Agent AI do wykonania kampanii w lokalach

Lokal ma materiały, ale nie może ustawić ekspozycji

Centrala wysłała materiały kampanii do 120 lokali. Jedna placówka potwierdziła otrzymanie plakatów i kart informacyjnych, a w kolejnym mailu dopisała, że brakuje stojaka z planu ekspozycji. Inny lokal pisze, że ekspozycja jest gotowa. Trzeci nie odpowiada. Kierownik kampanii wysyła wszystkim to samo przypomnienie, a lokal bez stojaka dostaje ponaglenie za coś, na co czeka od centrali.

Agent pokazuje wiadomość przy lokalu i przygotowuje pytanie do osoby od wyposażenia: czy stojak został wysłany i co przekazać kierownikowi placówki? Gdy zespół zaproponuje inne ustawienie ekspozycji, kierownik kampanii ocenia je według zasad firmy. Agent nie tworzy własnych zasad ekspozycji. Brak odpowiedzi nie jest podstawą do oceniania pracowników, bo koordynator może znać okoliczności.

Ile to kosztuje i kiedy się zwraca

Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 30% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.

Ważniejsza od godzin koordynatora jest liczba lokali, w których kampania naprawdę ruszyła na czas. Lokal czekający tydzień na stojak traci tydzień sprzedaży promowanego produktu. Dlatego w próbie liczymy też czas od zgłoszenia przeszkody do odpowiedzi centrali.

Kiedy wystarczy aplikacja do inspekcji

SafetyCulture pozwala prowadzić działania z komentarzami, a do działań z pytań inspekcji dołącza zdjęcia i notatki. Jeśli sieć zbiera potwierdzenia wykonania kampanii w takim narzędziu, wystarczy jego raport. Pytanie, która instrukcja obowiązuje w lokalu, należy do bazy wiedzy dla franczyzy. Agent ma sens, gdy odpowiedzi przychodzą mailem i komunikatorem, a przeszkody trzeba odczytać z treści.

Od czego zacząć

Pierwszy zakres obejmuje jedną kampanię. Zespół wskazuje plan, miejsca zbierania odpowiedzi i osoby wspierające lokale. Takie wdrożenie budujemy w ramach agentów AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.