Przejdź do treści

Blog · Opublikowano · Zaktualizowano

Czy firmowe archiwum nadaje się do fine-tuningu?

Krótka odpowiedź

O gotowości do fine-tuningu decyduje to, czy przykłady pokazują pracę, którą model ma wykonywać, z informacjami, które model dostanie. Liczba zapisów w archiwum tego nie rozstrzyga. Najpierw sprawdź, co da jasna instrukcja ze źródłami. W scenariuszu na 1 500 odpowiedziach miesięcznie jasna instrukcja ze źródłami obniża błędy z 20% do 10%, a fine-tuning do 5%, co razem oszczędza 30 godzin poprawek, czyli 1 994 zł miesięcznie.

Jak pracujemySzczegóły ↓

  1. 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
  2. 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
  3. 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
  4. 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE
wycena po analizie
ta sama praca w aplikacji z modelem w chmurze UE
od 12 500 zł
analiza zadania, danych i sprzętu
0 zł

Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓

Autor: Syntalith · 2 min czytania

Przykład: poranna skrzynka zgłoszeń
Agent · gotowy do pracy

Statystyki

Fine-tuning i dane: statystyki 2026

30 godz.

miesięcznie mniej poprawek przy 1 500 odpowiedziach: jasna instrukcja ze źródłami obniża błędy z 20% do 10%, fine-tuning do 5%, przy 8 min na poprawkę. Scenariusz.

Dane sprawdzone: 22 października 2026

Poprawna notatka bez widocznej podstawy

Firma chce przygotowywać notatki o stanie projektów. W archiwum ma dopracowaną aktualizację: „Prace nad integracją zakończone, dokumentacja czeka na przegląd”. Autor korzystał z ówczesnych zmian zadań i wiadomości zespołu, ale tych materiałów nie zapisano przy notatce. Model uczony na takim przykładzie dostaje odpowiedź bez podstawy i uczy się pisać pewne zdania bez źródła.

Osoba znająca projekt może pomóc ustalić, czy da się odzyskać informacje dostępne autorowi w tamtym momencie, bo dzisiejszy stan zadań nie odtwarza tamtej sytuacji. Jeśli podstawy nie można potwierdzić, przykład wymaga uzupełnienia albo zostaje poza zbiorem. Eksperci też różnią się w ocenach, więc część przygotowania polega na uzgodnieniu, co model ma odtwarzać.

Przegląd archiwum przed fine-tuningiem
  1. 01Zadanieredakcja, klasyfikacja albo wydobywanie danych
  2. 02Podstawaczy przy przykładzie są informacje, które dostanie model
  3. 03Ocenaczy eksperci zgadzają się co do poprawnej odpowiedzi
  4. 04Zakresczy przykłady pokazują ważne sytuacje i wyjątki
  5. 05Testosobny zbiór, którego nie użyto do uczenia

Ile daje prostsza zmiana, a ile trening

Scenariusz: 1 500 odpowiedzi miesięcznie
Dziś: 20% błędów × 1 500 × 8 min
40 godz. (2 658 zł)
Po zmianie bez treningu (jasna instrukcja ze źródłami): 10%
20 godz. (1 329 zł)
Po fine-tuningu: 5%
10 godz. (664 zł)
Prostsza zmiana daje 20 godz., fine-tuning dokłada 10 godz. (664 zł) miesięcznie

Fine-tuning porównujesz z kosztem przykładów, uczenia i ponownej oceny

Udziały błędów i czas poprawki to założenia scenariusza, które mierzymy na przypadkach klienta niewykorzystanych do uczenia. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu.

W tym rachunku jasna instrukcja ze źródłami daje większość efektu za ułamek kosztu. Trening ma sens przy większej skali albo gdy pozostałe błędy są kosztowne. Odsetek błędów dziś liczymy na próbce archiwum ocenionej przez ekspertów, zanim ktokolwiek zacznie uczyć model.

