Przejdź do treści

Blog · Opublikowano · Zaktualizowano

Fine-tuning do ekstrakcji danych z dokumentów przewozowych

Krótka odpowiedź

Fine-tuning przy dokumentach przewozowych ma sens, gdy obraz jest czytelny, a model powtarzalnie myli przypisanie pól, na przykład datę załadunku z datą dostawy. Najpierw rozdziel błędy obrazu, odczytu i przypisania, bo słabe zdjęcie naprawia bramka czytelności i prośba o nowe ujęcie. Przy 3 000 dokumentach miesięcznie spadek błędnych pól z 8 do 3% oszczędza 10 godzin poprawek, czyli 664 zł.

Jak pracujemySzczegóły ↓

  1. 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
  2. 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
  3. 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
  4. 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE
wycena po analizie
ta sama praca w aplikacji z modelem w chmurze UE
od 12 500 zł
analiza zadania, danych i sprzętu
0 zł

Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓

Autor: Syntalith · 2 min czytania

Przykład: poranna skrzynka zgłoszeń
Agent · gotowy do pracy

Statystyki

Dokumenty i AI: statystyki 2026

10 godz.

miesięcznie mniej poprawek przy 3 000 dokumentów, gdy udział błędnych pól spada z 8 do 3% przy 4 minutach na poprawkę, czyli 664 zł. Scenariusz.

Dane sprawdzone: 22 października 2026

Najpierw ustal, jaki błąd wraca

Fine-tuning to dostosowanie istniejącego modelu do zadania na przykładach z poprawnymi odpowiedziami zatwierdzonymi przez firmę. W dokumentach przewozowych typowy problem wygląda tak: przewoźnik używa własnego układu listu, a model przypisuje datę załadunku do pola daty dostawy albo myli numer zlecenia z numerem rejestracyjnym. Zanim zamówisz uczenie, zbierz kilkadziesiąt takich pomyłek i sprawdź, czy wynikają z układu, z obrazu czy z reguł. Sama nazwa metody niewiele mówi o zakupie i jego koszcie. Liczy się, czy powtarzalny rodzaj pomyłki da się ograniczyć i czy poprawa przewyższy koszt sprawdzania wyników oraz utrzymania zbioru.

Gdzie powstaje błąd i co go naprawia
  • Słabe zdjęcie, cień, ucięty dokument

    bramka czytelności i prośba o nowe ujęcie

    bez uczenia

  • Czytelny tekst, zły odczyt znaków

    lepszy OCR albo inny procesor

    bez uczenia

  • Jednoznaczne nazwy pól i reguły

    zmiana schematu i walidacja

    bez uczenia

  • Powtarzalnie mylone pola w układzie przewoźnika

    dostosowanie modelu na przykładach

    fine-tuning

Co ma pokazać użyteczny wynik

Dla każdej wartości odbiorca widzi, z którego pola dokumentu pochodzi, a system wskazuje brakującą podstawę, gdy dokument jej nie zawiera. Pracownik operacyjny sprawdza przypisanie, a osoba od danych ustala, czy błąd wynika z rozpoznania, mapowania czy reguły. Bez takiego śladu nie da się powiedzieć, czy fine-tuning cokolwiek poprawił. Dlatego najpierw budujemy ślad dla modelu bazowego i liczymy błędy na polach, potem decydujemy o uczeniu. Często okazuje się, że większość błędów pochodzi z dwóch czy trzech pól, które da się poprawić regułą walidacji, na przykład porównaniem daty dostawy z datą załadunku i harmonogramem trasy.

Ile daje spadek błędów

Scenariusz: 3 000 dokumentów przewozowych miesięcznie
Przed: 8% błędnych pól × 3 000 × 4 min
16 godz.
Po dostosowaniu: 3% × 3 000 × 4 min
6 godz.
Różnica
10 godz. (664 zł) miesięcznie

Do porównania z kosztem uczenia, oceny i utrzymania zbioru przykładów

Udziały błędów i czas poprawki to założenia scenariusza, które mierzysz na przypadkach oceny. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu.

