Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Ten sam termin dostawy w ERP, CRM i panelu klienta
Krótka odpowiedź
Automatyzacja terminów przenosi uzgodniony z klientem termin dostawy z systemu zamówień do CRM i panelu klienta, zachowując osobno datę wysyłki z magazynu. Gdy aktualizacja nie dotrze, koordynator widzi to przy zamówieniu. Automatyzacja kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 800 zmianach terminów miesięcznie po 5 minut zwraca się w 3,3 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za automatyzację jednego procesu, budowa płatna raz
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 2–6 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich sprawach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Logistyka i AI: statystyki 2026
3,3 mies.
zwrotu automatyzacji za 12 500 zł przy 800 zmianach terminów miesięcznie: 4 430 zł pracy dziś, 680 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
47%
Według Komisji Europejskiej (2026) obsługa klienta to najczęstsze zastosowanie AI w małych i średnich firmach UE, które już jej używają: 47%.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
14–56%
Według Anthropic (2025) w badaniach z grupą kontrolną oszczędność czasu była mniejsza: od 14% do 56%.
Źródło: Anthropic, Estimating AI productivity gains (2025) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Piątek dla klienta, czwartek dla magazynu
Firma uzgodniła z klientem dostawę na piątek. Towar ma wyjechać z magazynu w czwartek. Koordynator ma obie daty w systemie zamówień, ale handlowiec w CRM widzi poprzednią datę, środę. Koordynator otwiera drugi program, szuka zamówienia, zmienia środę na piątek i sprawdza jeszcze panel klienta. Gdy zapomni, handlowiec potwierdzi klientowi środę.
Połączenie systemów przenosi piątkową datę dostawy do CRM, a panel klienta korzysta z poprawionej daty. Wymaga to ustalenia, gdzie firma zapisuje uzgodniony termin i jak rozpoznaje to samo zamówienie w obu programach, bo nazwa klienta nie wystarczy przy kilku zamówieniach. Data wysyłki z magazynu zostaje osobnym polem i nie nadpisuje daty dla klienta. Nowe wyliczenie terminu z planowania trafia najpierw do koordynatora. Klient dostaje termin dopiero po jego decyzji.
- Zamówienie z różną datą wysyłki i dostawy
- Dwa zamówienia tego samego klienta w jednym tygodniu
- Chwilowa niedostępność CRM po zapisaniu nowego terminu
- Panel klienta, który nie pokazuje starej daty jako aktualnej
Gdy połączenie z CRM jest chwilowo niedostępne, koordynator widzi, że zamówienie czeka na aktualizację, a po powrocie połączenia system ją ponawia bez ręcznego przepisywania.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 800 zmian terminów × 5 min = 66,7 godz. (4 430 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 15% czasu
- 665 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 16 zł
- Koszt jednej sprawy
- 5,54 zł dziś, 0,85 zł z systemem
- Oszczędność
- 3 750 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
3,3 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 1 500 tokenów wejścia i 200 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 15% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.
Sprawdź, która data jest dziś kopiowana
Zanim zbudujesz połączenie, sprawdź z administratorem, które pole system zamówień przekazuje dziś do CRM. Problem może leżeć w wybranym polu, a poprawka zająć godzinę. Czasem wystarczy udostępnić handlowcom widok zamówienia w obecnym systemie, bez kolejnej kopii terminu. Gdy towar jest w drodze i trzeba uzyskać odpowiedź od przewoźnika, bliższy jest tekst o opóźnionych dostawach.
Złe pole przekazywane do CRM
poprawka mapowania pól
bez budowy
Handlowcy mogą korzystać z widoku zamówienia
dostęp do widoku w obecnym systemie
konfiguracja
Termin w kilku systemach i panelu klienta
automatyzacja synchronizacji z kontrolą
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Rozmowę zacznij od wskazania, skąd dokąd przepisujecie termin. Wystarczą nazwy programów i przykład zamówienia. Takie wdrożenie budujemy w ramach automatyzacji AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: AI w logistyce
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich zamówień.
2 887 zł
miesięcznie kosztuje przepisywanie 1 000 dokumentów CMR i POD
Zwrot: 5 mies.
3 minuty na dokument i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 57,73 zł to przeciętne wynagrodzenie w transporcie według GUS za 2025 r. (8 049,82 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu 0,007617 USD za odczyt zmierzyliśmy w naszym systemie, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
