Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Teczka, do której można wrócić: jak działa ten proces
Krótka odpowiedź
Agent kompletujący teczkę klienta zapisuje stan sprawy po każdym wpływie: otrzymane dokumenty, braki, rozbieżności i decyzje, na które czeka. Gdy poprawiony plik przychodzi po tygodniu, wznawia pracę od właściwego kroku. Przyjęcie klienta zostaje przy człowieku. Agent kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 300 teczkach miesięcznie zwraca się w 2,7 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- analiza z inżynierem i darmowy prototyp
- 0 zł
- zespół w ChatGPT albo Claude, do 10 osób
- od 4 900 zł
- automatyzacja, agent albo aplikacja dla jednego procesu
- od 12 500 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Dokumenty klientów i AI: statystyki 2026
2,7 mies.
zwrotu agenta za 12 500 zł przy 300 teczkach miesięcznie: 6 645 zł śledzenia braków dziś, 2 085 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
4
Według testu demonstratora Syntalith (2026) po przerwaniu API w połowie procesu zachowały się 4 zapisane etapy sprawy sprzed restartu, a po wznowieniu sprawa miała 5.
Źródło: Syntalith, demonstrator teczki dokumentów klienta (2026) ↗
0,00089 zł
Według testu demonstratora Syntalith (2026) zapisany odczyt jednego dokumentu klienta kosztował około 0,00089 zł.
Źródło: Syntalith, demonstrator teczki dokumentów klienta (2026) ↗
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
95,9%
Według UODO (2026) 95,9% badanych organizacji nie uważa się za przygotowane do wdrożenia AI zgodnie z RODO.
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Załącznik doszedł po tygodniu. Co już wiemy?
Pierwszy plik przychodzi dziś, pełnomocnictwo jutro, a poprawiony dowód tożsamości za tydzień. Operator musi pamiętać, czego brakuje, które dane się różnią i na czyją decyzję czeka sprawa. Dziś te informacje żyją w wątkach maili i w pamięci pracownika, więc po kilku dniach trudno ustalić aktualny stan teczki, a zastępca w czasie urlopu zaczyna od zera.
- 01Wpływdokument trafia do właściwej teczki, oryginał zostaje zapisany
- 02Klasyfikacjatyp dokumentu z zamkniętej listy, do poprawy przez operatora
- 03Kontrolawymagany zestaw, zgodność nazw i dat, terminy ważności
- 04Oczekiwaniestan sprawy zapisany w bazie, szkic prośby o braki do akceptacji
- 05Wznowienienowy plik wraca do tej samej sprawy od właściwego kroku
Co robi checkpoint
Oczekiwanie na dokument jest stanem procesu, który trzeba zapisać. W naszym demonstratorze LangGraph prowadzi kolejne etapy sprawy, a PostgreSQL zapisuje jej stan przy każdym przerwaniu. LangGraph opisuje przerwania, które zatrzymują przebieg do decyzji człowieka i pozwalają go wznowić. W teście przerwaliśmy API w połowie procesu: zachowały się 4 zapisane etapy sprzed restartu, a po wznowieniu sprawa miała 5, z tymi samymi dokumentami i brakami.
Agent ma w demonstratorze siedem narzędzi: odczyt i klasyfikację dokumentu, sprawdzenie teczki i szkic prośby. Nie ma narzędzia do zatwierdzania klienta, więc nie może tego zrobić nawet przy błędnym poleceniu. Anthropic zaleca zaczynać od prostych, przewidywalnych przepływów i dodawać swobodę agenta tylko tam, gdzie ją uzasadnia wynik.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 300 teczek × 20 min = 100 godz. (6 645 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 30% czasu
- 1 994 zł
- Model, 6 wywołań na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 91 zł
- Koszt jednej sprawy
- 22,15 zł dziś, 6,95 zł z systemem
- Oszczędność
- 4 560 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
2,7 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 4 000 tokenów wejścia i 500 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Dowód zachowania checkpointu nie mówi, czy system dobrze odczyta nowy dokument w innym języku albo podpis. Dlatego w pilotażu mierzymy osobno trwałość stanu i jakość odczytu. Największą różnicę widać przy zastępstwach: pracownik, który przejmuje teczkę w czasie urlopu kolegi, otwiera aktualny stan, listę braków i historię ustaleń zamiast czytać cały wątek maili od początku.
Granice i pierwszy zakres
| Agent robi | Człowiek decyduje |
|---|---|
| Odczyt, klasyfikacja i zapis dokumentu | Wyjaśnienie rozbieżności nazwy i dat |
| Lista braków i szkic prośby | Wysyłka prośby do klienta |
| Oznaczenie dokumentu po terminie | Przyjęcie albo odrzucenie klienta |
| Historia wpływów i ustaleń | Ocena ryzyka i sprawdzenie list sankcyjnych |
- Lista wymaganych dokumentów zatwierdzona przez zespół
- Reguły ważności i zgodności danych
- Właściciel każdej teczki i zastępca
- Test z późnym załącznikiem, zmianą wersji i restartem
Ekrany demonstratora pokazuje strona teczki dokumentów klienta. Agenta do kompletowania teczek budujemy w ramach agentów AI, a na bezpłatną analizę wystarczy lista dokumentów, które zbieracie od klienta, i opis miejsca, w którym sprawy dziś utykają.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: obieg dokumentów
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich teczek.
4 430 zł
miesięcznie kosztuje ręczne przypisanie 1 000 dokumentów do spraw
Zwrot: 3,3 mies.
4 min na dokument przypisany do sprawy i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: odczyt dokumentu w naszym systemie kompletowania spraw (około 0,00089 zł) plus przypisanie i opis braków (Claude Sonnet 5.5, około 2 000 + 300 tokenów), kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