Porównanie przed decyzją o treningu
  • Przypadki oceny oddzielone od przykładów do uczenia
  • Ten sam zbiór dla obecnego modelu, prostszej zmiany i modelu dostosowanego
  • Rozstrzygnięcia przygotowane przez osoby, które dziś poprawiają wyniki
  • Błędy liczone osobno dla każdego rodzaju pomyłki
  • Plan ponownej oceny po zmianie modelu bazowego albo procesu

Zbiór przykładów do uczenia trzeba utrzymywać: gdy zmienia się proces, nazewnictwo albo model bazowy, ocenę powtarza się na tym samym zbiorze testowym. Ten koszt wpisujemy do wyceny razem z samym uczeniem.

Najpierw sprawdź, czego nie potrafi gotowy model

Fine-tuning to dalsze uczenie istniejącego modelu na przykładach oczekiwanego działania. Jasna instrukcja i właściwe informacje często wystarczają do dobrego wyniku. Wskazówki OpenAI o fine-tuningu podkreślają poprawność i reprezentatywność przykładów, spójność ocen i obecność informacji potrzebnych do odpowiedzi. Nie ma jednej liczby zapisów, która rozstrzyga gotowość każdego projektu. Gdy dane produktowe często się zmieniają, rozważ RAG, co opisuje tekst o fine-tuningu czy RAG przy zmiennych danych.

Instrukcja, RAG czy fine-tuning
  • Gotowy model myli się z braku informacji

    instrukcja ze źródłami

    bez treningu

  • Informacje często się zmieniają

    wyszukiwanie w dokumentach (RAG)

    aplikacja od 12 500 zł

  • Stały styl albo format, powtarzające się błędy

    fine-tuning na sprawdzonych przykładach

    wycena po przeglądzie

Od czego zacząć

Pierwszy zakres to ograniczony przegląd archiwum z osobą, która potrafi potwierdzić poprawność przykładów. Na rozmowę opisz zadanie i rodzaj zachowanych przykładów, bez przesyłania całego archiwum. Dostosowanie modeli prowadzimy w ramach prywatnych modeli LLM, a aplikację, w której pracownik widzi wynik obok źródła, w ramach aplikacji AI. Na bezpłatną analizę wystarczy kilka przykładów błędu, który wraca, i opis, kto go dziś poprawia.

Przykład z liczbami · Scenariusz

Tak liczymy zwrot: dostosowany model

Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twojego zespołu.

7 974 zł

miesięcznie kosztuje praca przy 600 pytaniach

Zwrot wersji w chmurze UE: 1,9 mies.

12 min na znalezienie odpowiedzi w dokumentacji i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 6 000 + 500 tokenów na odpowiedź w wersji w chmurze w UE, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r. Zwrot liczymy dla aplikacji z modelem w chmurze w UE (od 12 500 zł netto). Model na Twoim serwerze wyceniamy po rozmowie, a koszt pracy ludzi jest ten sam.

Zobacz pełny rachunek →

Tak wdrażamy to w firmach

Wszystkie wdrożenia →

Wyniki u klientów.

Wszystkie realizacje →
foap.comobsługa klienta

Obsługa klienta foap.com: 95% odpowiedzi wychodzi automatycznie.

Do foap.com piszą użytkownicy z kilku krajów, w kilku językach. System czyta całą rozmowę i warunki tej osoby, a potem sam wysyła odpowiedź w jej języku. Pytania o pieniądze i wyjątki trafiają do zespołu z gotowym szkicem, więc zostaje je sprawdzić i wysłać.

odpowiedzi wysyła system sam, bez pisania przez człowieka
95%
mija od nadejścia maila do gotowej odpowiedzi (mediana)
30 s
maili, które wymagają odpowiedzi, dostaje gotowy szkic
100%
pracy mniej na każde 1000 odpowiedzi (szacunek)
47 h

Dane z produkcji foap.com, 20–21 października 2026. Szacunek: 3 minuty na ręcznie pisaną odpowiedź.

Jak działa obsługa klienta foap.com →
Przykładowe wiadomości. Sprawy o pieniądze zawsze trafiają do człowieka.