Uczenie to jednorazowy koszt, ale zbiór przykładów trzeba utrzymywać. Gdy kategorie albo układy dokumentów zmieniają się co tydzień, utrzymanie zbioru przykładów kosztuje więcej niż jednorazowe uczenie. Google opisuje trenowanie procesorów Document AI na oznaczonych dokumentach i ich ocenę na zbiorze testowym.

Jak ocenić zakup przed decyzją

Porównanie przed fine-tuningiem
  • Materiały rozwojowe oddzielone od przypadków oceny
  • Rozstrzygnięcia dla przypadków oceny od zespołu kupującego
  • Odmiany przewoźnika, układu i daty w sprawdzianie
  • Ten sam zbiór dla modelu bazowego i dostosowanego
  • Błędy liczone osobno dla każdego pola, które zespół poprawia

Wybór przypadków uwzględnia też dokumenty rzadkie, ale kosztowne w błędzie, na przykład przesyłki z dopłatą za opóźnienie. Model dostosowany do najczęstszego układu może pogorszyć wynik na rzadkich dokumentach, więc ocena obejmuje oba rodzaje. Po wdrożeniu ten sam zbiór oceny służy do sprawdzenia modelu po każdej zmianie u dostawcy. Najpierw sprawdź, czy bramka czytelności nie usuwa większości problemów taniej. Dostosowanie modeli prowadzimy w ramach prywatnych modeli LLM, a koszt błędów przy różnych progach opisuje tekst o koszcie błędów modelu.

Przykład z liczbami · Scenariusz

Tak liczymy zwrot: odczyt dokumentów przewozowych

Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich dokumentów.

3 322 zł

miesięcznie kosztuje ręczne przepisanie 1 000 dokumentów

Zwrot: 4,5 mies.

3 min na przepisanie pól z dokumentu i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu około 0,03 zł za dokument: OCR w naszym systemie kosztował 5,12 zł za 181 plików, a osobny odczyt około 0,0035 zł.

Zobacz pełny rachunek →

Tak wdrażamy to w firmach

Wszystkie wdrożenia →

Wyniki u klientów.

Wszystkie realizacje →
foap.comobsługa klienta

Obsługa klienta foap.com: 95% odpowiedzi wychodzi automatycznie.

Do foap.com piszą użytkownicy z kilku krajów, w kilku językach. System czyta całą rozmowę i warunki tej osoby, a potem sam wysyła odpowiedź w jej języku. Pytania o pieniądze i wyjątki trafiają do zespołu z gotowym szkicem, więc zostaje je sprawdzić i wysłać.

odpowiedzi wysyła system sam, bez pisania przez człowieka
95%
mija od nadejścia maila do gotowej odpowiedzi (mediana)
30 s
maili, które wymagają odpowiedzi, dostaje gotowy szkic
100%
pracy mniej na każde 1000 odpowiedzi (szacunek)
47 h

Dane z produkcji foap.com, 20–21 października 2026. Szacunek: 3 minuty na ręcznie pisaną odpowiedź.

Jak działa obsługa klienta foap.com →
Przykładowe wiadomości. Sprawy o pieniądze zawsze trafiają do człowieka.

Inne wdrożenia

jakotako.design

studio projektowe

−87%

Czas na szukanie nowych klientów, dziennie

4 h → 30 min

ok. 73 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

według studia

Jak działa pętla agentowa →
Signature Estates

nieruchomości

ok. −90%

Czas operatora na przeglądanie portali, dziennie

2–3 h → 20 min

ok. 45 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

szacunek · kontakt ze sprzedającym 5 min po ogłoszeniu

Jak agent łapie ogłoszenia →
Kuba Koziej, CEO i współzałożyciel MoreGrowth oraz członek zarządu Natu.Care

Kuba Koziej

CEO i współzałożyciel MoreGrowth

„Zaczęliśmy od mojego własnego agenta AI. Później podczas szkolenia nauczyłem się samodzielnie budować kolejne aplikacje. Dziś wdrażam ten sposób pracy z AI w swojej firmie. Współpraca z Syntalith dała mi dokładnie taki zestaw umiejętności i narzędzi, jakiego potrzebowałem.”

