Jak kupić zamianę SaaS z odbiorem i planem migracji

Syntalith może zaproponować własne oprogramowanie wraz z uzgodnionym zakresem migracji, uruchomienia i wsparcia. Przed zakupem warto omówić jedną sprawę, która rozpocznie się w starym systemie, a zakończy w nowym. Taki przykład pozwala sprawdzić, czy oferta obejmuje rzeczywiste przejęcie pracy przez zespół.

Pracownik musi móc kontynuować sprawę

Załóżmy, że firma wymienia system obsługi zamówień wewnętrznych. Nowa aplikacja poprawnie tworzy zamówienie od początku. W dniu przejścia część zamówień ma jednak już uzgodniony zakres i oczekuje na dostawę. Pracownik potrzebuje odnaleźć wcześniejsze ustalenie oraz zapisać dalszy przebieg bez ponownego zbierania informacji.

W ofercie powinno być jasne, czy takie sprawy zostaną przeniesione, czy dokończone w dotychczasowym narzędziu. Jeśli mają trafić do nowej aplikacji, zespół powinien móc ocenić przykładową kontynuację przed uruchomieniem. Sam pokaz zakładania nowego zamówienia nie obejmuje tej sytuacji.

Znaczenie ma też udział firmy w przygotowaniu danych. Wykonawca może przenieść uzgodniony zakres, ale ktoś po stronie klienta musi wyjaśnić niejasne oznaczenia albo wskazać odpowiedzialną osobę. Te zadania warto nazwać i uwzględnić w planie. Inaczej termin będzie opierał się na założeniu, że dane są gotowe, choć nikt tego jeszcze nie potwierdził.

Odbiór powinien dotyczyć pracy, którą kupujesz

Przydatne kryteria odbioru można opisać językiem użytkowników. Osoba przejmująca zamówienie znajduje je, rozumie aktualne ustalenie i wykonuje kolejny potrzebny krok. Kierownik widzi stan sprawy, a administrator potrafi nadać wymagany dostęp. To punkt wyjścia do uzgodnienia zakresu, który wykonawca ma pokazać na właściwych danych i rolach.

Warto rozdzielić elementy potrzebne do uruchomienia od zmian, które mogą zostać wykonane później. Firma powinna wiedzieć, kto podejmuje decyzję o starcie i jak opisane zostaną nierozwiązane problemy.

Tak samo oceniaj ofertę gotowego produktu lub integracji. Dostawca może mieć usługę migracji i wdrożenia, która odpowiada potrzebom firmy. Porównuj zakres przejścia, obowiązki zespołu i późniejszą pomoc.

Ustal, co naprawdę zostanie przekazane

Plik aplikacji jest jednym z elementów przekazania. Microsoft opisuje pakiety aplikacji canvas Power Apps jako podstawowy import i eksport, wskazując rozwiązania jako zalecaną drogę zarządzania cyklem życia. Przy zakupie trzeba zatem ustalić również środowisko, potrzebne połączenia i odpowiedzialność za uruchomienie.

Własne rozwiązanie wymaga uzgodnienia dostępu do kodu, danych i dokumentacji. Eksport powinien zachować powiązania potrzebne do odtworzenia pracy, także przy późniejszej zmianie wykonawcy. Kupujący powinien rozumieć, które zewnętrzne usługi nadal będą niezbędne i kto będzie nimi zarządzał.

Plan przejścia powinien również opisywać sytuację, w której uruchomienie zostaje przesunięte. Zespół musi wiedzieć, gdzie pracuje do tego czasu i co stanie się ze zmianami wprowadzonymi po przygotowaniu migracji. Możliwość dalszego korzystania ze starego narzędzia zależy od warunków uzgodnionych z jego dostawcą.

Po starcie potrzebna jest osoba przyjmująca zgłoszenia oraz sposób wyjaśniania brakujących lub niezgodnych danych. Ustal, co obejmuje pomoc przy uruchomieniu, a co będzie częścią późniejszego utrzymania. Dzięki temu oferta opisuje także pierwsze tygodnie pracy.

Porozmawiaj z Syntalith o jednej otwartej sprawie i planowanym terminie zmiany. Możemy omówić proponowany zakres przekazania, udział zespołu i sposób oceny gotowości do pracy. Zasady wyceny znajdziesz w cenniku.