Inne wdrożenia

jakotako.design

studio projektowe

−87%

Czas na szukanie nowych klientów, dziennie

4 h → 30 min

ok. 73 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

według studia

Jak działa pętla agentowa →
Signature Estates

nieruchomości

ok. −90%

Czas operatora na przeglądanie portali, dziennie

2–3 h → 20 min

ok. 45 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

szacunek · kontakt ze sprzedającym 5 min po ogłoszeniu

Jak agent łapie ogłoszenia →
Kuba Koziej, CEO i współzałożyciel MoreGrowth oraz członek zarządu Natu.Care

Kuba Koziej

CEO i współzałożyciel MoreGrowth

„Zaczęliśmy od mojego własnego agenta AI. Później podczas szkolenia nauczyłem się samodzielnie budować kolejne aplikacje. Dziś wdrażam ten sposób pracy z AI w swojej firmie. Współpraca z Syntalith dała mi dokładnie taki zestaw umiejętności i narzędzi, jakiego potrzebowałem.”

Zobacz pierwotną opinię po szkoleniu na LinkedIn ↗

Model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE, sprawdzony na Twoich zadaniach.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Jak budujemy automatyzacje i agentów

Od rozmowy do działającego systemu w czterech krokach.

  1. 01 · 30 min

    Bezpłatna analiza

    0 zł

    Rozmawiasz z inżynierem. Plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.

  2. 02 · 5 dni

    Darmowy prototyp

    0 zł

    System pracuje na 20–100 sprawach, które Twój zespół już obsłużył. Widzisz każdy wynik.

  3. 03 · 2–16 tygodni

    Wdrożenie

    50%

    Stała cena i cel zapisane w umowie. Pierwsza rata przy podpisaniu.

  4. 04 · po osiągnięciu celu

    Odbiór

    50%

    Drugą ratę płacisz, gdy system osiągnie cel na Twoich sprawach.

Jak powstaje darmowy prototyp

pon.

Ustalamy cel

Jaki wynik uznajesz za dobry.

wt.–śr.

System pracuje

Przechodzi przez Twoje sprawy, jedna po drugiej.

czw.

Porównujemy

Każdą różnicę sprawdzamy z pracą zespołu.

pt.

Wynik i cena

Lista błędów i stała cena wdrożenia.

Sprawy wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy, zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.

Na rynku taki prototyp kosztuje zwykle od 3 000 do 8 000 zł.

Umów bezpłatną analizę (30 min)

Prototyp ustalamy podczas bezpłatnej analizy.

Dane sprawdzone 25 października 2026.

„Czy moje dane są bezpieczne?”

Tak. Ty wybierasz, gdzie trafiają: od konta firmowego po model na Twoim serwerze.

  1. 00Prywatne konto pracownika

    Dane klientów i firmy lądują na koncie, którego firma nie widzi i nie kontroluje. Nie ma umowy powierzenia, więc to naruszenie RODO. Gdy pracownik odchodzi, historia czatów odchodzi razem z nim.

  2. 01Konto firmowe ChatGPT lub Claude

    Dostawca nie używa Twoich danych do uczenia modeli. Kopia zapytań zostaje w jego logach do 30 dni.

  3. 02API z zerową retencją (ZDR)

    Dostawca przetwarza zapytanie i niczego nie zapisuje. Wymaga jego zgody, wniosek przygotowujemy razem.

  4. 03Przetwarzanie w UE

    Zapytania są liczone i przechowywane w Europie: OpenAI w regionie UE, Claude przez chmury z regionem w UE.

  5. 04Model u Ciebie

    Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Dane nie wychodzą poza firmę.

Co robimy przy każdym wdrożeniu

  • Umowa o poufności i umowa powierzenia, zanim dostaniemy jakiekolwiek dane.
  • Sprawy do prototypu wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy.
  • Dane zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.
  • Konta firmowe z administratorem po Twojej stronie.

Gdy dane nie mogą wyjść z firmy

Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Do wyboru:

Bielik
polski model, SpeakLeash i ACK Cyfronet AGH
PLLuM
polski model, konsorcjum HIVE na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji
Qwen
Alibaba
GLM
Zhipu AI
DeepSeek
DeepSeek

Model dobieramy do zadania i sprawdzamy na Twoich sprawach. Uruchamiamy go, dostrajamy i utrzymujemy.

Źródło: Bielik i PLLuM, ACK Cyfronet AGH ↗ · PLLuM, Ministerstwo Cyfryzacji ↗

Masz dużo własnych danych? Dostroimy mały model.

