Przejdź do treści

Blog · Opublikowano · Zaktualizowano

Copilot a RODO: co Microsoft 365 Copilot robi z danymi firmy

Krótka odpowiedź

Microsoft 365 Copilot można używać zgodnie z RODO. Microsoft przetwarza prompty i odpowiedzi jako podmiot przetwarzający na podstawie Data Protection Addendum, nie trenuje na nich modeli bazowych, a dla klientów z UE Copilot jest objęty granicą danych UE. Trzy miejsca wymagają sprawdzenia: wyszukiwanie w Bing, modele Anthropic i nadmiarowe udostępnianie plików w SharePoint.

netto za audyt, stała cena przed umową
od 2 900 zł
przegląd przestrzeni ChatGPT albo Claude w 1 dzień
1 900 zł
rozmowa z inżynierem i plan na piśmie w 2 dni robocze
0 zł

Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓

Autor: Syntalith · 3 min czytania

Przykład: poranna skrzynka zgłoszeń
Agent · gotowy do pracy

Statystyki

Copilot i dane w firmach: statystyki 2026

1,8 h

miesięcznie na osobę wystarczy zaoszczędzić, żeby licencja Microsoft 365 Copilot za 30 USD się zwróciła, przy stawce 66,45 zł za godzinę. Scenariusz.

Dane sprawdzone: 22 października 2026

Copilot Chat czy Microsoft 365 Copilot

Microsoft sprzedaje dwa produkty o podobnej nazwie, z dostępem do różnych danych firmy. Fakty poniżej pochodzą z dokumentacji Microsoft sprawdzonej 15 października 2026 r. To nie jest porada prawna.

Dwa produkty, dwa zakresy danych
  • Copilot Chat

    bez dopłaty

    Przy kwalifikującej się subskrypcji Microsoft 365. Korzysta z sieci i plików przesłanych przez użytkownika.

  • Microsoft 365 Copilot

    30 USD

    Za użytkownika miesięcznie przy rocznej subskrypcji. Korzysta też z poczty, plików i czatów, do których użytkownik ma dostęp.

Co Microsoft deklaruje dla danych

Korzystanie z Copilota w organizacji obejmują Data Protection Addendum i Product Terms, a Microsoft działa w nich jako podmiot przetwarzający. Prompty, odpowiedzi i dane z Microsoft Graph nie trenują modeli bazowych (ochrona danych przedsiębiorstwa). Dla klientów z UE Copilot jest objęty granicą danych UE. Prompty i odpowiedzi trafiają do historii aktywności, którą administrator przeszukuje i audytuje w Microsoft Purview.

Trzy miejsca do sprawdzenia

Przed włączeniem Copilota
  1. 01Wyszukiwanie w BingKilka słów z promptu trafia do Bing poza granicą danych UE. Reguła DLP może zablokować dane wrażliwe w wyszukiwaniu w sieci.
  2. 02Modele AnthropicWyłączone z granicy danych UE. Ogólne ustawienie w UE domyślnie wyłączone, ale Word, Excel i PowerPoint mają osobne ustawienie, w nowych organizacjach z UE domyślnie włączone.
  3. 03Uprawnienia do plikówCopilot znajdzie każdy plik, który ktoś udostępnił całej organizacji albo przez link dla każdego.

Microsoft zaleca usunięcie nadmiarowego udostępniania przed wdrożeniem (przygotowanie danych). Pomagają raporty dostępu w SharePoint, wyłączenie wrażliwych witryn z wyszukiwania Copilota (Restricted Content Discovery), etykiety poufności i reguły DLP.

Co RODO nadal wymaga od firmy

Microsoft odpowiada za swoją część jako podmiot przetwarzający. Firma jako administrator:

Obowiązki administratora
  • Wskazuje cel i podstawę prawną dla danych osobowych w Copilocie
  • Informuje pracowników, że prompty i odpowiedzi są zapisywane i mogą być przeglądane
  • Ocenia, czy potrzebna jest ocena skutków (art. 35 RODO), na przykład przy ocenie pracowników
  • Dopisuje Copilota do rejestru czynności przetwarzania i ustala okres przechowywania historii
  • Szkoli zespół, bo art. 4 AI Act wymaga działań wspierających kompetencje AI

UODO opublikował 6 sierpnia 2026 r. listy pytań przed wdrożeniem narzędzia AI, z osobnym zestawem dla małych i średnich firm (UODO). Według UODO 95,9% badanych organizacji nie uważa się za przygotowane do wdrożenia AI zgodnie z RODO.

