Przejdź do treści

Blog · Opublikowano · Zaktualizowano

Baza wiedzy AI dla kancelarii: kto ma dostęp do czego?

Krótka odpowiedź

Baza wiedzy AI w kancelarii wskazuje zatwierdzony wzór albo opracowanie i źródło odpowiedzi, ale korzysta tylko z materiałów dopuszczonych do wspólnego użytku i z akt, do których pytający ma dostęp. Tytuł z nazwą klienta też może ujawnić informację, więc asystent go nie pokazuje. Aplikacja kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto. Przy 300 pytaniach miesięcznie po 15 minut zwraca się w 3,0 miesiąca.

Jak pracujemySzczegóły ↓

  1. 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
  2. 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
  3. 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
  4. 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
netto za aplikację, stała cena przed umową
od 12 500 zł
od podpisania umowy do odbioru
4–10 tygodni
darmowy prototyp na Twoich dokumentach
0 zł

Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓

Autor: Syntalith · 2 min czytania

Przykład: poranna skrzynka zgłoszeń
Agent · gotowy do pracy

Statystyki

Kancelarie i AI: statystyki 2026

3,0 mies.

zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 300 pytaniach o wzory i opracowania miesięcznie: 4 984 zł szukania dziś, 773 zł z aplikacją. Scenariusz.

Dane sprawdzone: 22 października 2026

Co z wcześniejszej pracy można wykorzystać

Przydatny materiał może leżeć w aktach, do których pytająca osoba nie ma dostępu, a podobieństwo tematów nie daje prawa do jego wykorzystania. Zanim wybierzesz wyszukiwarkę, ustal, jaki dorobek kancelaria chce udostępnić szerzej i kto o tym decyduje.

Trzy rodzaje materiałów
  • Wspólna biblioteka

    wzory i opracowania

    Dopuszczone do wspólnego użytku, z opiekunem aktualności.

  • Opracowanie z akt

    po zatwierdzeniu

    Wersja bez nazw klientów i szczegółów sprawy, zatwierdzona do szerszego użytku.

  • Akta klienta

    tylko zespół sprawy

    Zachowują swoje ograniczenia, asystent ich nie pokazuje innym.

Samo usunięcie nazwiska nie rozstrzyga, komu można udostępnić całą treść.

Jak przekazać sprawę innej osobie

Kancelaria zatwierdziła instrukcję przekazywania spraw: przekazujący wskazuje folder z aktualnymi dokumentami, opisuje otwarte zadania i podaje osobę do pytań. Prawniczka pyta asystenta, co przygotować. Dobra odpowiedź wskazuje instrukcję i pomaga ułożyć notatkę, a otwarte zadania i kontakt uzupełnia prawniczka, bo instrukcja ich nie zna.

W archiwum może być podobna notatka z akt innego klienta. Jeśli użytkowniczka nie ma do nich dostępu, asystent nie pokazuje tytułu, fragmentu ani cytatu.

Ile to kosztuje i kiedy się zwraca

Scenariusz: kancelaria, 300 pytań o wzory i opracowania miesięcznie
Dziś
300 pytań × 15 min = 75 godz. (4 984 zł)
Z systemem człowiek sprawdza wynik w 15% czasu
748 zł
Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
26 zł
Koszt jednej sprawy
16,61 zł dziś, 2,58 zł z systemem
Oszczędność
4 211 zł/mies.

Zwrot 12 500 zł

3,0 mies.

Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 8 000 tokenów wejścia i 600 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.

Co się dzieje, gdy ktoś przestaje pracować nad sprawą

Test uprawnień przed uruchomieniem
  1. 01OdebranieKonto testowe traci dostęp do przykładowej sprawy.
  2. 02Otwarty czatTo samo pytanie w otwartej rozmowie nie zwraca materiału.
  3. 03Nowe logowaniePo ponownym zalogowaniu wynik jest taki sam.
  4. 04HistoriaKancelaria decyduje, czy wcześniejsze odpowiedzi zostają do odczytu i eksportu.
  5. 05WzórPo wycofaniu wzoru asystent nie przedstawia go jako zatwierdzonego.

