Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Co klienci powiedzieli w badaniach produktu?
Krótka odpowiedź
Baza wiedzy AI na archiwum badań produktu znajduje wypowiedź klienta razem z kontekstem rozmowy, żeby zespół rozróżnił prośbę o funkcję od problemu ze znalezieniem istniejącej. Aplikacja AI na dokumentach firmy kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto. Przy 120 pytań do badań miesięcznie po 20 minut szukania zwraca się w 5,6 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za aplikację, stała cena przed umową
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 4–10 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich dokumentach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Bazy wiedzy z AI: statystyki 2026
5,6 mies.
zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 120 pytań do badań miesięcznie: 2 658 zł szukania dziś, 409 zł z aplikacją. Scenariusz.
49%
Według Anthropic (2024) połączenie kontekstowych osadzeń i wyszukiwania BM25 zmniejszyło liczbę nieudanych wyszukiwań o 49%, a z rerankingiem o 67%.
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
11 z 13
Według badania NoLiMa (2025) przy 32 tys. tokenów kontekstu 11 z 13 modeli spada poniżej połowy skuteczności, którą mają przy krótkim kontekście.
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Czy klient prosił o funkcję, czy nie mógł jej znaleźć
Podczas planowania pada pomysł dodania eksportu danych. Ktoś pamięta wywiad, w którym klient mówił: „Nie mogłem pobrać zestawienia”. Dalsza część rozmowy wyjaśnia, że uczestnik nie znalazł istniejącego przycisku. W innym wywiadzie klient potrzebował zestawienia z polem, którego produkt naprawdę nie ma. To dwie różne decyzje produktowe, a ten sam cytat prowadzi do obu.
Fragmenty
ile znaleziono
Liczba pasujących wypowiedzi w archiwum.
Dobór uczestników
kto był pytany
Osoby zaproszone do konkretnych badań, z różnymi pytaniami.
Skala
osobny test
Ocena częstości wymaga danych ilościowych albo nowego badania.
Kilka pasujących fragmentów nie mówi, jak często problem występuje wśród wszystkich klientów. Badacz czyta kontekst każdego wykorzystanego fragmentu, a decyzja produktowa opiera się na badaniu, z którego pochodzi, z jego pytaniami i doborem uczestników.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 120 pytań do badań × 20 min = 40 godz. (2 658 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 15% czasu
- 399 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 11 zł
- Koszt jednej sprawy
- 22,15 zł dziś, 3,41 zł z systemem
- Oszczędność
- 2 249 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
5,6 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 8 000 tokenów wejścia i 700 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Model jest tu małą pozycją. O wyniku decyduje czas, który dziś zabiera szukanie i dopytywanie, oraz to, ile z niego zostaje na sprawdzenie odpowiedzi.
Przed wyceną budowy robimy test na 20 do 100 pytaniach, które zespół już zadał: porównujemy odpowiedź aplikacji z tym, co pracownik znalazł ręcznie, i liczymy czas od pytania do źródła. Test trwa 5 dni roboczych i kosztuje 0 zł.
Sprawdź narzędzie, w którym już są badania
Dovetail opisuje wyszukiwanie materiałów badawczych i podsumowania odpowiedzi oparte na wynikach, zależnie od planu. Jeśli zespół przechowuje tam badania, sprawdź te możliwości na własnych pytaniach. Osobna aplikacja ma sens, gdy transkrypcje, notatki i nagrania leżą w kilku miejscach albo pytania łączą badania z danymi o użyciu produktu.
Badania w jednym repozytorium badawczym
wyszukiwanie w obecnym narzędziu
licencja producenta
Transkrypcje i notatki w różnych folderach
aplikacja AI na archiwum badań
od 12 500 zł
Pytanie o skalę problemu
badanie ilościowe albo dane o użyciu
osobny test
Od czego zacząć
Pierwszy zakres to archiwum z ostatniego roku i pytania, przy których zespół próbuje wrócić do wcześniejszych badań. Badacz ocenia, czy odpowiedź zachowuje kontekst wypowiedzi, a menedżer produktu, czy pomaga w decyzji. Materiały z danymi osobowymi uczestników zostają w zakresie dostępu uzgodnionym z osobą odpowiedzialną za badania. Zakres opisuje własny ChatGPT dla firmy.
Na pierwszą rozmowę wystarczy jedno pytanie, które regularnie wraca do kolegów, i informacja, gdzie zespół szuka odpowiedzi. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: odpowiedzi z dokumentów firmy
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich dokumentów.
7 088 zł
miesięcznie kosztuje szukanie odpowiedzi na 800 pytań w dokumentach
Zwrot: 2,1 mies.
8 min na znalezienie odpowiedzi w dokumentach albo zapytanie kolegi i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 6 000 + 500 tokenów na odpowiedź z dokumentów, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