Kiedy licencja się zwraca

Scenariusz: 20 użytkowników Microsoft 365 Copilot
Licencje
20 × 30 USD = 600 USD (2 333 zł) miesięcznie
Godzina pracy
66,45 zł
Próg opłacalności dla zespołu
35,1 godz. miesięcznie

Na osobę

1,8 godz. miesięcznie

Cena według amerykańskiego cennika Microsoft z 15 października 2026 r., przy rocznej subskrypcji, bez podatku. Kurs NBP 3,8889 zł. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu.

Licencja zwraca się, jeśli każdy użytkownik oszczędza niecałe dwie godziny miesięcznie. To niski próg, ale tylko przy porządku w uprawnieniach: bez niego Copilot szybciej pokaże dokumenty, których pracownik nie powinien widzieć.

Copilot, ChatGPT czy Claude

Przy każdym narzędziu pytasz o to samo: kto przetwarza dane, gdzie, czy trenuje na nich modele i co widzi pracownik. ChatGPT Business nie ma opcji przechowywania danych w Europie, a bezpośrednie API Claude przetwarza zapytania w USA albo globalnie. Szczegóły są w tekstach ChatGPT a RODO i czy Claude jest zgodny z RODO. Audyt AI pod AI Act i RODO kosztuje w Syntalith od 2 900 zł netto i kończy się rejestrem narzędzi AI, listą zmian w ustawieniach i planem szkolenia zespołu. Uprawnienia, ustawienia i szkolenie obejmuje wdrożenie Copilota od 4 900 zł netto.

Przykład z liczbami · Scenariusz

Ile kosztuje zrobienie tego samemu

Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twojego procesu.

8 638 zł

kosztuje jednorazowo samodzielny przegląd systemów AI: 130 h pracy IT, inspektora ochrony danych i kierownika

Różnica: do 5 738 zł

Liczba godzin i ich podział dla firmy danej wielkości to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy. Cena audytu rośnie z liczbą narzędzi, kont i działów; dla większych firm podajemy ją po bezpłatnej analizie.

Zobacz pełny rachunek →

Tak wdrażamy to w firmach

Wszystkie wdrożenia →

Wyniki u klientów.

Wszystkie realizacje →
foap.comobsługa klienta

Obsługa klienta foap.com: 95% odpowiedzi wychodzi automatycznie.

Do foap.com piszą użytkownicy z kilku krajów, w kilku językach. System czyta całą rozmowę i warunki tej osoby, a potem sam wysyła odpowiedź w jej języku. Pytania o pieniądze i wyjątki trafiają do zespołu z gotowym szkicem, więc zostaje je sprawdzić i wysłać.

odpowiedzi wysyła system sam, bez pisania przez człowieka
95%
mija od nadejścia maila do gotowej odpowiedzi (mediana)
30 s
maili, które wymagają odpowiedzi, dostaje gotowy szkic
100%
pracy mniej na każde 1000 odpowiedzi (szacunek)
47 h

Dane z produkcji foap.com, 20–21 października 2026. Szacunek: 3 minuty na ręcznie pisaną odpowiedź.

Jak działa obsługa klienta foap.com →
Przykładowe wiadomości. Sprawy o pieniądze zawsze trafiają do człowieka.

Inne wdrożenia

jakotako.design

studio projektowe

−87%

Czas na szukanie nowych klientów, dziennie

4 h → 30 min

ok. 73 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

według studia

Jak działa pętla agentowa →
Signature Estates

nieruchomości

ok. −90%

Czas operatora na przeglądanie portali, dziennie

2–3 h → 20 min

ok. 45 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

szacunek · kontakt ze sprzedającym 5 min po ogłoszeniu

Jak agent łapie ogłoszenia →
Kuba Koziej, CEO i współzałożyciel MoreGrowth oraz członek zarządu Natu.Care

Kuba Koziej

CEO i współzałożyciel MoreGrowth

„Zaczęliśmy od mojego własnego agenta AI. Później podczas szkolenia nauczyłem się samodzielnie budować kolejne aplikacje. Dziś wdrażam ten sposób pracy z AI w swojej firmie. Współpraca z Syntalith dała mi dokładnie taki zestaw umiejętności i narzędzi, jakiego potrzebowałem.”