Odebranie dostępu do źródła nie usuwa kopii, które ktoś już pobrał poza system. Według UODO (2026) 95,9% badanych organizacji nie uważa się za przygotowane do wdrożenia AI zgodnie z RODO, więc ten test warto zrobić przed pierwszym pytaniem prawnika.

Być może wystarczy obecny system dokumentów

Obecny system czy osobna aplikacja
  • Problem to znalezienie właściwego pliku

    uporządkowana biblioteka i uprawnienia w DMS

    bez nowej aplikacji

  • DMS ma własnego asystenta

    ocena asystenta w obecnym narzędziu

    licencja producenta

  • Wiedza rozproszona w kilku systemach

    aplikacja AI łącząca źródła z uprawnieniami

    od 12 500 zł

iManage opisuje Ask iManage jako asystenta, który przeszukuje repozytorium, odpowiada z cytowaniami i respektuje uprawnienia, a instrukcja użytkownika opisuje zadawanie pytań w repozytorium. To deklaracje producenta do sprawdzenia na koncie kancelarii. Gdy wybierasz między szkoleniem, kompletowaniem dokumentów a bazą wiedzy, porównaj zakresy AI dla kancelarii. Pierwszy zakres to jedna biblioteka zatwierdzonych materiałów, opisany przy własnym ChatGPT w kancelarii.

Przykład z liczbami · Scenariusz

Tak liczymy zwrot: wiedza kancelarii w jednym miejscu

Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twojej kancelarii.

4 984 zł

miesięcznie kosztuje szukanie odpowiedzi na 300 pytań w dokumentach

Zwrot: 3 mies.

15 min na znalezienie właściwego wzoru i sprawdzenie, skąd pochodzi i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 6 000 + 500 tokenów na odpowiedź z dokumentów, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.

Zobacz pełny rachunek →

Wyniki u klientów.

Wszystkie realizacje →
foap.comobsługa klienta

Obsługa klienta foap.com: 95% odpowiedzi wychodzi automatycznie.

Do foap.com piszą użytkownicy z kilku krajów, w kilku językach. System czyta całą rozmowę i warunki tej osoby, a potem sam wysyła odpowiedź w jej języku. Pytania o pieniądze i wyjątki trafiają do zespołu z gotowym szkicem, więc zostaje je sprawdzić i wysłać.

odpowiedzi wysyła system sam, bez pisania przez człowieka
95%
mija od nadejścia maila do gotowej odpowiedzi (mediana)
30 s
maili, które wymagają odpowiedzi, dostaje gotowy szkic
100%
pracy mniej na każde 1000 odpowiedzi (szacunek)
47 h

Dane z produkcji foap.com, 20–21 października 2026. Szacunek: 3 minuty na ręcznie pisaną odpowiedź.

Jak działa obsługa klienta foap.com →
Przykładowe wiadomości. Sprawy o pieniądze zawsze trafiają do człowieka.

Inne wdrożenia

jakotako.design

studio projektowe

−87%

Czas na szukanie nowych klientów, dziennie

4 h → 30 min

ok. 73 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

według studia

Jak działa pętla agentowa →
Signature Estates

nieruchomości

ok. −90%

Czas operatora na przeglądanie portali, dziennie

2–3 h → 20 min

ok. 45 h mniej w miesiącu (21 dni pracy)

szacunek · kontakt ze sprzedającym 5 min po ogłoszeniu

Jak agent łapie ogłoszenia →
Kuba Koziej, CEO i współzałożyciel MoreGrowth oraz członek zarządu Natu.Care

Kuba Koziej

CEO i współzałożyciel MoreGrowth

„Zaczęliśmy od mojego własnego agenta AI. Później podczas szkolenia nauczyłem się samodzielnie budować kolejne aplikacje. Dziś wdrażam ten sposób pracy z AI w swojej firmie. Współpraca z Syntalith dała mi dokładnie taki zestaw umiejętności i narzędzi, jakiego potrzebowałem.”

