Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Firmowy mózg AI dla pracy po polsku i angielsku
Krótka odpowiedź
Firmowy mózg AI dla zespołu pracującego po polsku i angielsku odpowiada w języku pytania, ale z dokumentu, który właściciel procesu uznał za obowiązujący, i zaznacza, gdy tłumaczenie nie jest jeszcze zatwierdzone. Aplikacja AI na dokumentach firmy kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto. Przy 300 pytań w dwóch językach miesięcznie po 12 minut szukania zwraca się w 3,7 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za aplikację, stała cena przed umową
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 4–10 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich dokumentach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Bazy wiedzy z AI: statystyki 2026
3,7 mies.
zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 300 pytań w dwóch językach miesięcznie: 3 987 zł szukania dziś, 618 zł z aplikacją. Scenariusz.
49%
Według Anthropic (2024) połączenie kontekstowych osadzeń i wyszukiwania BM25 zmniejszyło liczbę nieudanych wyszukiwań o 49%, a z rerankingiem o 67%.
48%
Według Komisji Europejskiej (2026) 48% małych i średnich firm w UE wskazuje brak wiedzy jako barierę dla AI.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
15%
Według Brynjolfssona, Li i Raymond (2025) konsultanci obsługi klienta wspierani przez AI rozwiązywali średnio o 15% więcej zgłoszeń na godzinę, w badaniu 5 172 osób.
Źródło: Brynjolfsson, Li i Raymond, The Quarterly Journal of Economics (2025) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Pytanie po angielsku, aktualna instrukcja po polsku
Firma zmieniła obsługę próśb o odstępstwo od standardowych warunków. Właściciel procesu zatwierdził polską instrukcję, która wskazuje nowy zespół, a stara angielska strona nadal kieruje do ogólnej kolejki. Pracownik korzysta z angielskiej strony i przekazuje sprawę zespołowi, który już się tym nie zajmuje, a klient czeka.
Dokument wskazany przez właściciela
obowiązuje
Język nie decyduje, decyduje zatwierdzenie.
Starsze tłumaczenie
historia
Może opisywać poprzednie ustalenia.
Nazwy zespołów
słownik
Takie same jak w firmowym katalogu, także w odpowiedzi po angielsku.
W jednej firmie podstawą pracy może być polska instrukcja, w innej angielska. Osoba odpowiedzialna za obszar wskazuje, który materiał opisuje obecną pracę. Wspólny słownik nazw pozwala pracownikowi rozpoznać zespół pod nazwą z katalogu, nawet gdy reszta zdania jest tłumaczona.
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 300 pytań w dwóch językach × 12 min = 60 godz. (3 987 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 15% czasu
- 598 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 20 zł
- Koszt jednej sprawy
- 13,29 zł dziś, 2,06 zł z systemem
- Oszczędność
- 3 369 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
3,7 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 6 000 tokenów wejścia i 500 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Model jest tu małą pozycją. O wyniku decyduje czas, który dziś zabiera szukanie i dopytywanie, oraz to, ile z niego zostaje na sprawdzenie odpowiedzi. Błąd w tej sytuacji kosztuje więcej niż szukanie: sprawa trafia do złego zespołu, a klient czeka. W próbie liczymy takie przekierowania osobno.
Przed wyceną budowy robimy test na 20 do 100 pytaniach, które zespół już zadał: porównujemy odpowiedź aplikacji z tym, co pracownik znalazł ręcznie, i liczymy czas od pytania do źródła. Test trwa 5 dni roboczych i kosztuje 0 zł.
Kiedy wystarczy uporządkować strony
Jeśli instrukcji jest niewiele, a zespół aktualizuje oba języki na bieżąco, wystarczy wspólna biblioteka z odnośnikami. Microsoft opisuje wielojęzyczne strony SharePoint z tłumaczeniami powiązanymi ze stroną źródłową. Asystent ma sens, gdy pracownicy regularnie pytają kolegów o instrukcje w drugim języku albo używają różnych nazw tego samego procesu.
Mało instrukcji, oba języki aktualne
wspólna biblioteka z odnośnikami
bez aplikacji
Tłumaczenia nie nadążają
strony wielojęzyczne powiązane ze źródłem
konfiguracja
Pytania w obu językach do wielu dokumentów
asystent z obowiązującym źródłem
od 12 500 zł
Od czego zacząć
Pierwszy zakres to pytania, które wracają w obu językach, i odpowiedzi właściciela procesu. Płynny angielski nie wystarcza do oceny: liczy się to, czy pracownik trafi do właściwego zespołu.
Na pierwszą rozmowę wystarczy jedno pytanie, które regularnie wraca do kolegów, i informacja, gdzie zespół szuka odpowiedzi. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: odpowiedzi z dokumentów firmy
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich dokumentów.
7 088 zł
miesięcznie kosztuje szukanie odpowiedzi na 800 pytań w dokumentach
Zwrot: 2,1 mies.
8 min na znalezienie odpowiedzi w dokumentach albo zapytanie kolegi i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: Claude Sonnet 5.5, około 6 000 + 500 tokenów na odpowiedź z dokumentów, kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
