Agent AI do dokumentów szkody w nieruchomości

Kosztorys wskazuje sąsiedni lokal

Najemca zgłosił szkodę po zalaniu w lokalu A. Zdjęcia przypisane do zgłoszenia i notatka z oględzin dotyczą tego lokalu. W kosztorysie wykonawca wymienił lokal B. Zarządca ma dokumenty w trzech folderach i dwóch skrzynkach i dopiero przy rozliczeniu ubezpieczyciel pyta, którego lokalu dotyczy kosztorys.

Agent pokazuje oznaczenia lokali obok siebie, z miejscami w dokumentach, z których je odczytał. Proponuje wiadomość: „Zgłoszenie i notatka z oględzin dotyczą lokalu A, a kosztorys wskazuje lokal B. Proszę o wyjaśnienie, której sprawy dotyczy kosztorys. Jeśli miał dotyczyć zgłoszenia z lokalu A, proszę o poprawioną wersję”. Zarządca sprawdza i wysyła. Poprawiony kosztorys zostaje przy sprawie obok wcześniejszego pliku. Agent nie przenosi dokumentu do innej sprawy tylko dlatego, że pasuje nazwa lokalu.

Projekt obejmuje kompletowanie dokumentacji po pilnej reakcji. Ustalenie przyczyny szkody, ocena bezpieczeństwa i sposób naprawy zostają przy specjalistach.

Ile to kosztuje i kiedy się zwraca

Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 30% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.

Najdroższa w sprawie szkodowej bywa niezgodność wykryta dopiero przy rozliczeniu z ubezpieczycielem albo najemcą. Wtedy wraca się do wykonawcy po tygodniach, a dokumenty trzeba odtwarzać. Dlatego w próbie liczymy też rozbieżności, które agent wskazał przed wysłaniem dokumentacji dalej.

Wspólna lista może wystarczyć

Jeśli problemem jest głównie to, że pliki leżą w różnych folderach, zacznij od jednego rejestru: Microsoft opisuje elementy list ze szczegółami i załącznikami. Gdy pracownicy konsekwentnie zapisują dokumenty przy zgłoszeniu, to wystarczy. Agent ma sens, gdy zarządca nadal porównuje treść dokumentów różnych autorów. Gdy najemca nie wie, co dzieje się z jego prośbą, bliższy jest portal dla najemców.

Od czego zacząć

Pierwszy zakres obejmuje dokumentację szkód prowadzoną przez jeden zespół. Zespół pokazuje, jak oznacza zdarzenia i lokale, i wskazuje listę potrzebnych dokumentów. Takie wdrożenie budujemy w ramach agentów AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.