  1. 1 Twoje przykłady
  2. 2 dostrajanie
  3. 3 test na nowych sprawach
  4. 4 model w Twojej firmie

Gdy masz tysiące podobnych maili, dokumentów albo zgłoszeń, uczymy mały otwarty model na tych przykładach. Działa w Twojej firmie, odpowiada szybko i kosztuje mniej w utrzymaniu niż duży model. Jakość mierzymy na sprawach, których model nie widział w trakcie nauki.

Przemysław i Piotr robili to w dużych firmach programistycznych i doradczych. Artem robił to wcześniej i robi dziś w Syntalith. Chodzi o modele na własnej infrastrukturze, dostrajanie i test jakości.

Poziom ochrony wybierasz na rozmowie. Umowę powierzenia podpisujemy, zanim zobaczymy jakiekolwiek dane.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Prywatne modele AI

Model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE, sprawdzony na Twoich zadaniach.

Dobieramy model i sprzęt do zadania, uruchamiamy go i mierzymy jakość na Twoich przykładach, zanim cokolwiek kupisz. Dane zostają w firmie albo w chmurze w UE. Wdrożenie, sprzęt albo hosting i opiekę wyceniamy osobno po analizie.

Zobacz prywatne modele AI →
model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE
wycena po analizie
ta sama praca w aplikacji z modelem w chmurze UE
od 12 500 zł
analiza zadania, danych i sprzętu
0 zł

Pytania

  • Ile przykładów potrzeba do fine-tuningu?

    Nie ma jednej liczby. Liczy się to, czy przykłady pokazują ważne sytuacje i poprawne odpowiedzi z informacjami, które model dostanie, oraz czy zostaje osobny zbiór do oceny.

  • Czy archiwum odpowiedzi pracowników nadaje się do uczenia modelu?

    Tylko ta część, przy której zachowano podstawę odpowiedzi i co do której eksperci zgadzają się, że jest poprawna. Przykłady bez podstawy uczą model pisać pewne zdania bez źródła.

  • Ile kosztuje fine-tuning modelu?

    Aplikacja AI w Syntalith kosztuje od 12 500 zł netto, a dostosowanie modelu wyceniamy po porównaniu z prostszą zmianą na przypadkach, których model nie widział. W scenariuszu fine-tuning dokłada 10 godzin miesięcznie ponad to, co daje jasna instrukcja ze źródłami.

Porozmawiajmy

Po prostu napisz, zadzwoń albo wybierz termin.

Pracujemy szybko, bo nie znosimy korporacyjnej waty. Nie mamy handlowców ani kierowników od pilnowania kierowników. Rozmawiasz od razu z inżynierami, którzy potem budują Twój system. Szanujemy swój czas i Twój też.

Do końca roku przyjmiemy jeszcze 3 firmy.

pon.–pt. 9–17

Co Ci daje, że jesteśmy partnerem OpenAI i Anthropic?

OpenAI robi ChatGPT, a Anthropic robi Claude. Należymy do programów partnerskich obu firm, więc pracujemy z ich narzędziami na co dzień i uczymy się od samych twórców.

OpenAI Select PartnerClaude Partner Network
01Dobierzemy narzędzie do zadania
Wdrażamy i ChatGPT, i Claude. Oba sprawdzamy na Twoich dokumentach, a Ty wybierasz to, które robi mniej poprawek i oszczędza więcej czasu.
02Wiedza prosto od twórców
Uczymy się z oficjalnych kursów i materiałów OpenAI i Anthropic. Twój zespół poznaje funkcje i ustawienia, które działają dziś.
03Licencje bez naszej marży
Przy wdrożeniu ChatGPT, Claude albo Copilota licencje kupujesz bezpośrednio u OpenAI, Anthropic albo Microsoftu i od nich dostajesz fakturę. Do licencji nic nie doliczamy.
04Certyfikowani inżynierowie
W zespole mamy certyfikat AWS z uczenia maszynowego i certyfikat Anthropic z architektury systemów na Claude.

Udział w programach nie oznacza, że OpenAI albo Anthropic polecają nasze usługi.