Zobacz pierwotną opinię po szkoleniu na LinkedIn ↗

Model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE, sprawdzony na Twoich zadaniach.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Jak budujemy automatyzacje i agentów

Od rozmowy do działającego systemu w czterech krokach.

  1. 01 · 30 min

    Bezpłatna analiza

    0 zł

    Rozmawiasz z inżynierem. Plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.

  2. 02 · 5 dni

    Darmowy prototyp

    0 zł

    System pracuje na 20–100 sprawach, które Twój zespół już obsłużył. Widzisz każdy wynik.

  3. 03 · 2–16 tygodni

    Wdrożenie

    50%

    Stała cena i cel zapisane w umowie. Pierwsza rata przy podpisaniu.

  4. 04 · po osiągnięciu celu

    Odbiór

    50%

    Drugą ratę płacisz, gdy system osiągnie cel na Twoich sprawach.

Jak powstaje darmowy prototyp

pon.

Ustalamy cel

Jaki wynik uznajesz za dobry.

wt.–śr.

System pracuje

Przechodzi przez Twoje sprawy, jedna po drugiej.

czw.

Porównujemy

Każdą różnicę sprawdzamy z pracą zespołu.

pt.

Wynik i cena

Lista błędów i stała cena wdrożenia.

Sprawy wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy, zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.

Na rynku taki prototyp kosztuje zwykle od 3 000 do 8 000 zł.

Umów bezpłatną analizę (30 min)

Prototyp ustalamy podczas bezpłatnej analizy.

Dane sprawdzone 25 października 2026.

„Czy moje dane są bezpieczne?”

Tak. Ty wybierasz, gdzie trafiają: od konta firmowego po model na Twoim serwerze.

  1. 00Prywatne konto pracownika

    Dane klientów i firmy lądują na koncie, którego firma nie widzi i nie kontroluje. Nie ma umowy powierzenia, więc to naruszenie RODO. Gdy pracownik odchodzi, historia czatów odchodzi razem z nim.

  2. 01Konto firmowe ChatGPT lub Claude

    Dostawca nie używa Twoich danych do uczenia modeli. Kopia zapytań zostaje w jego logach do 30 dni.

  3. 02API z zerową retencją (ZDR)

    Dostawca przetwarza zapytanie i niczego nie zapisuje. Wymaga jego zgody, wniosek przygotowujemy razem.

  4. 03Przetwarzanie w UE

    Zapytania są liczone i przechowywane w Europie: OpenAI w regionie UE, Claude przez chmury z regionem w UE.

  5. 04Model u Ciebie

    Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Dane nie wychodzą poza firmę.

Co robimy przy każdym wdrożeniu

  • Umowa o poufności i umowa powierzenia, zanim dostaniemy jakiekolwiek dane.
  • Sprawy do prototypu wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy.
  • Dane zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.
  • Konta firmowe z administratorem po Twojej stronie.

Gdy dane nie mogą wyjść z firmy

Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Do wyboru:

Bielik
polski model, SpeakLeash i ACK Cyfronet AGH
PLLuM
polski model, konsorcjum HIVE na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji
Qwen
Alibaba
GLM
Zhipu AI
DeepSeek
DeepSeek

Model dobieramy do zadania i sprawdzamy na Twoich sprawach. Uruchamiamy go, dostrajamy i utrzymujemy.

Źródło: Bielik i PLLuM, ACK Cyfronet AGH ↗ · PLLuM, Ministerstwo Cyfryzacji ↗

Masz dużo własnych danych? Dostroimy mały model.

  1. 1 Twoje przykłady
  2. 2 dostrajanie
  3. 3 test na nowych sprawach
  4. 4 model w Twojej firmie

Gdy masz tysiące podobnych maili, dokumentów albo zgłoszeń, uczymy mały otwarty model na tych przykładach. Działa w Twojej firmie, odpowiada szybko i kosztuje mniej w utrzymaniu niż duży model. Jakość mierzymy na sprawach, których model nie widział w trakcie nauki.

