Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Firmowy mózg AI przy przekazaniu wdrożenia ERP
Krótka odpowiedź
Firmowy mózg AI dla zespołów wdrażających systemy biznesowe pozwala konsultantowi wsparcia odtworzyć ustalenia z wdrożenia: co uruchomiono, co zostało propozycją i gdzie to zapisano, bez szukania w notatkach z warsztatów. Aplikacja AI na dokumentach firmy kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto. Przy 300 pytań wsparcia miesięcznie po 20 minut szukania zwraca się w 2,2 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za aplikację, stała cena przed umową
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 4–10 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich dokumentach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Bazy wiedzy z AI: statystyki 2026
2,2 mies.
zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 300 pytań wsparcia miesięcznie: 6 645 zł szukania dziś, 1 017 zł z aplikacją. Scenariusz.
15%
Według Brynjolfssona, Li i Raymond (2025) konsultanci obsługi klienta wspierani przez AI rozwiązywali średnio o 15% więcej zgłoszeń na godzinę, w badaniu 5 172 osób.
Źródło: Brynjolfsson, Li i Raymond, The Quarterly Journal of Economics (2025) ↗
30%
Według Brynjolfssona, Li i Raymond (2025) mniej doświadczeni konsultanci z AI zwiększyli liczbę rozwiązanych zgłoszeń na godzinę o 30%.
Źródło: Brynjolfsson, Li i Raymond, The Quarterly Journal of Economics (2025) ↗
49%
Według Anthropic (2024) połączenie kontekstowych osadzeń i wyszukiwania BM25 zmniejszyło liczbę nieudanych wyszukiwań o 49%, a z rerankingiem o 67%.
48%
Według Komisji Europejskiej (2026) 48% małych i średnich firm w UE wskazuje brak wiedzy jako barierę dla AI.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Propozycja z warsztatu a uruchomiona wersja
Klient pyta wsparcie, dlaczego zamówienia zakupu nadal wymagają akceptacji kierownika, skoro na warsztacie rozmawiano o usunięciu tego kroku. Konsultant nie uczestniczył we wdrożeniu. Notatka z warsztatu zapisuje pomysł, a uzgodniony dokument przekazania systemu mówi, że wersja uruchomiona zachowała akceptację, a usunięcie kroku zostało propozycją.
Dokument przekazania
obowiązuje
Uruchomiona wersja i osoba, która go uzupełnia.
Notatka z warsztatu
historia
Pomysł, który nie musiał wejść do systemu.
Otwarte propozycje
do decyzji
Oddzielone od prac wykonanych.
Asystent opisuje treść dokumentów. Jeśli ktoś zmienił ustawienia bez uzupełnienia dokumentacji, baza wiedzy tego nie potwierdzi, a konsultant z dostępem do systemu sprawdza konfigurację. Dostęp do odpowiedzi odpowiada dostępowi konsultanta do projektów klientów.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 300 pytań wsparcia × 20 min = 100 godz. (6 645 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 15% czasu
- 997 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 20 zł
- Koszt jednej sprawy
- 22,15 zł dziś, 3,39 zł z systemem
- Oszczędność
- 5 628 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
2,2 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 6 000 tokenów wejścia i 500 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Model jest tu małą pozycją. O wyniku decyduje czas, który dziś zabiera szukanie i dopytywanie, oraz to, ile z niego zostaje na sprawdzenie odpowiedzi. We wsparciu po wdrożeniu liczymy też zgłoszenia, które konsultant musiał przekazać zespołowi wdrożeniowemu tylko po to, żeby ustalić, co uruchomiono. Każde takie przekazanie zajmuje czas dwóch osób i wydłuża odpowiedź dla klienta.
Przed wyceną budowy robimy test na 20 do 100 pytaniach, które zespół już zadał: porównujemy odpowiedź aplikacji z tym, co pracownik znalazł ręcznie, i liczymy czas od pytania do źródła. Test trwa 5 dni roboczych i kosztuje 0 zł.
Kiedy pomoże lepsze przekazanie
Jeśli konsultanci szukają głównie jednego dokumentu przekazania, wystarczy czytelny folder albo strona projektu z odnośnikami. Jeśli źródła są niekompletne, najpierw trzeba uzupełnić przekazanie, bo AI nie odtworzy ustaleń, których nikt nie zapisał. Asystent ma sens, gdy odpowiedź regularnie wymaga zebrania informacji z dokumentu przekazania, dawnego ustalenia i późniejszego zgłoszenia zmiany.
Jeden dokument przekazania na projekt
czytelny folder z odnośnikami
bez aplikacji
Przekazanie niekompletne
uzupełnienie dokumentacji przed asystentem
po stronie zespołu wdrożeniowego
Odpowiedź z kilku dokumentów i zgłoszeń
asystent na dokumentach projektów
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Pierwszy zakres to dokumenty przekazania z kilku zakończonych wdrożeń i pytania, które wsparcie ostatnio kierowało do zespołu wdrożeniowego.
Na pierwszą rozmowę wystarczy jedno pytanie, które regularnie wraca do kolegów, i informacja, gdzie zespół szuka odpowiedzi. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: odpowiedzi z dokumentów firmy
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich dokumentów.
7 088 zł
miesięcznie kosztuje szukanie odpowiedzi na 800 pytań w dokumentach
Zwrot: 2,1 mies.
8 min na znalezienie odpowiedzi w dokumentach albo zapytanie kolegi i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 6 000 + 500 tokenów na odpowiedź z dokumentów, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