Zobacz pierwotną opinię po szkoleniu na LinkedIn ↗

Sprawdzimy, jak Twoja firma używa narzędzi AI, i uporządkujemy to pod RODO i AI Act.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

„Już korzystam z AI.”

Twoi ludzie też. Tylko bez zasad.

Z naszych rozmów z firmami

5 na 10 pracowników wkleja do prywatnych kont AI wrażliwe dane: umowy, faktury, dane klientów.

W ankiecie ESET (2026)

1 na 10 przyznaje się do tego w ankiecie.

Dane klientów wklejone do prywatnego konta AI bez umowy powierzenia to naruszenie RODO.

Spokojnie, nikomu nie powiemy :)

Co widzimy w firmach, które „już korzystają”

  • Same konta ChatGPT lub Claude, bez wtyczek, umiejętności (skills), integracji i serwerów MCP z firmowymi narzędziami.
  • Firmowe programy nie są połączone z AI. Ludzie dalej przeklikują się przez systemy i Excela, a dane do czatu przepisują ręcznie.
  • Brak firmowych standardów: każdy pisze polecenia po swojemu, nikt nie dzieli się tym, co działa.
  • Brak zasad dla danych osobowych, RODO i tajemnic firmy.
  • Brak limitów i podglądu: nikt nie wie, kto, ile i do czego używa AI.

62% polskich pracowników używa AI w pracy · 27% firm ma spisane zasady pracy z AI.

Źródło: ESET i DAGMA, Cyberportret polskiego biznesu 2026 (marzec 2026, 1 026 osób) ↗

Przegląd przestrzeni ChatGPT lub Claude

Konta, uprawnienia, zasady pracy z danymi i 5 zadań ustawionych dla zespołu. 1 dzień.

1 900 zł netto

Wdrożenie ChatGPT →Wdrożenie Claude →

Konta firmowe, zasady pracy z danymi i szkolenie zespołu w 2 tygodnie, od 4 900 zł netto.Zobacz wdrożenie dla zespołu →

„Czy moje dane są bezpieczne?”

Tak. Ty wybierasz, gdzie trafiają: od konta firmowego po model na Twoim serwerze.

  1. 00Prywatne konto pracownika

    Dane klientów i firmy lądują na koncie, którego firma nie widzi i nie kontroluje. Nie ma umowy powierzenia, więc to naruszenie RODO. Gdy pracownik odchodzi, historia czatów odchodzi razem z nim.

  2. 01Konto firmowe ChatGPT lub Claude

    Dostawca nie używa Waszych danych do uczenia modeli. Kopia zapytań zostaje w jego logach do 30 dni.

  3. 02API z zerową retencją (ZDR)

    Dostawca przetwarza zapytanie i niczego nie zapisuje. Wymaga jego zgody, wniosek przygotowujemy razem.

  4. 03Przetwarzanie w UE

    Zapytania są liczone i przechowywane w Europie: OpenAI w regionie UE, Claude przez chmury z regionem w UE.

  5. 04Model u Ciebie

    Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Dane nie wychodzą poza firmę.

Co robimy przy każdym wdrożeniu

  • Umowa o poufności i umowa powierzenia, zanim dostaniemy jakiekolwiek dane.
  • Sprawy do prototypu wybieracie Wy i na życzenie je anonimizujemy.
  • Dane zostają w UE i usuwamy je po teście.
  • Konta firmowe z administratorem po Waszej stronie.

Gdy dane nie mogą wyjść z firmy

Otwarty model działa na Waszym serwerze albo w Waszej chmurze w UE. Do wyboru:

Bielik
polski model, SpeakLeash i ACK Cyfronet AGH
PLLuM
polski model, konsorcjum HIVE na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji
Qwen
Alibaba
GLM
Zhipu AI
DeepSeek
DeepSeek

Model dobieramy do zadania i sprawdzamy na Waszych sprawach. Uruchamiamy go, dostrajamy i utrzymujemy.

Źródło: Bielik i PLLuM, ACK Cyfronet AGH ↗ · PLLuM, Ministerstwo Cyfryzacji ↗

Macie dużo własnych danych? Dostroimy mały model.

  1. 1 Wasze przykłady
  2. 2 dostrajanie
  3. 3 test na nowych sprawach
  4. 4 model u Was

Gdy macie tysiące podobnych maili, dokumentów albo zgłoszeń, uczymy mały otwarty model na Waszych przykładach. Działa u Was, odpowiada szybko i kosztuje mniej w utrzymaniu niż duży model. Jakość mierzymy na sprawach, których model nie widział w trakcie nauki.

