Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Agent AI do zapytań ofertowych w hurtowni
Krótka odpowiedź
Agent AI w hurtowni kompletuje zapytanie ofertowe przed wyceną: odnajduje wcześniejsze zamówienie klienta, rozpoznaje brakujące parametry, takie jak jednostka czy wariant, i pisze handlowcowi pytania. Parametrów technicznych nie dopisuje. Agent kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 300 zapytaniach ofertowych miesięcznie po 12 minut zwraca się w 4,5 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za agenta dla jednego procesu, budowa płatna raz
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 6–16 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich sprawach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Hurt i AI: statystyki 2026
4,5 mies.
zwrotu agenta za 12 500 zł przy 300 zapytaniach ofertowych miesięcznie: 3 987 zł pracy dziś, 1 231 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
47%
Według Komisji Europejskiej (2026) obsługa klienta to najczęstsze zastosowanie AI w małych i średnich firmach UE, które już jej używają: 47%.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
130
Według Gartnera (2025) spośród tysięcy dostawców agentów AI tylko około 130 oferuje rzeczywiste rozwiązania agentowe.
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
„Takie same jak ostatnio”
Klient pisze: „Proszę o ofertę na takie same zawory jak ostatnio, 40 sztuk”. Inny dołącza zdjęcie tabliczki, trzeci przesyła listę bez jednostek. Handlowiec szuka poprzedniego zamówienia, dopytuje o średnicę i ciśnienie, przekazuje sprawę specjaliście i wraca do klienta. Każde z tych zapytań zabiera kwadrans, zanim w ogóle zacznie się wycena.
Agent odnajduje poprzednie zamówienie klienta i pokazuje pozycję, którą klient prawdopodobnie ma na myśli, jako propozycję do potwierdzenia. Rozpoznaje braki: jednostkę, wariant, termin. Pisze pytanie, które obejmuje wszystkie braki naraz, żeby klient nie odpowiadał trzy razy. Handlowiec widzi, co pochodzi od klienta, co z historii, a co jest propozycją. Puste pole zostaje puste, gdy od tej informacji zależy dobór produktu, bo system nie dopisuje parametrów technicznych, żeby formularz wyglądał na kompletny.
| Sytuacja | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|
| Zawsze brakuje tych samych pól | lepszy formularz albo wymagania w portalu |
| Dane są kompletne, trzeba je przepisać | integracja z systemem sprzedaży |
| Trzeba zrozumieć korespondencję i dobrać pytanie | agent AI |
| Dobór wymaga oceny inżyniera | przygotowanie sprawy i przekazanie specjaliście |
- Jedna grupa produktów i jeden kanał zapytań
- Właściciel katalogu, nazewnictwa i zamienników
- Granice dostępu do historii klienta i jego warunków handlowych
- Właściciel kolejki wyjątków
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 300 zapytań ofertowych × 12 min = 60 godz. (3 987 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 30% czasu
- 1 196 zł
- Model, 2 wywołania na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 35 zł
- Koszt jednej sprawy
- 13,29 zł dziś, 4,10 zł z systemem
- Oszczędność
- 2 756 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
4,5 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 5 000 tokenów wejścia i 500 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 30% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.
Stały przebieg czy agent
Anthropic opisuje różnicę między stałym przebiegiem pracy a agentem: przebieg wykonuje ustalone kroki, a agent sam dobiera kolejne. Gdy w zapytaniach zawsze brakuje tych samych pól, wystarczy formularz albo stały przebieg. Agent ma sens, gdy trzeba zrozumieć korespondencję i dobrać pytanie do konkretnego braku. Przy polskich zapytaniach liczą się skróty branżowe, warianty i jednostki, więc pilotaż zaczynamy od jednej grupy produktów.
Zawsze brakuje tych samych pól
formularz albo portal z wymaganymi polami
bez modelu
Kompletne dane do przepisania
integracja z systemem sprzedaży
od 12 500 zł
Swobodne zapytania, historia klienta, skróty branżowe
agent kompletujący zapytanie
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Przygotuj kilka zanonimizowanych zapytań, które wymagały wielu wyjaśnień, i jedno obsłużone sprawnie. Porównanie pokaże, czy trudność leży w danych, procesie czy integracji. Takie wdrożenie budujemy w ramach agentów AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: AI w hurtowni
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich zapytań.
10 632 zł
miesięcznie kosztuje ręczne przepisanie 1 200 zamówień
Zwrot: 1,4 mies.
8 min na przepisanie zamówienia i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: odczyt zamówienia w naszym systemie (około 0,0027 zł) plus dopasowanie pozycji (Claude Sonnet 5.5, około 3 000 + 500 tokenów), kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
