Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Własna aplikacja do ofertowania usług technicznych
Krótka odpowiedź
Zlecenie serwisowe ma zachować wersję oferty, którą klient zaakceptował, nawet gdy późniejsza wersja dodaje naprawę i części. Zanim zamówisz własną aplikację, przejdź w CRM jedną ofertę od wysłanej wersji przez akceptację do zlecenia. Budowa ma sens, gdy CRM nie wiąże akceptacji z konkretną wersją. Aplikacja kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 200 ofertach serwisowych miesięcznie po 18 minut zwraca się w 3,9 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za aplikację, stała cena przed umową
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 4–10 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich dokumentach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Ofertowanie i AI: statystyki 2026
3,9 mies.
zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 200 ofertach serwisowych miesięcznie: 3 987 zł pracy dziś, 805 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
50%
Według Komisji Europejskiej (2026) połowa małych i średnich firm w UE wskazuje wysokie koszty inwestycji jako barierę dla AI.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
28%
Według SAP Polska (2026) zwrot z inwestycji w AI analizuje tylko 28% menedżerów, choć 70% deklaruje, że AI jest częścią strategii ich obszaru.
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Diagnoza zaakceptowana, naprawa jeszcze nie
Pierwsza wersja oferty obejmuje diagnozę usterki i okno, w którym klient udostępni urządzenie. Klient akceptuje te warunki, a firma przygotowuje zlecenie dla technika. Po diagnozie sprzedawca tworzy kolejną wersję z naprawą i częściami, której klient jeszcze nie zatwierdził.
Jeśli zlecenie pobiera dane z najnowszej oferty, przypisze zakończonej diagnozie późniejszy zakres albo przygotuje naprawę przed decyzją klienta. Rekordy wyglądają poprawnie, ale akceptacja dotyczy sprawy w CRM, a zlecenie aktualnej treści oferty. Zlecenie ma zachować zaakceptowaną diagnozę, okno dostępu i numer wersji, a nowa oferta z naprawą nie może zmienić historycznego zlecenia. Gdy system nie ustali, którą treść klient przyjął, zatrzymuje przekazanie i kieruje sprawę do opiekuna oferty.
- 01Wersjawysłana klientowi, tylko do odczytu
- 02Akceptacjaprzypisana do numeru tej wersji
- 03Zleceniezakres i okno dostępu z zaakceptowanej wersji
- 04Nowa wersjanaprawa i części czekają na decyzję klienta
- 05Brak pewnościprzekazanie zatrzymane, sprawa u opiekuna
- Zlecenie wskazuje numer zaakceptowanej wersji
- Nowa wersja nie zmienia wcześniejszego zlecenia
- Akceptacja rozszerzonej wersji tworzy zlecenie z jej zakresem
- Ślad pokazuje, kto udostępnił, co wysłano i co przyjęto
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 200 ofert serwisowych × 18 min = 60 godz. (3 987 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 20% czasu
- 797 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 8 zł
- Koszt jednej sprawy
- 19,93 zł dziś, 4,03 zł z systemem
- Oszczędność
- 3 182 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
3,9 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 3 000 tokenów wejścia i 400 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 20% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.
Migracja otwartych ofert wymaga osobnej decyzji: każda zachowuje status, wysłane wersje i informację, którą klient przyjął. Historia zamkniętych ofert może zostać w starym CRM, jeśli zespół wie, jak jej szukać.
Najpierw sprawdź CRM na jednej ofercie
Wiele programów sprzedaży obsługuje wersje robocze ofert, udostępnianie aktywnej wersji tylko do odczytu, numerowanie rewizji i przekształcenie przyjętej oferty w zamówienie. Poproś administratora o przejście całej ścieżki na kopii danych i sprawdź, czy integracja przenosi zaakceptowane pozycje i zakres, czy tylko identyfikator szansy. Jeśli CRM wiąże decyzję z właściwą rewizją, wystarczy konfiguracja. Gdy brakuje jednego pola albo kroku, rozszerzenie zachowa dotychczasowy system. Odczyt zgłoszenia klienta i szkic wyceny opisuje tekst o automatyzacji ofertowania i wycen.
CRM wiąże akceptację z wersją
konfiguracja i instrukcja sprawdzenia numeru
bez budowy
Brakuje jednego pola albo kroku
rozszerzenie obecnego CRM
od 12 500 zł
Wersje, dostęp klienta i zlecenie w różnych systemach
aplikacja ofert serwisowych
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Pierwszy zakres obejmuje przejście jednej oferty do zlecenia, właściciela akceptacji i test z późniejszą rewizją. Na rozmowę przynieś przykład zaakceptowanej oferty z późniejszą zmianą i role osób, które wysyłają i zatwierdzają wersje. Takie wdrożenie budujemy w ramach aplikacji AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: oferty serwisowe
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twojego procesu.
1 772 zł
miesięcznie kosztuje ręczne sprawdzenie 80 zamówień przed realizacją
Zwrot: 3,6 mies.
20 min na sprawdzenie wersji przed realizacją i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 4 000 + 1 500 tokenów na szkic oferty, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r. Dodatkowa marża to scenariusz: zakładamy, że 1 na 40 ofert wysłanych tego samego dnia kończy się zamówieniem, które dziś przepada przez wolną odpowiedź, z marżą 1 000 zł. Na analizie liczymy to na Twoim procesie sprzedaży.
Zobacz pełny rachunek →