Przemysław i Piotr robili to w dużych firmach programistycznych i doradczych. Artem robił to wcześniej i robi dziś w Syntalith. Chodzi o modele na własnej infrastrukturze, dostrajanie i test jakości.

Poziom ochrony wybierasz na rozmowie. Umowę powierzenia podpisujemy, zanim zobaczymy jakiekolwiek dane.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Prywatne modele AI

Model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE, sprawdzony na Twoich zadaniach.

Dobieramy model i sprzęt do zadania, uruchamiamy go i mierzymy jakość na Twoich przykładach, zanim cokolwiek kupisz. Dane zostają w firmie albo w chmurze w UE. Wdrożenie, sprzęt albo hosting i opiekę wyceniamy osobno po analizie.

Zobacz prywatne modele AI →
model na Twoim serwerze albo w chmurze w UE
wycena po analizie
ta sama praca w aplikacji z modelem w chmurze UE
od 12 500 zł
analiza zadania, danych i sprzętu
0 zł

Pytania

  • Kiedy fine-tuning pomaga przy dokumentach przewozowych?

    Gdy obraz jest czytelny, a model powtarzalnie myli przypisanie pól albo nie rozpoznaje układu konkretnego przewoźnika. Gdy winne są słabe zdjęcia albo niejasne reguły, wystarczy bramka czytelności, zmiana schematu albo walidacja.

  • Jak rozpoznać, gdzie powstaje błąd?

    Rozdziel błędy obrazu, odczytu znaków i przypisania pól. Słabe zdjęcie naprawia prośba o nowe ujęcie, błędny odczyt lepszy OCR, a powtarzalne pomyłki w przypisaniu dopiero dostosowanie modelu na zatwierdzonych przykładach.

  • Ile daje spadek błędów?

    Przy 3 000 dokumentach miesięcznie i 4 minutach na poprawkę spadek błędnych pól z 8 do 3% oszczędza 10 godzin, czyli 664 zł miesięcznie. To scenariusz do porównania z kosztem uczenia i utrzymania zbioru.

  • Jak ocenić zakup fine-tuningu?

    Na przypadkach oceny, których model wcześniej nie widział, oddzielonych od materiałów rozwojowych. Zespół dostarcza rozstrzygnięcia i uzgadnia, jakie odmiany przewoźnika, układu i daty znajdą się w sprawdzianie.

Porozmawiajmy

Po prostu napisz, zadzwoń albo wybierz termin.

Pracujemy szybko, bo nie znosimy korporacyjnej waty. Nie mamy handlowców ani kierowników od pilnowania kierowników. Rozmawiasz od razu z inżynierami, którzy potem budują Twój system. Szanujemy swój czas i Twój też.

Do końca roku przyjmiemy jeszcze 3 firmy.

pon.–pt. 9–17

Co Ci daje, że jesteśmy partnerem OpenAI i Anthropic?

OpenAI robi ChatGPT, a Anthropic robi Claude. Należymy do programów partnerskich obu firm, więc pracujemy z ich narzędziami na co dzień i uczymy się od samych twórców.

OpenAI Select PartnerClaude Partner Network
01Dobierzemy narzędzie do zadania
Wdrażamy i ChatGPT, i Claude. Oba sprawdzamy na Twoich dokumentach, a Ty wybierasz to, które robi mniej poprawek i oszczędza więcej czasu.
02Wiedza prosto od twórców
Uczymy się z oficjalnych kursów i materiałów OpenAI i Anthropic. Twój zespół poznaje funkcje i ustawienia, które działają dziś.
03Licencje bez naszej marży
Przy wdrożeniu ChatGPT, Claude albo Copilota licencje kupujesz bezpośrednio u OpenAI, Anthropic albo Microsoftu i od nich dostajesz fakturę. Do licencji nic nie doliczamy.
04Certyfikowani inżynierowie
W zespole mamy certyfikat AWS z uczenia maszynowego i certyfikat Anthropic z architektury systemów na Claude.

Udział w programach nie oznacza, że OpenAI albo Anthropic polecają nasze usługi.