniki oddechowe + praktyka jogi |
| Niedziela | 10:00-13:00 | Medytacja i relaksacja z oddechem |
- Prowadzi: Tomek Kowalski (15 lat doświadczenia)
- Cena: 280 zł za 2 dni / 160 zł za 1 dzień
- Miejsca: zostało 5 z 15
- Poziom: każdy, od początkujących po zaawansowanych
Rejestracja wymaga przedpłaty 100 zł. Resztę płacisz na miejscu. Zapisuję?"
Dzwoniący: "Oba dni. Marek Wiśniewski."
Voicebot: "Marek Wiśniewski, warsztat jogi i pranajamy, 22-23 marca, oba dni - 280 zł. Wysyłam SMS z linkiem do płatności zaliczki 100 zł. Po zaksięgowaniu miejsce jest zarezerwowane. Co zabrać: mata (mamy też zapasowe), koc, wygodne ubranie."
4. Pytanie o karnety
Dzwoniąca (piątek, 16:00): "Ile kosztuje karnet na pilates? Chodzę 3 razy w tygodniu."
Voicebot: "Przy 3 razach w tygodniu najlepiej wyjdzie karnet open. Porównanie:
| Karnet | Cena | Koszt za wejście | Ważność |
|---|---|---|---|
| 10 wejść | 350 zł | 35 zł | 2 miesiące |
| Miesięczny open (bez limitu) | 399 zł | ~30 zł przy 3x/tydz | 30 dni |
| Kwartalny open | 999 zł | ~25 zł przy 3x/tydz | 90 dni |
Przy 3 zajęciach tygodniowo karnet kwartalny open jest najtańszy na wejście. Daje Ci dostęp do wszystkich zajęć - jogi, pilates, stretching, barre.
Chcesz kupić karnet od razu, czy najpierw przyjść na zajęcia próbne?"
Integracje
| System | Co voicebot robi |
|---|---|
| System rezerwacji (Fitssey, Booksy, Fitner) | Sprawdza grafik, zapisuje na zajęcia, odlicza z karnetu |
| SMS / e-mail | Potwierdzenia zapisów, przypomnienia przed zajęciami, grafik |
| Kalendarz warsztatów | Rejestracja na wydarzenia specjalne, informacja o miejscach |
| System płatności | Informacja o cenach karnetów, link do płatności online |
| CRM klientów | Historia wejść, status karnetu, preferowane zajęcia |
Ile kosztuje voicebot dla studia jogi?
| Pakiet | Wdrożenie | Miesięcznie | Połączenia |
|---|---|---|---|
| LITE Voice | od 3 990 zł | 999 zł/mies | 150/mies |
| GROWTH Voice | od 6 990 zł | 1 490 zł/mies | 400/mies |
Voicebot cena obejmuje telefonię, rozpoznawanie mowy, syntezę głosu, AI, hosting w UE i wsparcie. Automatyczna sekretarka AI, która zna grafik zajęć, wolne miejsca i stany karnetów.
ROI
Studio jogi i pilates, 4 sale, 3 instruktorów:
- 20-40 telefonów dziennie (80% to zapisy i pytania o grafik)
- Instruktor prowadzi zajęcia 6-8h dziennie - telefon bez obsługi
- Każdy nieodebrany = potencjalny kursant za 350-999 zł (karnet)
Kalkulacja:
- Nieodebrane połączenia: 20/dzień x 22 dni = 440/mies
- Z tych 440: ok. 25% kupiłoby karnet = 110 utraconych kursantów
- Średnia wartość karnetu: 399 zł
- Utracony przychód: 110 x 399 zł = 43 890 zł/mies
- Koszt voicebota: 999-1 490 zł/mies
- Zwrot w 1 dzień
Dodatkowy efekt: kursanci, którzy dostają przypomnienia SMS, przychodzą regularniej. Mniej pustych mat = lepsze wykorzystanie sali.
Wyniki zależą od lokalizacji studia, liczby zajęć i bazy klientów.
FAQ
Czy voicebot może obsłużyć odwoływanie zajęć przez klienta?
Tak. Klient dzwoni, mówi że nie przyjdzie - voicebot anuluje rezerwację i zwalnia miejsce. Jeśli studio ma listę oczekujących, voicebot automatycznie dzwoni do pierwszej osoby z listy i proponuje wolne miejsce. Bez angażowania recepcji.
Jak voicebot radzi sobie z grafikiem, który zmienia się co tydzień?
Voicebot pobiera grafik z systemu rezerwacji w czasie rzeczywistym. Jeśli instruktor odwoła zajęcia lub zmieni godzinę, voicebot od razu to widzi i informuje dzwoniących o aktualnym planie. Przy pakiecie GROWTH może też wysłać SMS-y do zapisanych kursantów o zmianie.
Czy starsi kursanci poradzą sobie z botem?
Bot głosowy mówi po polsku, wyraźnie i bez pośpiechu. Nie trzeba wciskać żadnych przycisków - wystarczy powiedzieć "chcę się zapisać na jogę". Jeśli ktoś woli porozmawiać z człowiekiem, voicebot przekieruje do instruktora po zakończeniu zajęć.
---
Instruktor powinien prowadzić zajęcia, nie odbierać telefonów. Umów bezpłatną konsultację - pokażemy, jak voicebot przejmie zapisy i obsługę telefoniczną. Zobacz cennik voicebota.
---