Zobacz pierwotną opinię po szkoleniu na LinkedIn ↗

Gdy gotowe narzędzie nie pasuje, zbudujemy własne.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Jak budujemy automatyzacje i agentów

Od rozmowy do działającego systemu w czterech krokach.

  1. 01 · 30 min

    Bezpłatna analiza

    0 zł

    Rozmawiasz z inżynierem. Plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.

  2. 02 · 5 dni

    Darmowy prototyp

    0 zł

    System pracuje na 20–100 sprawach, które Twój zespół już obsłużył. Widzisz każdy wynik.

  3. 03 · 2–16 tygodni

    Wdrożenie

    50%

    Stała cena i cel zapisane w umowie. Pierwsza rata przy podpisaniu.

  4. 04 · po osiągnięciu celu

    Odbiór

    50%

    Drugą ratę płacisz, gdy system osiągnie cel na Twoich sprawach.

Jak powstaje darmowy prototyp

pon.

Ustalamy cel

Jaki wynik uznajesz za dobry.

wt.–śr.

System pracuje

Przechodzi przez Twoje sprawy, jedna po drugiej.

czw.

Porównujemy

Każdą różnicę sprawdzamy z pracą zespołu.

pt.

Wynik i cena

Lista błędów i stała cena wdrożenia.

Sprawy wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy, zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.

Na rynku taki prototyp kosztuje zwykle od 3 000 do 8 000 zł.

Umów bezpłatną analizę (30 min)

Prototyp ustalamy podczas bezpłatnej analizy.

Dane sprawdzone 25 października 2026.

„Czy moje dane są bezpieczne?”

Tak. Ty wybierasz, gdzie trafiają: od konta firmowego po model na Twoim serwerze.

  1. 00Prywatne konto pracownika

    Dane klientów i firmy lądują na koncie, którego firma nie widzi i nie kontroluje. Nie ma umowy powierzenia, więc to naruszenie RODO. Gdy pracownik odchodzi, historia czatów odchodzi razem z nim.

  2. 01Konto firmowe ChatGPT lub Claude

    Dostawca nie używa Twoich danych do uczenia modeli. Kopia zapytań zostaje w jego logach do 30 dni.

  3. 02API z zerową retencją (ZDR)

    Dostawca przetwarza zapytanie i niczego nie zapisuje. Wymaga jego zgody, wniosek przygotowujemy razem.

  4. 03Przetwarzanie w UE

    Zapytania są liczone i przechowywane w Europie: OpenAI w regionie UE, Claude przez chmury z regionem w UE.

  5. 04Model u Ciebie

    Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Dane nie wychodzą poza firmę.

Co robimy przy każdym wdrożeniu

  • Umowa o poufności i umowa powierzenia, zanim dostaniemy jakiekolwiek dane.
  • Sprawy do prototypu wybierasz Ty. Na życzenie je anonimizujemy.
  • Dane zostają w UE i usuwamy je po zakończeniu prac.
  • Konta firmowe z administratorem po Twojej stronie.

Gdy dane nie mogą wyjść z firmy

Otwarty model działa na Twoim serwerze albo w Twojej chmurze w UE. Do wyboru:

Bielik
polski model, SpeakLeash i ACK Cyfronet AGH
PLLuM
polski model, konsorcjum HIVE na zlecenie Ministerstwa Cyfryzacji
Qwen
Alibaba
GLM
Zhipu AI
DeepSeek
DeepSeek

Model dobieramy do zadania i sprawdzamy na Twoich sprawach. Uruchamiamy go, dostrajamy i utrzymujemy.

Źródło: Bielik i PLLuM, ACK Cyfronet AGH ↗ · PLLuM, Ministerstwo Cyfryzacji ↗

Masz dużo własnych danych? Dostroimy mały model.

  1. 1 Twoje przykłady
  2. 2 dostrajanie
  3. 3 test na nowych sprawach
  4. 4 model w Twojej firmie

Gdy masz tysiące podobnych maili, dokumentów albo zgłoszeń, uczymy mały otwarty model na tych przykładach. Działa w Twojej firmie, odpowiada szybko i kosztuje mniej w utrzymaniu niż duży model. Jakość mierzymy na sprawach, których model nie widział w trakcie nauki.

