Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Agent AI do zapytań o dostępność części zamiennych
Krótka odpowiedź
Agent AI przy zapytaniach o części zamienne odczytuje numer części i ilość z wiadomości, sprawdza stan magazynu z rezerwacjami i pokazuje handlowcowi ilość dostępną do sprzedaży. Pisze szkic odpowiedzi, a rezerwację i termin potwierdza handlowiec. Agent kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 1 200 zapytaniach o części miesięcznie po 6 minut zwraca się w 2,1 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za agenta dla jednego procesu, budowa płatna raz
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 6–16 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich sprawach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Hurt i AI: statystyki 2026
2,1 mies.
zwrotu agenta za 12 500 zł przy 1 200 zapytaniach o części miesięcznie: 7 974 zł pracy dziś, 2 078 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
47%
Według Komisji Europejskiej (2026) obsługa klienta to najczęstsze zastosowanie AI w małych i średnich firmach UE, które już jej używają: 47%.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
15%
Według Brynjolfssona, Li i Raymond (2025) konsultanci obsługi klienta wspierani przez AI rozwiązywali średnio o 15% więcej zgłoszeń na godzinę, w badaniu 5 172 osób.
Źródło: Brynjolfsson, Li i Raymond, The Quarterly Journal of Economics (2025) ↗
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
90%
Według Komisji Europejskiej (2026) 90% firm używających AI deklaruje, że decyzje podejmują ludzie, a w pełni automatycznie zapada 2% decyzji.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Dwie sztuki w magazynie, jedna do sprzedaży
Numer części jest potwierdzony. Klient potrzebuje dwóch sztuk i pyta, kiedy je dostanie. W magazynie są dwie, ale jedną przydzielono wcześniej innemu odbiorcy. Odpowiedź „mamy dwie sztuki” pomija to zobowiązanie. Równie mylące byłoby podanie standardowego czasu realizacji tak, jakby potwierdzał termin otrzymania całego zamówienia.
Agent pokazuje przy wiadomości zamówioną ilość, magazyn, stan fizyczny i ilość dostępną do sprzedaży, z czasem odczytu i odnośnikiem do rekordu. Proponuje szkic: „Mamy jedną sztukę dostępną do sprzedaży. Czy dopuszczają Państwo realizację częściową? Termin wysyłki tej sztuki wymaga potwierdzenia, a termin drugiej sztuki podamy po sprawdzeniu dostawy”. Handlowiec uzupełnia termin i wysyła. Samo przygotowanie wiadomości nie rezerwuje towaru.
- Numer części i ilość z wiadomości klienta
- Stan fizyczny, rezerwacje i ilość dostępna do sprzedaży
- Czas odczytu danych i odnośnik do rekordu
- Szkic odpowiedzi z pytaniem o realizację częściową
Data wysyłki mówi, kiedy część opuści magazyn, a data otrzymania, kiedy dotrze do klienta. Przed wdrożeniem osoba odpowiedzialna za system wyjaśnia, które pole pokazuje którą wartość.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 1 200 zapytań o części × 6 min = 120 godz. (7 974 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 25% czasu
- 1 994 zł
- Model, 2 wywołania na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 84 zł
- Koszt jednej sprawy
- 6,64 zł dziś, 1,73 zł z systemem
- Oszczędność
- 5 896 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
2,1 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 3 000 tokenów wejścia i 300 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 25% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.
Kiedy wystarczy podgląd zapasu
Jeśli zapytania zawsze zawierają poprawny numer i ilość, a handlowiec widzi dostępność z rezerwacjami na jednym ekranie, wystarczy lepszy widok w systemie magazynowym. Agent ma sens, gdy szczegóły są rozproszone: klient zmienia ilość w kolejnej wiadomości, pyta o odbiór i wysyłkę naraz albo nie odpowiada, czy przyjmie realizację częściową. Gdy klient podaje tylko potoczną nazwę części, najpierw trzeba rozstrzygnąć, o który produkt chodzi.
Poprawny numer i ilość, dostępność na jednym ekranie
lepszy widok zapasu
konfiguracja
Kilkadziesiąt zapytań dziennie z jednego kanału
szablon odpowiedzi
bez budowy
Setki zapytań w mailach, zmiany ilości, realizacje częściowe
agent sprawdzający dostępność
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Pierwszy zakres obejmuje odpowiedzi przygotowywane dla handlowców, którzy nadal rezerwują towar i potwierdzają terminy. Próbę robimy na zakończonych zapytaniach, w tym na takim, gdzie stan wyglądał wystarczająco, a część była zarezerwowana. Takie wdrożenie budujemy w ramach agentów AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: AI w hurtowni
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich zapytań.
10 632 zł
miesięcznie kosztuje ręczne przepisanie 1 200 zamówień
Zwrot: 1,4 mies.
8 min na przepisanie zamówienia i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: odczyt zamówienia w naszym systemie (około 0,0027 zł) plus dopasowanie pozycji (Claude Sonnet 5.5, około 3 000 + 500 tokenów), kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