Przemysław i Piotr robili to w dużych firmach programistycznych i doradczych. Artem robił to wcześniej i robi dziś w Syntalith. Chodzi o modele na własnej infrastrukturze, dostrajanie i pomiar jakości.

Poziom ochrony wybierasz na rozmowie. Umowę powierzenia podpisujemy, zanim zobaczymy jakiekolwiek dane.Umów bezpłatną analizę →

Audyt AI Act i RODO

Sprawdzimy, jak Twoja firma używa narzędzi AI, i uporządkujemy to pod RODO i AI Act.

W jednym audycie przeglądamy konta, ustawienia i umowy powierzenia, przygotowujemy politykę AI i szkolenie z art. 4. Kończysz z rejestrem narzędzi AI i listą zmian do wprowadzenia.

Zobacz audyt AI Act i RODO →
netto za audyt, stała cena przed umową
od 2 900 zł
przegląd przestrzeni ChatGPT albo Claude w 1 dzień
1 900 zł
rozmowa z inżynierem i plan na piśmie w 2 dni robocze
0 zł

Pytania

  • Czy Microsoft 365 Copilot jest zgodny z RODO?

    Może być używany zgodnie z RODO. Microsoft działa jako podmiot przetwarzający na podstawie DPA, nie trenuje modeli bazowych na promptach i odpowiedziach, a dla UE Copilot jest objęty granicą danych UE. Firma jako administrator nadal ustala cel, podstawę prawną i zasady.

  • Czy Copilot wysyła dane do Bing?

    Gdy szuka w sieci, wysyła do Bing kilka słów utworzonych z promptu, bez identyfikatora użytkownika i organizacji. Granica danych UE nie obejmuje tych zapytań. Regułą DLP w Microsoft Purview można zablokować dane wrażliwe w wyszukiwaniu w sieci.

  • Co z modelami Anthropic w Copilocie?

    Microsoft udostępnia je jako swój podprocesor. Są wyłączone z granicy danych UE, więc ogólne ustawienie jest w UE domyślnie wyłączone. Word, Excel i PowerPoint mają osobne ustawienie, w organizacjach z UE utworzonych po 25 marca 2026 r. domyślnie włączone.

  • Ile kosztuje Microsoft 365 Copilot?

    W amerykańskim cenniku Microsoft z 15 października 2026 r. licencja dla dużych organizacji kosztuje 30 USD za użytkownika miesięcznie przy rocznej subskrypcji. Copilot Chat jest bez dodatkowej opłaty przy kwalifikującej się subskrypcji Microsoft 365.

Porozmawiajmy

Po prostu napisz, zadzwoń albo wybierz termin.

Pracujemy szybko, bo nie znosimy korporacyjnej waty. Nie mamy handlowców ani kierowników od pilnowania kierowników. Rozmawiasz od razu z inżynierami, którzy potem budują Twój system. Szanujemy swój czas i Twój też.

Do końca roku przyjmiemy jeszcze 3 firmy.

pon.–pt. 9–17

Co Ci daje, że jesteśmy partnerem OpenAI i Anthropic?

OpenAI robi ChatGPT, a Anthropic robi Claude. Należymy do programów partnerskich obu firm, więc pracujemy z ich narzędziami na co dzień i uczymy się od samych twórców.

OpenAI Select PartnerClaude Partner Network
01Dobierzemy narzędzie do zadania
Wdrażamy i ChatGPT, i Claude. Oba sprawdzamy na Twoich dokumentach, a Ty wybierasz to, które robi mniej poprawek i oszczędza więcej czasu.
02Wiedza prosto od twórców
Uczymy się z oficjalnych kursów i materiałów OpenAI i Anthropic. Twój zespół poznaje funkcje i ustawienia, które działają dziś.
03Licencje bez naszej marży
Konta kupujesz bezpośrednio u OpenAI albo Anthropic i dostajesz od nich fakturę. Do licencji nic nie doliczamy.
04Certyfikowani inżynierowie
W zespole mamy certyfikat AWS z uczenia maszynowego i certyfikat Anthropic z architektury systemów na Claude.

Udział w programach nie oznacza, że OpenAI albo Anthropic polecają nasze usługi.