Przesunięcie wysłane. Dlaczego nie widać przyjęcia?

Towar wysłany, przyjęcie do sprawdzenia

Firma przesuwa towar między dwoma magazynami. Wysyłka jest zapisana, minął czas, w którym przyjęcie powinno się pojawić, a w zestawieniu drugiego magazynu go nie ma. Koordynator szuka numeru przesunięcia w obu systemach, dzwoni do magazynu odbierającego i słyszy, że towar przyszedł wczoraj. Przyjęcie zapisano rano, a eksport do raportu był z nocy.

Raport pokazuje numer przesunięcia, magazyn wysyłający i odbierający, dokument wysyłki, oczekiwany termin przyjęcia i czas pobrania danych. Czas pobrania ma znaczenie, bo pracownik magazynu może już widzieć przyjęcie w swoim systemie. Gdy przyjęcie pojawi się w późniejszym eksporcie, aktualizacja trafia do tej samej sprawy, a wcześniejsze pytanie i odpowiedź zostają przy niej.

Ile to kosztuje i kiedy się zwraca

Rachunek liczy pracę wokół sprawy: szukanie, czytanie, pisanie i przekazywanie. Zostaje czas na sprawdzenie wyniku, w scenariuszu 25% dzisiejszej pracy. Przed wyceną mierzymy oba czasy na 20 do 100 sprawach, które zespół już obsłużył, w teście za 0 zł trwającym 5 dni roboczych.

Towar, który utknął między magazynami, nie jest dostępny do sprzedaży w żadnym z nich. Dlatego w próbie liczymy też dni, przez które przesunięcie wisiało bez przyjęcia, zanim ktokolwiek o nie zapytał.

Najpierw sprawdź widok towaru w drodze

Jeśli magazyny pracują w jednym systemie z widokiem towaru w drodze, wystarczy ten widok z filtrem przekroczonego terminu. Dodatkowa praca dotyczy wtedy tylko pokazania ruchów wymagających uwagi. Rozpoznanie numerów i zastosowanie czasu obsłużą reguły. Automatyzacja ma sens, gdy magazyny pracują w różnych systemach, a numer dokumentu lokalnego różni się od numeru przesunięcia. Podobny problem przy dostawach od dostawców opisuje tekst o raporcie brakujących dostaw.

Od czego zacząć

Pierwszy zakres obejmuje przesunięcia między wybranymi magazynami. Zespół wskazuje sposób rozpoznania ruchu, oczekiwane terminy i osoby wyjaśniające. Takie wdrożenie budujemy w ramach automatyzacji AI. Na bezpłatną analizę wystarczy opis jednej sprawy z ostatnich tygodni i narzędzi, w których się toczyła. Nie trzeba przesyłać poufnych dokumentów, a plan na piśmie dostajesz w 2 dni robocze.