Przemysław i Piotr robili to w dużych firmach programistycznych i doradczych. Artem robił to wcześniej i robi dziś w Syntalith. Chodzi o modele na własnej infrastrukturze, dostrajanie i test jakości.

Poziom ochrony wybierasz na rozmowie. Umowę powierzenia podpisujemy, zanim zobaczymy jakiekolwiek dane.Umów bezpłatną analizę (30 min) →

Aplikacje AI na zamówienie

Gdy gotowe narzędzie nie pasuje, zbudujemy własne.

Aplikację z modelem językowym budujemy pod pracę Twojego zespołu: wyszukiwanie w wiedzy firmy, panel spraw albo portal. Trafność sprawdzamy na Twoich dokumentach przed startem, a kod zostaje u Ciebie.

Zobacz aplikacje AI →
netto za aplikację, stała cena przed umową
od 12 500 zł
od podpisania umowy do odbioru
4–10 tygodni
darmowy prototyp na Twoich dokumentach
0 zł

Pytania

  • Jak zbudować bazę wiedzy AI w kancelarii?

    Zacznij od biblioteki wzorów i opracowań dopuszczonych do wspólnego użytku, z osobą odpowiedzialną za aktualność każdego materiału. Wiedza z akt klientów trafia do biblioteki dopiero w opracowanej i zatwierdzonej wersji.

  • Czy asystent może korzystać z akt innych klientów?

    Nie, jeśli pytający nie ma do nich dostępu. Asystent nie pokazuje wtedy ani treści, ani tytułu, fragmentu czy cytatu, bo tytuł z nazwą klienta też ujawnia informację.

  • Co się dzieje po odebraniu dostępu do sprawy?

    Nowe wyszukiwanie uwzględnia aktualne uprawnienia, także w otwartej rozmowie. Kancelaria decyduje osobno, czy użytkownik może czytać wcześniejsze odpowiedzi, i sprawdza, czy narzędzie stosuje tę zasadę.

  • Ile kosztuje baza wiedzy dla kancelarii?

    W Syntalith aplikacja AI na dokumentach kosztuje od 12 500 zł netto. Przy 300 pytaniach miesięcznie po 15 minut zwrot to 3,0 miesiąca. Najpierw sprawdź wyszukiwanie i asystenta w obecnym systemie dokumentów.

Porozmawiajmy

Po prostu napisz, zadzwoń albo wybierz termin.

Pracujemy szybko, bo nie znosimy korporacyjnej waty. Nie mamy handlowców ani kierowników od pilnowania kierowników. Rozmawiasz od razu z inżynierami, którzy potem budują Twój system. Szanujemy swój czas i Twój też.

Do końca roku przyjmiemy jeszcze 3 firmy.

pon.–pt. 9–17

Co Ci daje, że jesteśmy partnerem OpenAI i Anthropic?

OpenAI robi ChatGPT, a Anthropic robi Claude. Należymy do programów partnerskich obu firm, więc pracujemy z ich narzędziami na co dzień i uczymy się od samych twórców.

OpenAI Select PartnerClaude Partner Network
01Dobierzemy narzędzie do zadania
Wdrażamy i ChatGPT, i Claude. Oba sprawdzamy na Twoich dokumentach, a Ty wybierasz to, które robi mniej poprawek i oszczędza więcej czasu.
02Wiedza prosto od twórców
Uczymy się z oficjalnych kursów i materiałów OpenAI i Anthropic. Twój zespół poznaje funkcje i ustawienia, które działają dziś.
03Licencje bez naszej marży
Przy wdrożeniu ChatGPT, Claude albo Copilota licencje kupujesz bezpośrednio u OpenAI, Anthropic albo Microsoftu i od nich dostajesz fakturę. Do licencji nic nie doliczamy.
04Certyfikowani inżynierowie
W zespole mamy certyfikat AWS z uczenia maszynowego i certyfikat Anthropic z architektury systemów na Claude.

Udział w programach nie oznacza, że OpenAI albo Anthropic polecają nasze usługi.