Blog · Opublikowano · Zaktualizowano
Własny portal dokumentów jakościowych dla klientów
Krótka odpowiedź
Portal dokumentów jakościowych pokazuje klientowi jego dostawę, przypisaną partię i zatwierdzony dokument, który ją obejmuje. Plik o podobnej nazwie produktu nie wystarczy: liczy się partia i aktualne wydanie. Najpierw sprawdź udostępnianie w obecnym systemie jakości albo bibliotece. Aplikacja kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 300 prośbach o dokumenty miesięcznie po 15 minut zwraca się w 2,8 miesiąca.
Jak pracujemySzczegóły ↓
- 01Rozmowa30 min z inżynierem, 0 zł
- 02Prototypdziałający system na Twoim procesie i Twoich danych, 0 zł
- 03Wdrożeniecel i stała cena w umowie, 50% przy podpisaniu
- 04Odbiór50% po osiągnięciu celu
- netto za aplikację, stała cena przed umową
- od 12 500 zł
- od podpisania umowy do odbioru
- 4–10 tygodni
- darmowy prototyp na Twoich dokumentach
- 0 zł
Należymy do programów partnerskich OpenAI i Anthropic, twórców ChatGPT i Claude, i uczymy się z ich oficjalnych kursów. Co to znaczy ↓
Autor: Syntalith · 2 min czytania
Statystyki
Jakość i dokumenty: statystyki 2026
2,8 mies.
zwrotu aplikacji za 12 500 zł przy 300 prośbach o dokumenty miesięcznie: 4 984 zł pracy dziś, 504 zł ze sprawdzaniem i modelem. Scenariusz.
17,8%
Według GUS (2026) technologie AI wykorzystuje 17,8% polskich przedsiębiorstw, dwa razy więcej niż rok wcześniej.
Źródło: GUS, Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2026 r. (2026) ↗
20,0%
Według Eurostatu (2025) AI używało 20,0% firm w UE z co najmniej 10 pracownikami, a w Polsce 8,4%.
Źródło: Eurostat, 20% of EU enterprises use AI technologies (2025) ↗
50%
Według Komisji Europejskiej (2026) połowa małych i średnich firm w UE wskazuje wysokie koszty inwestycji jako barierę dla AI.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
47%
Według Komisji Europejskiej (2026) obsługa klienta to najczęstsze zastosowanie AI w małych i średnich firmach UE, które już jej używają: 47%.
Źródło: Komisja Europejska, Flash Eurobarometer 578 (2026) ↗
Dane sprawdzone: 22 października 2026
Dokument do tej konkretnej dostawy
Odbiorca pyta o świadectwo jakości do otrzymanej partii materiału. Pracownik obsługi znajduje w folderze świadectwo dla produktu o podobnej nazwie, ale z innym numerem partii, więc sięga do zapisu dostawy i szuka dalej. W portalu klient otwiera swoją dostawę, widzi partię i pobiera zatwierdzony dokument, który ją obejmuje. Informacja o zastąpieniu wcześniejszego wydania wyjaśnia, dlaczego plik różni się od tego, który klient ma.
Taki widok wymaga powiązań w danych: ktoś wskazuje partię dostawy i przypisuje do niej dokument zatwierdzony do udostępnienia. Za treść i zatwierdzenie nowego wydania odpowiada dział jakości, a portal udostępnia wskazany plik właściwemu klientowi. Gdy zatwierdzonego dokumentu jeszcze nie ma, klient widzi brak i może zadać pytanie.
- 01Dostawaklient widzi swoje dostawy po zalogowaniu
- 02Partiaprzypisana do dostawy w danych firmy
- 03Dokumentzatwierdzone wydanie obejmujące partię
- 04Zastąpienieinformacja o wcześniejszym wydaniu
- 05Brakkomunikat i pytanie do obsługi zamiast dokumentu innej partii
- Klient pobiera dokumenty, bez prawa zmiany plików
- Dostęp tylko do własnych dostaw
- Poprzednie wydania widoczne zgodnie z decyzją firmy
- Dział jakości zatwierdza każdą publikację
Ile to kosztuje i kiedy się zwraca
- Dziś
- 300 próśb o dokumenty × 15 min = 75 godz. (4 984 zł)
- Z systemem człowiek sprawdza wynik w 10% czasu
- 498 zł
- Model, 1 wywołanie na sprawę, Claude Sonnet 5.5
- 6 zł
- Koszt jednej sprawy
- 16,61 zł dziś, 1,68 zł z systemem
- Oszczędność
- 4 480 zł/mies.
Zwrot 12 500 zł
2,8 mies.
Wolumen, czas i udział sprawdzania to założenia scenariusza. Godzina pracy 66,45 zł to przeciętne wynagrodzenie według GUS z września 2026 r. z kosztami pracodawcy, 168 godz. w miesiącu. Model: 1 500 tokenów wejścia i 200 wyjścia na wywołanie po stawkach Anthropic, kurs NBP 3,8889 zł.
Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 10% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.
Model nie jest tu głównym elementem. Pomaga dopasować prośbę klienta z maila do dostawy, a większość oszczędności daje powiązanie partii z zatwierdzonym dokumentem.
Najpierw biblioteka albo obecny system jakości
Jeśli korzystacie z systemu zarządzania jakością, zapytaj dostawcę o udostępnianie dokumentów klientom i pokaż mu jedną dostawę z zastąpionym dokumentem. Przy prostszym obiegu wystarczy uporządkowana biblioteka: Microsoft opisuje udostępnianie w SharePoint osobom spoza organizacji, zależnie od ustawień organizacji i witryny. Gość dodany jako członek witryny może dostać prawo edycji, więc zakres uprawnień dobierasz osobno. Portal ma uzasadnienie, gdy obsługa regularnie składa informacje z kilku miejsc, a narzędzia nie dają wygodnego dostępu do dokumentów konkretnej dostawy.
Mało klientów, proste udostępnianie
biblioteka z dostępem zewnętrznym
konfiguracja
System jakości ma publikację dla klientów
uruchomienie funkcji w obecnym systemie
licencja
Partie i dokumenty w kilku systemach
portal łączący dostawę, partię i wydanie
12 500–30 000 zł
Od czego zacząć
Pierwszy zakres może objąć jeden rodzaj dokumentu i klientów, którzy pytają najczęściej. Test projektu to jedno pytanie: czy klient po zalogowaniu znajduje właściwy dokument do swojej dostawy bez kontaktu z obsługą. Obieg korekt i akceptacji opisuje obieg dokumentów w kontroli jakości. Takie wdrożenie budujemy w ramach aplikacji AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.
Przykład z liczbami · Scenariusz
Tak liczymy zwrot: dokumenty jakościowe
Ten sam rachunek robimy na bezpłatnej analizie dla Twoich klientów.
2 658 zł
miesięcznie kosztuje ręczna obsługa 600 dokumentów
Zwrot: 5,6 mies.
4 min na dokument przypisany do sprawy i sprawdzanie w 15% dawnego czasu to nasze założenia. Godzina pracy 66,45 zł to nasze wyliczenie z przeciętnego wynagrodzenia według GUS z września 2026 r. (9 266,48 zł) z kosztami pracodawcy, 168 h w miesiącu. Koszt modelu: odczyt dokumentu w naszym systemie kompletowania spraw (około 0,00089 zł) plus przypisanie i opis braków (Claude Sonnet 5.5, około 2 000 + 300 tokenów), kurs NBP 3,8889 zł z 21 października 2026 r.
Zobacz pełny rachunek →
