Kto odpowiada za decyzje agenta AI? Odpowiedzialność za błąd w 2026
Za decyzję agenta AI wobec klienta odpowiada firma, która agenta stosuje. Model i jego dostawca tej roli nie przejmują, a zdanie „AI się pomyliło” nie chroni firmy przed odpowiedzialnością. Ryzyko ograniczają cztery elementy: zakres działania, odtwarzalny ślad, eskalacje i minimalne uprawnienia. Agent kosztuje w Syntalith od 12 500 zł netto i przy 500 sprawach obsługiwanych przez agenta miesięcznie po 8 minut zwraca się w 3,9 miesiąca.